WFH - Customer Service QA Specialist (Chinese Speaker) | Thailand

阿蒂瑪有限公司

Công việc được cập nhật 7 tháng

Nhà tuyển dụng hoạt động 20 ngày trước

Mô tả công việc

Key Responsibilities:

- Monitor and evaluate customer service interactions (calls, chats, emails).

- Identify trends and suggest improvements in service quality.

- Work with team leads & trainers to enhance processes.

- Create performance reports & recommend action plans.

- Support KPI improvement (CSAT, FCR, NPS, etc.).

Ideal Profile:

- Fluent in Mandarin or English (both required).

- Experience in customer service or QA preferred, but fresh graduates welcome.

- Strong problem-solving & communication skills.

- Detail-oriented, able to give clear feedback.

- Must have personal computer

・

Việt Nam, Kingdom of Thailand, Republic of the Philippines, Republic of the Union of Myanmar

Không yêu cầu kinh nghiệm

300 ~ 500 USD / tháng

Làm việc từ xa 100%

Liên kết lời mời cá nhân

Đăng nhập

Đăng ký

Đây là liên kết giới thiệu cá nhân của bạn cho lời mời làm việc. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi ai đó nộp đơn cho vị trí thông qua liên kết công việc của bạn.

Share this job

People who applied for this job also applied for