什麼是銀行 RM、ARM？法金與企金工作內容、薪水與職涯發展全解析

銀行 RM（Relationship Manager，客戶關係經理）是銀行與企業客戶（企金）或高資產個人客戶（理專）之間的溝通樞紐，主要負責維繫客戶關係、拓展融資、風險管理及銷售各類金融產品。RM需具備財務分析、談判溝通與市場敏感度，業績壓力大但薪資與獎金豐厚。

究竟什麼是 ARM 與 RM？常聽到的「法金」、「企金」跟「個金」又有什麼不同？本篇文章將為你全面解析銀行法金領域的工作內容、必備技能以及未來的薪資發展。

簡單來說，「法金」等於「企金」，主要服務對象為「企業客戶（B2B）」；而「個金」的服務對象則是「一般個人（B2C）」。

企金／法金（Corporate Banking）：企金全名為企業金融，法金全名為法人金融，兩者指的都是 B2B（Bank to Business）的銀行業務，只是各家銀行的稱呼習慣不同。主要客群涵蓋中小型企業至大型上市櫃公司，提供的服務包含企業貸款、貿易融資、現金管理、避險交易與聯貸案等。

個金（Consumer Banking）：個金全名為個人金融，屬於 B2C（Bank to Consumer）的業務。服務對象為一般大眾，常見的業務包含信用卡、個人信貸、房屋貸款、汽車貸款與財富管理等。

RM（Relationship Manager）又稱為客戶關係經理，主要是擔任企業與銀行間的溝通窗口，協助企業做融資、風險管理及金融商品規劃等業務，用白話文來說就有點像是我們一般常見的理財專員一樣，只不過 RM 是針對「企業型」的客戶提供服務。

ARM（Assistant Relationship Manager）則是 RM 的助理，比較不需要直接面對客戶，主要工作就是協助 RM 處理財務分析、行政業務等內容，重視數據分析能力及對金融產業的敏感度。

依據學歷、經驗以及銀行規模的不同， RM 跟 ARM 的薪資也會有所差異，畢業新鮮人一般都是從 ARM 做起。大約經過 2 至 5 年的磨練後，即可成為 RM，而 RM 薪水通常可以上看年薪百萬。

特別注意下述的年薪是以 12 個月計算，但多數金融產業都是有額外豐厚的年終獎金：

• 學士畢業新鮮人：月薪 35K - 50K（年薪 42 - 60 萬）
• 碩士畢業新鮮人：月薪 40K - 60K（年薪 45 - 72 萬）
• 1 - 3 年經驗：月薪 50K - 70K（年薪 60 - 84 萬）
• 4 - 6 年經驗：月薪 60K - 80K（年薪 72 - 96 萬）
• 擔任中高階管理階層：月薪 80K - 160K 以上（年薪 100 - 200 萬以上）

RM 的 3 大日常工作內容：

RM 的核心任務是「業績開發」與「風險控管」，必須在創造利潤的同時守住銀行的資產安全。

1. 業務開發與 KPI 達成：RM 身上背負著明確的業績目標（如放款量、手續費收入、開戶數等），必須主動出擊尋找需要資金的企業，說服他們向自家銀行借款或使用金融服務。
2. 客戶關係維護：除了開發新客，RM 必須時常拜訪既有客戶的企業主或財務長，了解他們未來的擴廠或資金需求，提供量身打造的金融解決方案。
3. 第一線的風險控管：RM 是接觸客戶的第一線，除了看財報，更要具備「識人」的能力。如果察覺客戶工廠停工、高層異動等異狀，必須立刻警覺並收回資金，避免銀行產生呆帳。

