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嗨！如果你喜歡用同理心安定人心、用專業解決問題，歡迎加入小雞上工客服團隊。讓每一通電話、每一則訊息，變成好的體驗。 【你會做的事】• 全通路服務：熟悉我們的網站與 APP 操作，透過電話、Email、即時對話與社群訊息，處理各種問題與升級案件。 • 客訴與爭議處理：面對重大客訴你不退縮，調查、協調、回覆到結案一條龍，產出根因分析與改善建議，避免同樣狀況再發生。 • 行政事務：刊登內容審核、專案支援。 • 流程優化：找出流程問題，提出優化建議，讓團隊服務更快、更一致。 • 風險與合規：遇到突發狀況能冷靜應對，重視個資保護與內部規範。 從Linkedin上了解我們：https://reurl.cc/89ke0j【工作時間】• 時間：週一到週五 9:00–18:00 • 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休。 【我們在找的你（必備條件）】• 3 年以上客服經驗，且有 1 年以上升級/重大客訴處理，或教育訓練/品管經驗。 • 熟悉電腦與雲端工具（Google Workspace/Office），3C、網路基本觀念清楚。 • 高度同理心與抗壓性，擅長溝通協調與衝突處理，問題解決與執行力強。 • 有流程與規劃腦，能獨立撰寫 SOP/話術並推動落實。 • 時間管理與團隊合作能力佳。 【加分更棒】• 用過 Zendesk、Intercom、Jira…等客服/工單/CRM 系統。 • 了解生成式AI應用在客服的落地做法：提示設計、回覆風格控管、禁止輸出敏感資訊、知識庫/RAG檢索強化。 • 有跨部門專案或產品迭代經驗。【為什麼你會喜歡這裡】• 你的專業被看見：重大案件與指標改善都有你的舞台。 • 影響力真實可見：你提出的流程/產品建議，常常就被採納上線。 • 團隊氛圍暖：遇到難題有人一起解決，成功也一起慶祝。 【 加入小雞上工，我們這樣寵你 】 ＊實質回饋，伴隨你的成長共享成果： 除了勞健保與團保，提供生日、三節禮金、年終績效分紅獎金，期待產品成長能分享給你更多。薪資成長： 只要有持續性的良好表現，一年至少調薪一次，讓你的努力被看見。持續進修： 每年提供 10,000 元 課程書藉、學習進修補助，支持你不斷進化、提升自我。 ＊盡情充電，去看更大的世界環遊世界： 定期國內、外員工旅遊（歐洲、美國、澳洲、日本）並提供旅遊補助，下一站我們一起決定！優於法規的假期： 年資滿三個月即享 7 天特休；週休二日、颱風假、女性生理假、產假及男員工陪產假皆為基本必備。所有的補班日皆不需上班，讓你擁有更完整的休息時間。＊能量補給，照顧你的胃與心美食不間斷： 舒適的工作環境提供免費零食、飲料、每月水果日及節慶下午茶；隨時補充你的戰鬥力。午餐小確幸： 公司提供團膳午餐補助，每餐僅需 30 元，為你省下不少膳食開銷。人生大事都在場： 結婚補助、生育補助通通有，你的人生成長我們也想參與。＊活力生活，工作玩樂都要兼顧健康至上： 提供定期年度免費員工健康檢查，關心你的強大心臟。熱血社團： 籃球、羽球、有氧課...各式運動社團均有補助，並定期舉辦大型運動會比賽。公司文化： 扁平化制度溝通簡單直效。每季舉辦慶生會聚餐，不定期玩桌遊、密室脫逃，工作之餘也要一起瘋！

