IT Operations Technician / IT 資訊人員 (MIS)

About BID Operations

BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company.

Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions.

BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。

Why join BID Operations

我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。

您將負責

• 安裝與設定電腦硬體、軟體、系統、網路、印表機與掃描器等設備。
• 監控並維護公司電腦系統與網路，對服務請求與系統問題即時回應與處理。
• 提供全公司範圍的技術支援，確保IT系統運作順暢。
• 協助新進員工帳號設定，處理密碼或登入相關問題。
• 測試並評估新技術，持續優化資訊技術支援服務。
• 確保公司網路與電腦系統的安全性與隱私性。
• 提供技術支援文件與操作流程說明，並撰寫相關報告。
• 記錄維修與故障排除紀錄，以供未來參考。
• 提供技術支援，並教育使用者正確操作電腦與IT設備。
• 進行電腦設備的電氣安全檢查，確保符合產業安全標準。

您將獲得

• 外商工作氛圍輕鬆與好相處同事
• 能與國外同仁交流、增加視野的工作環境
• 雙節（各0.5個月）與年終獎金
• 優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）
• 外商管理風格
• 每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元
• 每人配置升降辦公桌

需求條件

• 資訊背景加分。
• 有 IT 技術人員或相關職位的實務經驗。
• 熟悉電腦系統與網路運作原理。
• 熟悉多種作業系統與平台（如 Windows、MacOS）及常見辦公軟體（如 Microsoft Office）。
• 了解網路安全與資料隱私的基本原則。
• 若具備 IT 技術人員認證尤佳。

• 45-min HR phone screen
• 45- to 60-min 1st virtual interview with 2 IT Operations Manager
• 30-min final virtual interview with IT Director (Optional)