ARM 的 3 大日常工作內容：

ARM 的核心任務是「財務風險評估」與「跨部門溝通」，確保 RM 談回來的案子能安全且順利地通過銀行內部的審核。

1. 撰寫授信報告：這是 ARM 最重要的工作。當 RM 拜訪完客戶後，ARM 必須針對該企業的財務報表進行深度分析，評估其還款能力、產業前景與資金用途，並撰寫出一份詳盡的授信報告。
2. 法遵與 KYC / AML 審查：金融業受到高度監管，ARM 必須協助執行 KYC（認識客戶）與 AML（洗錢防制）等繁瑣的行政法遵作業，確保客戶資金來源合法且營運狀況正常。
3. 內部跨部門溝通：報告寫完後，ARM 需要不斷與銀行內部的「審查人員」來回溝通與答辯，補充審查人員需要的數據，確保案件能順利核准並完成撥款。

RM、ARM 職缺該去哪裡找呢？這邊就跟大家分享三家幾乎每年都有 ARM、RM 招募計畫的銀行，不管是剛畢業或是剛進入職場 2 年以下的新鮮人都可以報名參加喲！

國泰金控：法金 ARM Program

幾乎每年都不缺席的國泰金控 ARM 人才培育計畫，提供從軟實力、硬實力到開發力的全方位金融專業培訓，並會到全台各大通路做輪調，招募期間約在 4 - 6 月間，流程包含履歷投遞、適性測驗及團體面試，著重對金融產業及 ARM 職缺的了解以及台風、口才、臨場反應等個人特質的展現。

更多職缺招募資訊 >>> 國泰金控人才招募、Cathy Maker

玉山金控： MA 培育計畫

玉山金控的 MA 培育計畫主要分為法人金融、零售銀行、營運管理、資本市場等四大專業領域，提供完整的金融專業知識培訓，以及多元輪調、會議參與及專案管理等實戰歷練機會，不僅可以深入累積法金經驗外，更能與不同領域的人才一同成長。招募時間一樣在 4 - 6 月之間，流程包含履歷書審、專業能力面談及團隊面談，看重外語溝通及問題解決能力。

更多職缺資訊 >>> 玉山金控菁英甄選、玉山招財納福喵喵

中國信託：法人金融儲備 RM 計畫（JRM Program）

中國信託儲備 RM 計畫第一年為專業課程與實務演練雙軌並進，搭配完善的教練（Mentor）制度，培養業務拓展與風險控管能力，第二年後則會依據能力分發至不同的法金單位，持續深耕專業技能，約每年 3 月起就會在各大校園舉辦說明會，招募期間也是在 4 - 6 月間，流程包含履歷投遞、人資面試及主管面試，特別重視問題解決與剖析的能力。

更多職缺資訊 >>> 中國信託人才招募、CTBC Careers

了解基本工作內容與職缺介紹後，相信你心目中也有了想要去的理想企業了吧！接下來馬上分享一些銀行 RM、ARM 的求職小技巧，幫助你更順利地踏入金融銀行產業！

求職指南一：RM、ARM 必備的 6 大技能特質

想成為銀行 RM、ARM 需要有什麼能力或技能呢？從銀行 RM、ARM 的專業能力和軟技能來看：

硬實力：

• 對金融產業與趨勢的敏感度
• 擁有金融相關證照、執照
• 財務報表分析與會計能力

軟實力：

• 流利的外語溝通能力
• 問題解決與邏輯分析能力
• 業務談判、溝通力

求職指南二：RM、ARM 履歷與求職信心法

1. RM、ARM 的履歷撰寫 3 大技巧

一份好的履歷不僅能夠抓住面試官的目光，更能大大提升你錄取的機會，以下就分享 3 個銀行 RM、ARM 的履歷撰寫小技巧：

• 中、英文雙語履歷：
  英文的聽、說、讀、寫能力可以說是 RM、ARM 必備的軟實力，因此除了提供中文履歷之外，也記得要準備英文的履歷哦！
• 用數據具體展現過往成就：
  身處金融產業，以數據驅動決策是銀行 RM、ARM 的基本功，透過數據呈現過往的成就不僅能凸顯你對數據的應用能力外，更有機會讓面試官對你的能力留下印象。
• 具體實例凸顯個人特質：
  身為企業與銀行的溝通橋樑，業務談判溝通、問題解決等軟實力也是非常重要的，這些軟實力雖然比較難用數據呈現，但仍可以透過文字的方式，具體闡述當時所遇到的情境狀況，並有條例的說出自己的思考脈絡及解決方式，從實際案例中凸顯你的個人特質會更有說服力。