數字科技旗下站台 –「出任務」是目前台灣最大的專業接案平台，致力於打造友善的自由接案環境，創造愉悅的外包發案體驗，如同太空人登月，達成不可能的任務。「專業」完全是你的代名詞嗎？你也是擁有一身好本領的人才嗎？你也有如同太空人一般，勇於開創、無所畏懼的精神嗎？歡迎這樣的你加入「出任務」團隊，一起幫助更多的專業人才在這裡展現自己的價值！我們重視每位成員的能力、經驗與開創性思維，能夠從各個職能視角出發實踐重任，持續追求卓越，一起打造更好的服務體驗！ 如果你滿懷「服務熱情、耐心與親和力」，擅長將焦慮轉為心安、將難題化為驚喜。來吧，跟我們一起出任務！發揮你的行動力，讓每一次服務的契機，都成為讓用戶記在心底的感動瞬間。

知名本土銀行＿客服專員（無經驗可） 📞 你喜歡與人交流，面對挑戰無所畏懼嗎？ 讓我們一起改變顧客的每一天，加入這個充滿活力的團隊！ 🌟 你的日常 1. 信用卡與支付金融業務的電話服務，解鎖更多顧客滿意時刻！ 2. 推廣各項商機，協助顧客探索e化數位未來！ 3. 處理顧客的疑問及維護良好的關係，成為他們信賴的夥伴！ 🎯 我們正在尋找的你 - 熱愛服務，親切和善，打造顧客服務的明日星！ - 沉穩應對，溝通順暢，還能保持清晰口條與高度細心！ - 具備彈性，支持每月排班（含紅日天數輪班輪休），若值晚班另享津貼！ 💪 現在就行動！ 無需經驗，只需你的熱情與決心，這份工作不僅擴展你的潛力，還讓你挑戰多變的情境！快來加入我們，共創亮眼未來！

我們正在尋找一位熟悉實體零售現場、懂銷售也懂營運的夥伴，一起打造讓顧客願意駐足、信任的品牌體驗。

**本職缺會先由總公司人資部初試，通過後會再就近分配上班店舖**對便利商店之工作有興趣者，願接受店舖基礎訓練，工作內容為店舖基礎收銀結帳作業、補貨作業、顧客服務、各式器具設備及環境清潔，店長、副店長交辦事項處理等。工作內容：1.商品上架陳列2.商品排面整理3.賣場環境管理及清潔4.顧客服務、具有服務熱忱5.店長、副店長臨時交辦事項早班:07:00~15:00晚班:15:00~23:00大夜班:23:00~07:00

1.培育未來營業擔當：營業擔當，為全家便利商店之關鍵崗位、企業的顧問，管理7-8家店舖，公司與店舖間的橋梁，協助店舖透過總部資源達到營業目標。2.訓練期間：1年~1年半，依個別實際訓練狀況而定。 3.訓練階段：經店舖間輪調以配合店舖實際歷練與總部訓練課程，透過門市職員、副店長、店長職務歷練，各班別早、晚、大夜班店舖基礎輪調訓練，儲備店舖專業知識與技能。4.工作內容：*從門市銷售服務、倉儲商品管理、賣場經營、各式器具設備及環境清潔維護。*推動店舖營業績效達成，輔導店舖商品訂購與銷售技巧協助。*店舖分析商圈與脈動，輔導店舖商圈經營。*透過店舖商品銷售、貨架分析調整商品結構，以確保店舖呈列豐富，提供賣場陳列之建議。*店舖各庶務協助支援與溝通，確保店舖人員雇用適性、能力訓練、輔導店舖人員任務分配，以達店舖績效。

