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About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 審核客戶註冊資料與身份文件，確保資訊真實且完整使用第三方供應商工具與內部系統，執行 KYC 流程，深入了解客戶背景依據法務與合規標準操作流程，確保作業符合法規定期檢視並更新 SOP，與最新監管規範保持一致評估已註冊客戶，並與法務、客服部門協作，確認是否符合國際反洗錢 (AML) 規範分析客戶註冊流程數據，找出錯誤或瓶頸，提出改善方案，協助優化註冊體驗 上班時間09:00～18:00，休息時間1.5小時 你將獲得 工作生活平衡外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 安裝與設定電腦硬體、軟體、系統、網路、印表機與掃描器等設備。監控並維護公司電腦系統與網路，對服務請求與系統問題即時回應與處理。提供全公司範圍的技術支援，確保IT系統運作順暢。協助新進員工帳號設定，處理密碼或登入相關問題。測試並評估新技術，持續優化資訊技術支援服務。確保公司網路與電腦系統的安全性與隱私性。提供技術支援文件與操作流程說明，並撰寫相關報告。記錄維修與故障排除紀錄，以供未來參考。提供技術支援，並教育使用者正確操作電腦與IT設備。進行電腦設備的電氣安全檢查，確保符合產業安全標準。 您將獲得 外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 審核客戶註冊資料與身份文件，確保資訊真實且完整使用第三方供應商工具與內部系統，執行 KYC 流程，深入了解客戶背景依據法務與合規標準操作流程，確保作業符合法規定期檢視並更新 SOP，與最新監管規範保持一致評估已註冊客戶，並與法務、客服部門協作，確認是否符合國際反洗錢 (AML) 規範分析客戶註冊流程數據，找出錯誤或瓶頸，提出改善方案，協助優化註冊體驗 上班時間14:00～23:00，休息時間1.5小時 你將獲得 工作生活平衡外商工作氛圍輕鬆與好相處同事雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度支援主管交辦事項及例行性服務工作本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 上班時間 大夜班：23:30-08:30 休息1.5小時需配合週末與例假日輪班制度 你將獲得 工作生活平衡通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度支援主管交辦事項及例行性服務工作本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 上班時間 中班：14:30～23:00 休息時間1小時晚班：16:00～00:30 休息時間1小時每四週排班一次，該四週皆為固定班別需可配合例假日與國定假日輪班制度值晚班提供額外津貼每日220元 您將獲得 工作生活平衡通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事晚班津貼每一執勤日220元雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 以文字方式回覆線上對談或郵件，解決跨國客戶相關問題。協助處理客戶緊急案例，維護客戶使用滿意度。主管交辦事項及客服例行性工作協調管理。協助客戶完成帳戶開立與設定流程主動回報並記錄系統異常，配合技術團隊持續優化平台此職務僅為客戶服務，不需推銷、無業績壓力。 上班時間 早班：8:00～17:00 ，休息時間1.5小時需能接受週末與例假日輪班制度 您將獲得 工作生活平衡通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事雙節（各0.5個月）與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