2. RM、ARM 求職信撰寫 4 步驟

如何在茫茫的履歷海中脫穎而出，讓面試官對你留下深刻印象呢？寫好求職信就是一個非常重要的關鍵！馬上跟你分享求職信撰寫的 4 個步驟：

• 起：簡單自我介紹，說明自己是從哪裡得知徵才資訊及為什麼會想要來應徵。
• 承：選擇 2 至 3 個個人特質或優勢能力，透過數據或實例加強自己與 RM、ARM 這個職位的連結。
• 轉：以自己的觀點闡述你對該企業文化的想法及價值觀，讓企業感覺到你不只是想應徵 RM、ARM 這個職缺，而是想要在這個企業持續深耕自己的金融專業能力。
• 合：總結你是這個職位的不二人選，附上你的聯絡方式以及履歷檔案，最後務必再次感謝對方願意花時間閱讀這封求職信。

求職指南三：RM、ARM 面試技巧

企業金融的職位因為經常需要與企業端溝通應對，因此除了展現個人的自信及專業感外，面對問題時的解決及剖析能力也是非常重要，以下分享 3 個不敗的面試小技巧：

 1. 準備中、英文的自我介紹：
跟剛剛提到履歷技巧一樣，除了準備中文的短、中、長自我介紹外，英文的自我介紹也不要忘記！流利且自信的英文表達能力，絕對能為面試大大加分！

 2. 展現積極、主動的特質：
有非常多銀行企業都很喜歡用「團體面試」的方式來探索每個人的特質，因此在這個環節中，如果有任何想法就踴躍表達，更有機會抓住面試官的目光哦！

 3. 整理自己遇到問題時的思路：
問題解決與分析能力是銀行 ARM、RM 非常重要的能力之一，因此即便你過去沒有金融相關的經驗，也可以從社團、活動中遇的困難中去解析你的思路及邏輯，這樣在面試時也能更有條理的展現你問題解決的能力哦！

求職指南四：RM、ARM 發展與職涯規劃

依據金融業的規模及客戶類型的差異，銀行 ARM、RM 發展的方向及廣度也會有所不同，基本上 ARM 初期都還是以成為 RM 為目標，大約經過 2 到 5 年的歷練即可以成為 RM。

除此之外，RM 或 ARM 在發展的過程中累積了非常多邏輯剖析、財務規畫及談判溝通能力，擁有這些特質，未來也可以朝向經理、主管、處長等級的管理階層發展，並不一定只會侷限在法金的領域當中哦！

不同業務類型的銀行職位，所需要的特質及技能也會有所不同，希望這次分享銀行 ARM、RM 工作內容介紹有幫助想要踏入金融產業的大家，也祝福大家未來的職涯都能順順利利，找到自己最想做的工作呦！

Q1：非商管科系畢業，也可以應徵銀行的 RM、ARM 嗎？

可以，但必須具備足夠的財務知識證明。雖然銀行偏好財金、會計、企管等商管背景，但理工科系若能考取相關金融證照（如初階授信人員），或具備扎實的財務報表分析能力，反而能因為懂特定產業（如半導體、生技）的製程與技術，成為銀行極度渴求的產業型法金人才。

Q2：應徵 RM、ARM 面試時，最常考什麼內容？

財務報表分析與時事觀點是必考題！面試官通常會提供一份實際的企業財報，要求你現場抓出異常科目、計算流動比率等；此外，也會詢問你對近期總體經濟（如升降息、匯率變動、地緣政治）對特定產業影響的看法，以此測試你的產業敏銳度。

銀行法金領域的 ARM 與 RM 職位，不僅薪資發展極具潛力，更能讓你在年輕時就有機會與各大企業的老闆、財務長平起平坐，快速累積高階的人脈與商業視野。

如果你對財務分析充滿熱忱，同時又具備不怕挫折的業務性格，銀行企金部門絕對是你值得挑戰的職涯大舞台！