技術客服工程師(北部)

Job updated about 16 hours ago
The employer was active about 15 hours ago

Job Description

  • 進行例行性售後服務(如:客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理)
  • 處理並改善客戶遇到的異常狀況,進而提昇客戶滿意度
  • 教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見
  • 將顧客反應之問題,促成產品規格修正或服務流程之改進
  • 客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤
  • 提供技術諮詢服務
  • 提供客戶服務並維護客戶關係
  • 產品/設備故障排除檢修
  • 組合裝配機件及安裝與校驗機械

Requirements

  • 上班地點:新竹市
  • 上班時段:9:00~18:00
  • 休假制度:週休二日
  • 歡迎身分應屆畢業生
1
1 years of experience required
35,000 ~ 70,000 TWD / month
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About us

【瑞立亞科技:製程環境的隱形守護者】

瑞立亞科技成立於2015年,深耕半導體高純度製程設備領域多年,是由具備數十年氣體分析及監控實戰經驗的業界資深專家創立。我們專注於提供AMC / 製程氣體 / 環境] 監控分析的即時、精確、整合性解決方案,是客戶維持高製程良率與設備穩定性最值得信賴的合作夥伴。我們不僅是設備供應商,更是客戶解決關鍵微污染問題的專業顧問。

【我們的使命:人才與創新的驅動】

我們深知人才是企業永續的核動力。瑞立亞秉持「整合創新、以客為尊、團隊合作」的精神,致力於優質專業人才的培訓與頂尖產品線的整合,確保我們能為半導體客戶在極度競爭的環境中,創造和維持最大的競爭優勢!



【服務項目】

1. 製程關鍵監測: 領先的半導體環境、AMC及氣體管路高精度監控分析儀器。

2. 管路純化優化: 高效能純化器、精密管路與閥件,確保製程氣體的最高純淨度。

3. 專業設施建置: 針對高科技產業需求的實驗室/無塵室空間設計與工作環境規劃。