工作目標/核心價值 成為推動運動商業的內部創業者 您將是迪卡儂門店中，特定運動領域的領導者與決策者。您不僅管理團隊、優化顧客體驗，更以「內部創業者 (Intrapreneur)」的心態，全權負責您所屬運動的商業策略、績效發展 (People/Planet/Business) 和人力資本的培育 。我們尋求充滿活力、熱愛運動，並渴望透過商業影響力推動運動普及的夥伴。 專屬你的福利與優勢 (Your Exclusive Benefits) 在迪卡儂，我們支持你的生活與運動熱情！ 充電再出發： 滿一年即享 10 天年假 運動無負擔： 享有員工專屬購物折扣 ，以及享有運動裝備與運動活動津貼 獎勵與保障： 提供達標分紅獎金 、免費員工團體保險 ，以及每年免費員工健檢 友善環境： 永續通勤獎勵 社團生活： 多元社團與活動，讓你找到運動夥伴 職責內容 (Key Responsibilities) 1. 卓越的人才管理與發展 (People) 團隊建立： 招募、培訓並領導您的團隊，確保團隊成員在正確的時間與位置發揮專長 。 文化與價值： 在團隊中體現並傳遞迪卡儂的意義、價值觀及管理策略 。 安全與健康： 確保安全健康的工作環境，並與店長共同決定團隊的薪酬 。 2. 商業策略與產品管理 (Business Intrapreneurship) 商業策略： 建立並管理您優先運動項目的商業策略，設定具體量化目標 。 全通路選品： 依循全通路與循環經濟策略，選擇最適合的產品與服務 。 社群動員： 透過溝通和活動，動員您所屬的運動社群 。 3. 頂級全通路顧客體驗 (Omnichannel Customer Experience) 顧客關係： 以專業姿態體現並管理「頂級」顧客關係 。 門店運營： 確保銷售、陳列、庫存管理的基本原則，並根據顧客回饋制定行動計畫 4. 門店績效管理 (Performance Trajectory) 規劃與分析： 制定具有野心的年度商業發展目標 (Business) 和團隊發展軌跡 (People) 。 損益管理： 針對人文、地球與商業槓桿，以及 PNL 制定並落實行動計畫 。 5. 日常值班管理 (Duty Management) 安全與營運： 確保門店每日的人員安全與商品安全，並負責日常業務與服務的運作 。 必備與加分技能 (Skills Required) 職位先決條件： 具備全通路銷售顧問、顧客服務顧問、客服中心顧問或工作室技師等經驗，或具備相關外部經驗 。 關鍵技能 (Key Skills)： 需具備目標設定、企業文化、夥伴管理、商業策略、運動市場分析、銷售與顧客關係管理、部門/運動績效管理等核心能力 JOB PURPOSE / CORE VALUE Be an Intrapreneur Driving Sports Business You will be the leader and decision-maker for a specific sports domain within the Decathlon store. You will not only manage the team and optimize the customer experience, but also, with an Intrapreneur mindset, take full responsibility for the commercial strategy, performance trajectory (People/Planet/Business), and human capital development of your dedicated sport. We are looking for partners who are energetic, passionate about sports, and eager to popularize sports through business influence. YOUR EXCLUSIVE BENEFITS At Decathlon, we support your life and passion for sport! - Recharge Restart: 10 days annual leave after 1 year. - Sporting Life: Exclusive employee discount on purchases, as well as allowances for sports equipment and activities. - Rewards Protection: Providing profit-sharing bonuses for achieving targets, free employee group insurance, and annual free employee health checkups. - Eco-Friendly: Sustainable commuting bonus/incentive. - Community Life: Diverse clubs and activities to help you find your sports teammates. KEY RESPONSIBILITIES 1. Exceptional Human Capital Management and Development (People) - Team Building: Recruit, train, and lead your team, ensuring teammates are positioned to thrive at the right time and in the right place. - Culture Values: Embody, transmit, and implement Decathlon's Meaning, Values, and Management Scheme within the team. - Safety Health: Guarantee a safe and healthy work environment, and jointly decide on team compensation with the Store Director. 2. Commercial Strategy and Product Management (Business Intrapreneurship) - Commercial Strategy: Build and manage the commercial policy for your priority sports, and set quantified ambitions/targets. - Omnichannel Offer: Select the best product and service offer, aligned with omnichannel and circularity strategies. 3. Best-in-Class Omnichannel Customer Experience - Customer Relationship: Embody and manage a "best-in-class" customer relationship through your professional posture. - Store Operations: Implement the fundamentals of selling, layout, and stock management, and execute action plans based on customer feedback. 4. Store Performance Trajectory Management (People/Planet/Business) - Planning Analysis: Build an ambitious annual business trajectory (Business) and define a team trajectory (People). - PL Management: Manage and implement action plans on your People, Planet, and Business levers, as well as your PNL (Profit and Loss). 5. Daily Duty Management - Safety Operations: Guarantee daily safety for people and security for goods, and take charge of the daily business and service activity.

