(約聘) 0800電話客服人員

1. 接聽客戶服務電話，提供服務說明，通知維修人員，並進行案件後續之追蹤。
2. 了解客戶需求，進行需求服務分析，並提出解決方案，確保客服功能正常運作。
3. 客戶服務系統資料維護及檔案文件資料更新。
4. 客戶抱怨之因應與處理，並進行案件追蹤管理。
5. 本職務為長期約聘，排班排休。歡迎二度就業人員加入。
( 日班：平日日班08:00-17:00+週末班 08:30-17:30
午班：平日午班12:45-21:45+週末班 08:30-17:30）
6. 依據不同學經歷從優敘薪，另有績效獎金。

具電話客服經驗者佳
熟悉文書作業並須具備電腦基本操作知識
此職務為排班制