Account Marketinhg

- Lưu trữ Document:
● Xây dựng và quản lý Content Tree (sơ đồ nội dung tài liệu).
● Thực hiện phân loại tài liệu theo dự án, chủ đề, đơn vị.
● Cập nhật và theo dõi các mốc thời gian lưu trữ tài liệu.
- Truyền thông nội bộ:
● Thiết lập lịch phát nội dung định kỳ (tuần/tháng/quý).
● Thực hiện hoạt động seeding/spam nội dung trên các kênh nội bộ.
● Lên kế hoạch truyền thông ngày/tuần/tháng.
● Quản lý các tool, phần mềm hỗ trợ truyền thông.
- Hỗ trợ – Support:
● Hỗ trợ cộng đồng từ nội dung có sẵn.
● Ghi nhận và xử lý các yêu cầu mới phát sinh.
● Giải quyết phát sinh liên quan đến vận hành tài liệu, nội dung.
● Hỗ trợ tư vấn/đồng hành dự án, cơ hội cải tiến.
- Nghiệm thu – Đánh giá – Báo cáo:
● Nghiệm thu đầu ra của Create team và outsource.
● Đánh giá hiệu quả theo các chỉ số Contest/KPIs.
● Đánh giá cảm xúc và phản hồi từ người dùng.
● Đề xuất phương án cải tiến.
● Báo cáo định kỳ thực trạng vận hành/nội dung.

Có tư duy hệ thống, cẩn thận và logic.
Thành thạo công cụ lưu trữ số (Google Drive, Notion, Airtable…).
Hiểu biết căn bản về truyền thông nội bộ, quản lý dự án hoặc vận hành.
Kỹ năng viết báo cáo và đánh giá hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với content hoặc quản lý file.