站務員(身心障礙保障名額/非身障者請勿應徵)
Mô tả công việc
***本職缺為身心障礙保障名額，非身障者請勿應徵
1.依循值班主管指示與管理作業規定執行勤務，以確保提供安全、有效及高效率之高標準旅客服務工作。
2.回報任何缺失或異常狀況，以利站務督導和值班主管採取後續應變措施。
3.執行票證庫存管制、現金作業處理、和自動售票機現金更換，以確保高效率之售票作業。
4.執行公告之乘客服務：提供乘車相關資訊、行動不便旅客之乘車協助，以確保服務品質。
5.執行遺失物服務與處理。協助車站主管處理旅客抱怨與意見，必要時須製作報告，以利相關部門進行後續處理。
6.執行月台勤務作業與監控旅客上下車狀況，以確保列車運轉和乘客安全。
7.在就地控制模式下，參與支援道岔轉軌與人工號誌作業。
8.參加車站防災與模擬訓練，以熟悉緊急情況處理。
受訓期間薪資為29,500元/月，完訓後正式上線底薪為33,800元/月(輪班津貼另計)。
Về chúng tôi
台灣高鐵公司正式成立於1998年5月，以完成一日生活圈、加快台灣南北交通的速度為初衷，在政府大力支持與國內民間企業團結齊心下，以嶄新的技術，完成台灣跨世紀的鐵道工程，於2007年全線營運通車，在軌道運輸領域提供安全、快速、準點的運輸服務，縮短往返南北的交通時間，拉近了人與人之間的距離。
自通車營運以來，秉持提供旅客安全、快速的運輸服務為最高原則，多年的深耕努力，已為台灣西部走廊的主要交通骨幹，旅運量逐年上升。我們以「成為引領進步、創造美好的生活平台」為願景，以專業運輸（Transportation）、創新科技（Technology）、深耕在地（Taiwan）以及永續關懷（Touch）之4T作為策略主軸，創造美好價值。
高鐵公司承諾以「紀律（Discipline）、正直（Integrity）、效率（Efficiency）、創新（Innovation）與明理（Sensibility）」五大核心價值做為企業經營之座右銘。抱持「Go Extra Mile」（有心把事情做得更好）的信念，以及創造「真實、進步、熱情、質感」四大品牌特質，持續提升運輸安全與服務品質，給予旅客更好的服務體驗，期望與社會大眾一同展望更迅捷美好的未來。
在董事長秉持永續經營理念帶領下，獲得許多鼓勵與肯定，例如；持續納入「臺灣永續指數」成分股，並自2018年起，連續榮獲證交所「公司治理評鑑」上市公司排名前 5% 的優異成績，蟬聯「市值 100 億元以 上之非金融電子類」上市櫃公司排名前 10%。另於 2023 年 1 月首度入選加拿大企業騎士（Corporate Knights）公司評比之「全球百大永續企業排行榜」，獲全球排名第九、亞太排名第一之佳績。各種國內外專業獨立機構及利害關係人的認同，促使我們持續朝更高標準的永續願景不斷邁進。