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【工作內容】1. 文字客服：服務客戶說明線上開戶流程、介紹公司活動及產品、查詢帳務、文件申請等2. 電話客服：銀行帳務查詢、一般資料異動、簽帳金融卡掛失/解鎖、AML定審、基金帳務查詢等3. 視訊客服：網路銀行帳號密碼重置、重大資料異動、貸款視訊對保、銷戶作業等4. 處理客戶抱怨和聆聽客戶心聲以利日後系統過版改善優化5. 協助轉介房貸、信貸及貴賓理財用戶等產品給相關銷售專員，以增加公司收益【工作時間】輪班（0900-2200區間上班）【面試流程】一面視訊

[ 工作內容]1. 行程管理： 協助安排主管的會議、行程和差旅。 2. 文件處理： 準備和整理部會會議資料、簡報和報告。 3. 溝通協調： 協助處理主管的信件、電子郵件和電話，並與團隊成員協調。 4. 辦公室支援： 管理辦公用品、協助會議安排，並處理其他行政事務。[ 工作需求]1. 大學以上學歷2. 具備2年以上行政工作經驗3. 熟悉 Microsoft Office 軟體 (Word, Excel, PowerPoint)4. 良好的溝通能力和組織能力5. 具備學習意願和積極的工作態度6. 流利的英文能力（多益至少 750 分，或英文口語流利，有證照證明可一併附上）

主要職責： 協助統籌公司內部活動 處理來電來函、回覆『英文』信件，並進行資料分類與存檔 協助處理各項行政文書工作，包括文件打印、掃描、復印和整理 跟進並處理供應商或合作方的日常需求 完成上級交辦的其他行政工作 任職資格： 大學本科或以上學歷，專業不限，行政管理或相關領域優先。 至少1年以上行政助理或相關領域的工作經驗，具備基本的行政管理知識。 良好的溝通協調能力和服務意識，能夠有效處理內外部聯繫。 熟練使用Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）等辦公軟體，具備良好的文書處理能力。 良好的時間管理能力，能夠處理多項任務並確保按時完成。 具備高度的責任心、保密意識及良好的團隊合作精神。 良好的中英文書面閱讀、書信回覆能力。

這是一間在台灣具高度滲透率、擁有千萬級用戶流量的零售科技集團，正積極推動電商與會員服務的數位化。公司內部具備強大的研發能量，重視工程文化，提供優良開發設備、完善福利制度與穩定的技術環境。 你將加入專責電商 App 的核心產品技術團隊，直接參與大量高流量、高使用率功能的打造，並能接觸最新的 Apple 技術框架。這裡的團隊氛圍鼓勵工程師提出想法、主動優化、對產品有強烈的 Ownership，是想累積技術深度與產品影響力人才的理想舞台。團隊運作採用 Scrum（雙週 Sprint）、設備提供 MacBook，並具備彈性工時、完善福利與高規格員工照護文化。

💰金融業，全台最大外商銀行 辦公室氛圍團隊氣氛佳（在業務這條路的你並不孤單，團隊一起並肩作戰，衝向成功！） 信貸不退流行，景氣好時，你能幫助大家借錢投資、實現他們的夢想；在景氣不好時，你則能解決大家急用的需求，幫助他們度過每一個難關。 我們希望你：態度正向、不怕挑戰、不怕被拒絕、有強烈企圖心、勇敢挑戰高薪的你！【公司福利】1. 每年彈性福利金：NT$42,600 2. 到職即享年假14天 3. 體檢競賽活動：NT$4,600 4. 員工認股計劃，3年配股25% 5. 完整教育訓練（第一週新人課程，與6個月內回訓課程)，由資深前輩手把手帶領，定期邀請學長姐分享成功話術 6. 不定期業務獎勵競賽，除了業績獎金，還有機會另外獲得團隊獎項 (餐券等)

【Job Description】 We are looking for a 1st line support service representative to assist our client with technical problems when using our products and services. Technical Service responsibilities primarily include resolving client queries, recommending solutions, and guiding product users through features and functionalities. In addition, this role also keeps eyes on the monitoring of the performance of production IT Systems and be the point of contact for escalation for clients and internal groups. To be qualified for this role, you must believe in the power of collaboration, guide your daily interactions and behaviors as such, and strive to steadily maintain and improve the effectiveness of collaboration among partner teams and clients. 【Duties and Responsibilities】 1. Client support. 2. Take end-to-end ownership of client issues, including initial troubleshooting, identification of root cause, issue resolution, and final close-out communication. 3. Interact with clients to provide and process information in response to inquiries, concerns, and requests about products and services. 4. Properly escalate unresolved issues to appropriate correspond teams (e.g., Tier1/Tier2 support). 5. Follow up with clients to ensure their technical issues are resolved and ensure all issues are properly logged. 6. Take appropriate steps to bring any open support cases to resolution in a timely manner. 7. Under general supervision, in a 24/7 in-bound contact center environment, respond to client queries in a prompt and accurate way, via email and instant messaging channels. 8. System monitoring and escalations. 9. Be the contact for system, service, and operation activity monitoring .communication ensuring that all issue is aware and within handle. 10. Proactively monitor system performance and apply with an effective solution. 11. Report and update business stakeholders effectively when high urgency incident occurs. 12. Function as the first point of escalation contact for clients and internal groups.

