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About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 以文字方式回覆線上對談或郵件，解決跨國客戶相關問題。協助處理客戶緊急案例，維護客戶使用滿意度。主管交辦事項及客服例行性工作協調管理。協助客戶完成帳戶開立與設定流程主動回報並記錄系統異常，配合技術團隊持續優化平台此職務僅為客戶服務，不需推銷、無業績壓力。 上班時間 早班：8:00～17:00 ，休息時間1.5小時需能接受週末與例假日輪班制度 您將獲得 工作生活平衡通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度支援主管交辦事項及例行性服務工作本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 上班時間 中班：14:30～23:00 休息時間1小時晚班：16:00～00:30 休息時間1小時每四週排班一次，該四週皆為固定班別需可配合例假日與國定假日輪班制度值晚班提供額外津貼每日220元 您將獲得 工作生活平衡通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事晚班津貼每一執勤日220元雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度支援主管交辦事項及例行性服務工作本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 上班時間 大夜班：23:30-08:30 休息1.5小時需配合週末與例假日輪班制度 你將獲得 工作生活平衡通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元每人配置升降辦公桌

* Job Responsibilities 工作內容: 1. Handle our B2B clients' suggestions, inquiries, requests and complaints received via various channels (Such as emails, live chats, and website) with the utmost care and in the most efficient manner. 以客戶為導向且積極協助處理B2B客戶端透過各類管道 (如電子郵件、即時通訊軟體、網站...等) 所提出的建議、詢問、需求以及客訴。 2. Able to judge the critical level of issues and escalate them to senior support or relevant teams. 能夠迅速清晰分辨問題及判斷應提交問題的相關的部門以進行後續處理。 3. Take ownership and a proactive approach to resolve issues and complaints. 針對客戶端的各類問題及客訴主動提供解決方案。 4. Guide clients in using our product and application, making them comfortable in accessing its features. 引導客戶端使用產品及系統。 5. Provide end users and clients' feedback, working closely with the product, engineering and operation teams to ensure continuous improvement in product development and user experience. 將最終用戶及客戶端的建議提供給對應部門，以確保產品研發及使用者體驗持續進行優化。 6. Able to collaborate with different teams. 能夠跨部門溝通及合作 7. Support the team with ad-hoc tasks: training and coaching new hires, reporting etc. 協助團隊處理額外的工作任務，如培訓指導新進同仁或是制作報告等。 8. Work in shifts, shifts as below: Morning 07:30 - 16:30 Afternoon 14:30 - 23:30 (NT$3,000/month Allowance) Night 23:00 - 08:00 (NT$6,000/month Allowance) 三班輪班制，需配合排班與輪班 早班 07:30 - 16:30 中班 14:30 - 23:30 (有每月NT$3,000 中班津貼) 晚班 23:00 - 08:00 (有每月NT$6,000 夜班津贴) 9. Strive to meet both the individual and team's KPI targets. 盡力達成個人及團隊的積效目標。

Product Strategy Development •Define product vision, roadmap, and go-to-market strategies. •Analyze market trends, user needs, and competitive landscape. •Collaborate with RD teams to specify product requirements. •Drive product innovation and feature development. Market Analysis Business Planning •Conduct market research and competitive analysis. •Define pricing strategies and product positioning. Cross-functional Leadership •Work closely with engineering, design, and manufacturing teams. •Coordinate with sales and marketing teams for product launches. •Manage relationships with key component suppliers and partners. •Lead product review meetings and development cycles.

1.負責Power supply/PC Chassis/CPU Cooler/PC system管理與規劃2.專案整合及控管3.產品新功能開發及引進4.整合市場趨勢及競爭分析5.產品教育訓練與相關活動支援6.提供海外行銷業務單位產品技術支援與推廣

GIGABYTE 誠徵一位充滿熱情、具備創新思維與技術整合能力的工作站級別與高階桌上型電腦主機板產品規劃專員，加入我們的主機板團隊。您將負責規劃、設計並推廣下一代高效能、高可靠性的工作站級主機板，滿足專業用戶對於效能、穩定性及擴充性的極致需求。在GIGABYTE，您將參與從概念發想到產品上市的完整過程，並與工程、行銷、銷售等部門緊密合作，共同打造業界領先的解決方案。【主要職責】1. 產品規劃與定義： 針對Intel及AMD 工作站級別與高階桌上型電腦平台，進行市場趨勢分析、客戶需求訪談，定義產品規格、功能及目標市場。2. 新功能創意發想與產品提案： 負責探索並評估最新的PC技術與產業趨勢，例如 PCIe 6.0、DDR6、Wi-Fi 8、USB4v2、Thunderbolt、NVMe等，並將其融入產品規劃中，提出創新功能與技術方案。撰寫詳細的產品提案，包含市場分析、規格定義、成本預估、效益評估及產品定位。3. 專案管理： 負責產品開發專案的進度追蹤、時程管理及風險控制，確保產品按時、按預算上市。4. 競品分析： 深入分析競爭對手的產品，找出GIGABYTE的優勢與劣勢，並提出應對策略。5. 產品成本管理： 負責產品成本預算編列、追蹤及控制，並提出成本優化方案，確保產品的市場競爭力。6. 跨部門協作： 與硬體工程、BIOS開發、行銷、銷售等部門緊密合作，提供技術支援、產品特色推廣及市場資訊。7. 產品驗證與測試： 參與產品驗證與測試，確保產品符合品質標準及客戶需求。

Sales PM 負責監督並分析 GIGABYTE Gaming Monitor 的銷售績效。 此職務確保產品與行銷策略與市場趨勢及客戶需求保持一致，同時推動銷售成長並提升公司在市場上的品牌影響力。 【主要工作職責 Responsibilities】 1. 負責亞洲區產品策略規劃與相關事務管理。 2. 擔任分公司與總部之間的主要聯絡窗口，確保溝通順暢。 3. 規劃並推動新產品導入流程與上市策略。 4. 訂定並執行產品銷售計畫及推廣方案（Sales Program）。 5. 管理各產品的進銷存流程，確保庫存與供應鏈運作順暢。 6. 追蹤各產品銷售績效，提供數據分析與改善建議。 7. 分析市場動態與競品狀況，定期報告並提出策略建議。 8. 與上下游廠商建立並維護合作關係，促進資源整合與協作。 9. 執行主管交辦之其他專案或任務。

負責協助平台創作者從「基礎培訓 → 經營成效提升」的全流程。 核心任務是協助創作者快速熟悉平台、提升內容質量與數量、建立穩定營運節奏，並透過數據洞察提出實際可行的成長建議。 你將成為創作者的第一線支持者，也是產品與營運團隊的重要橋樑，幫助創作者在短期內看見成效、提升留存與營收。

進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤提供技術諮詢服務產品／設備故障排除檢修組合裝配機件及安裝與校驗機械