客服資深工程師(Metrology 新竹)

求人情報の更新: 3か月前
雇用主は約11時間前にアクティブでした

求人内容

1.執行機台安裝、移機、維修、升級及改造,反應品質相關問題,以維護機台正常運轉及如期完成機台簽收。
2.擔任客服窗口,處理一般的客訴問題,判斷問題輕重緩急並及時回饋問題,以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。
3.建立與客戶及原廠良好關係及互動,以順利工作執行及資訊取得。
4.主動提出提案改善,以提升工作品質及效率。
5.書寫各類技術文件及報告,以提供後續機台維護參考及知識傳承。

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5年以上の経験必須
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私たちについて

漢民科技成立於1977年,引進全球最先進的半導體設備,為台灣的先進製程產業,在本土扎根。40多年來,隨著台灣半導體產業的國際化,漢民的足跡,也由台灣,擴展至美國、日本、新加坡、馬來西亞與中國大陸,員工總數超過1200人。

漢民以自主研發技術、攜手全球最先進的設備供應商,協助台灣及東南亞地區晶圓製造及面板廠,實現了近半世紀以來的製程進步與量產,裝機總數超過兩萬台,積累了對產業需求的深刻了解,並建立了涵蓋研發、銷售到服務的緊密夥伴關係。 

多年來,漢民投注資源,網羅世界各相關領域的專家,進行前段設備的基礎研究,致力於自主設備的研發,成功開發了電子束檢驗(E-beam Inspection)、低能量高電流離子植入機(Ion Implanter)、ICP蝕刻機(ICP Etcher),以及金屬有機化學氣相沉積(MOCVD)等關鍵半導體製程設備,持續走在最尖端製程技術發展的前沿。

在寬能隙半導體領域,漢民從SiC長晶、磊晶、IC設計,到晶圓代工佈局甚廣;我們研發生產碳化矽基板(SiC Substrate),並結合上下游策略夥伴,加速低損耗、高功率的碳化矽半導體,在電動車、充電基礎設施、太陽能以及離岸風電等新能源市場的應用,為環境永續帶來貢獻。