工作目標/核心價值 透過提供獨特的全通路銷售體驗，並運用迪卡儂的經營基本原則，滿足顧客需求，讓人們享受運動的樂趣。 專屬你的福利與優勢 (Your Exclusive Benefits) 在迪卡儂，我們支持你的生活與運動熱情！ 充電再出發：滿一年即享 10 天年假。 運動無負擔：享有員工專屬購物折扣，以及享有運動裝備與運動活動津貼。 獎勵與保障：提供達標分紅獎金、免費員工團體保險，以及每年免費員工健檢。 友善環境：永續通勤獎勵。 社團生活：多元社團與活動，讓你找到運動夥伴。 職責內容 (Key Responsibilities) 本職位包含三大核心職責，確保顧客獲得最佳的購物體驗： 1. 產品銷售與顧客服務 (Satisfy my customers by selling our products and services) - 展現服務熱忱，歡迎每一位顧客。 - 在線上與實體通路銷售我們的產品與服務。 - 向顧客推廣會員忠誠計畫。 - 處理顧客付款事宜（門市結帳）。 - 為顧客處理 Buyback 商品。 2. 門市商業陳列與視覺動態 (Commercial and dynamic layout experience) - 遵循並執行商品陳列準則 (Merchandising guidelines)。 - 確保商業排面完整。 - 推動商業行銷活動。 - 執行季節性商品調整與移動。 3. 流程效率與庫存管理 (Process efficiency and stock availability) - 確保收貨至陳列的流程高效運作 (Truck to Peg process)。 - 檢查庫存的準確性，並執行防止耗損計畫。 - 管理試衣間並處理顧客退貨。 - 準備「到店取貨(Click Collect)」與「門店出貨(Ship from Store)」訂單。 必備與加分技能 (Skills Required) *硬技能 (專業知識) - 銷售和顧客關係、產品知識。 - 門市安全、門市結帳、門市服務。 - Layout、門市商業動態、門市效率、庫存充足。 *軟技能 (個人特質) - 人際溝通、聆聽和發問。 - 制定決策、優先順序、情商。 - 效率、持續學習。

歡迎二度就業求職者自認對便利商店之工作有興趣者，願接受店舖基礎訓練，工作內容為店鋪基礎收銀作業、補貨作業、銷售服務、各式器具設備及環境清潔。額外津貼:可配合輪班另有1200元輪班津貼可配合調店另有1200元調店津貼

1.培育未來職位:直營店店長/支援儲備店長2.訓練期間：1年~1年半，依個別實際訓練狀況而定。3.訓練階段：從門市銷售服務、倉儲商品管理、賣場經營、各式器具設備及環境清潔維護，經店舖間輪調以配合店舖實際歷練與總部訓練課程，透過門市職員、副店長、店長職務歷練，各班別早、晚、大夜班店舖基礎輪調訓練，儲備店舖專業知識與技能。4.工作內容：*提升店舖商品訂購能力與銷售技巧，以達成店舖營業績效*店舖規劃與執行商圈活動，以經營店舖商圈*保持店舖商品陳列豐富，維持商品結構*訓練店舖人員能力、分配店舖人員任務，以達成店舖績效*店舖形象維護，提供整潔、明亮、安全之良好優質環境*應徵職務為支援儲備店長者，須於各加盟店與直營店間支援