服務證明書大全：服務證明書範本、開立方式、和離職證明書差別？

勞工求職時，除了履歷，也可以提供「服務證明書」，證明自己過去受雇於雇主的工作經歷和年資。本文將介紹服務證明書的意義、法源依據，並解釋勞工在何時可向雇主要求開立服務證明書，以及雇主應在服務證明書上記載哪些內容。最後，也附上有關服務證明書的常見問題和範本，供勞資雙方參考。

「服務證明書」記載勞工的工作經歷和年資，是勞工過去受雇於雇主的客觀證明。通常勞工會在求職時交予面試官，佐證履歷上的經驗為真。

不行。根據勞基法第 19 條，勞動契約終止時，勞工若請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕。因此，若雇主不願發放，甚或以服務證明要脅勞工放棄應得的利益，可能遭主管機關處以 2 萬至 30 萬元的罰鍰。

那麼，勞工什麼時候可以請求開立服務證明書呢？是否僅限於「勞動契約終止時」？若離職一段時間後，是否可再回頭向前東家要求開立服務證明？

答案是可以的。根據行政院勞工委員會 86 年 4 月 14 日（86）台勞資二字第 015061 號，「勞動契約終止時」當然也包含「勞動契約終止之後」。因此勞工離職過一段時間後，也能請求前雇主開立服務證明書。

提到服務證明書，可能會聯想到另一類似的文件，那就是「離職證明書」。所謂離職證明書，等同於勞工在上一份工作的畢業證書，證明勞工已離開前一份工作，沒有身兼二職。此外，若是非自願離職，勞工能以離職證明書作為向公司請求資遣費的依據，並用來申請失業補助。

以下用表格呈現服務證明書與離職證明書的不同：

需要注意的是，從兩者差異便知「離職證明書」不等於「服務證明書」，應分開開立，勞資雙方都要記住。

為了更進一步了解服務證明書，以下是相關的常見問題：

法律上並無明文規定，不過有鑒於服務證明書是勞工工作經驗的證明，雇主至少需在服務證明書上記載「職務、任職日期、離職日期」，亦可記載工作性質、工作年資及工資。

根據臺灣高等法院臺中分院 106 年度勞上字第 24 號民事判決：「又勞基法之服務證明書不得有不利於勞工就業之記載事項，故離職原因為何，核與服務證明書係為證明勞工曾有服務之事實之目的無涉」。

由此可知，服務證明書重點在於證明勞工曾有服務事實，只能記載客觀事實，與之無關的事項則不應記載，尤其是對勞工不利的事項。因此，服務證明書無須記載雇主對勞工的評語，也不必提及離職原因。需特別注意，若記載事項對勞工找新工作有不良影響，雇主可能受罰。

根據臺灣高等法院 94 年度勞上字第 18 號民事判決，服務證明書的請求權不受民法請求權時效 15 年的限制，勞工的請求權也不限一次，若有需要自然可以向前東家索取數次。也就是說，勞工離職不管多久，理應都可請求前雇主開立服務證明書，不限次數。

不過，根據勞基法第 7 條第 2 項，雇主應保管勞工名卡至勞工離職後 5 年，之後即可刪除。因此，勞工若想請前雇主開立服務證明書，還是越快越好，以免雇主藉此表示無相關資料可協助開立服務證明。

了解服務證明書應記載的事項後，勞資雙方可至其他公家單位尋找範本。以下提供教育部的證明書範本，作為參考：

服務證明書對勞工來說，是證明自己工作經驗的重要文件，找新工作時別忘了提供給面試官。根據法律和法院判決，雇主不得在勞工請求開立服務證明時拒絕，或是在服務證明上記載對勞工不利的事項。若勞資雙方在服務證明書上有爭執，勞工可向勞動部尋求幫助，或是撥打勞工諮詢申訴專線 1995，不使自己的權益受損。