公司描述 隸屬於台灣本土上櫃科技公司，深耕業界多年，近年成功轉型並專注於 5G 相關應用解決方案與自動化/精密測試設備。 公司擁有穩健的營運基礎，此職缺位於台北市內湖科學園區（近捷運西湖站），提供具備硬體測試背景的工程師一個從產線端轉戰原廠端的絕佳發揮舞台 🔷 職位職責 薪資待遇優渥： 提供約月薪 70,000 ~ 130,000 元（將依據您的真實經歷與技術深度核薪，預算充足），並享有年終、三節與績效獎金。另享全薪病假 4 天、全薪生理假 12 天等優於勞基法之福利假人性化工作時間：常日班 09:00~18:00，週休二日見紅休，絕對不需輪班、無須外派，讓您找回 Work-Life Balance核心價值轉換：將您過去在工廠/代工廠累積的機台操作與測試實務經驗，轉化為原廠技術顧問角色，不需負擔管理責任，專注技術發揮 🔷職位職責 技術支援與客訴排除： 作為第一線技術窗口，與本地客戶合作提供技術支援（含現場支援），進行問題分析並提供有效解決方案測試程式開發與維護： 制定測試計畫，並負責維護與開發功能測試（Functional Test）的程序腳本系統整合專業服務： 協助客戶端進行系統整合，確保產品測試的穩定性與良率跨部門技術協作： 將前端無法解決的深層問題，妥善記錄並上報給內部對應的研發團隊，並以手冊形式紀錄技術知識 🔷 職位要求 學歷背景： 大學學歷以上，電機、電子工程或理工相關科系畢業核心技術（必備）： 具備 HP3070 (Keysight 3070) 測試機台與 ICT 治具 (Fixture) 實務經驗語文條件： 具備一般英文能力（需能流暢閱讀原廠技術手冊 Datasheet 與撰寫簡單報告，口說敢溝通即可）實戰經驗加分： 極度歡迎具備 EMS / ODM 代工廠實務經驗之產線工程師（TE / QA / PE 等）轉職，只要您懂機台，我們就歡迎 若您對此職位感興趣，或想擺脫無塵室與產線輪班的現況，請立即聯繫，讓我為您介紹更多詳細資訊！ ▶︎ 聯繫人：負責獵頭 Vincent Chen ▶︎ LINE：https://lin.ee/OxtWXux ▶︎ LinkedIn：https://www.linkedin.com/in/clk711 ▶︎ Email：[email protected]

在台灣深耕多年、具高度品牌影響力的大型連鎖企業集團，服務據點遍佈全台，內部系統與營運流程高度仰賴穩定且安全的 IT 架構。 近年隨著營運規模擴大與數位化深化，公司持續強化內部 IT 團隊，致力於提升使用者體驗、資安穩定度與辦公流程自動化。

剛入職尚無需輪夜班，薪資優！歡迎熟悉、喜愛網路、不同產業轉職的夥伴加入 ！【工作職責】 負責網路及系統管理，確保訊號調度及監測準確無誤。執行系統管控及故障排除，以保障系統正常運作。熟悉網路，無經驗者可。【上班時間】需輪班｜日班、中班、夜班07:00~15:00、15:00~23:00、23:00~07:00☑️ 夜班津貼☑️ 入職初期尚無需輪到夜班【福利待遇】◆ 獎金 / 禮品類1.年終獎金 2.三節禮金/禮品 3.生日禮金/禮品 ◆ 保險類 1.勞保 2.健保 3.員工團保 4.眷屬團保 5.意外險 6.職災保險 ◆ 請 / 休假制度 1.週休二日 2.特休/年假 3.陪產假 ◆ 其他 1.健康檢查 ◆ 補助類 1.結婚禮金 2.生育津貼 3.子女教育獎助學金 4.旅遊補助

🏢 公司介紹 我們的客戶為 台灣具高度市場佔有率的大型金融服務集團，長期深耕保險與金融相關領域，擁有穩定的獲利能力與完整的 IT 治理制度。 因應資安法規、金融監理要求與系統規模持續擴張，公司持續強化核心網路與資安架構，並擴編資深網管技術人才。 此職位將負責 企業級網路與資安系統的穩定運行、架構優化與事件應變，非常適合希望在 高規格、重視流程與品質的金融級環境中長期發展的工程師。