Thử việc 1 ngày rồi nghỉ, vì đâu nên nỗi?

Theo báo cáo của Forbes, có đến 20% nhân viên rời tổ chức sau 45 ngày thử việc. Thậm chí có những nhân sự nghỉ việc sau 1 tuần thử việc hay thử việc 1 ngày rồi nghỉ ngay. Điều này không chỉ gây lãng phí thời gian và chi phí mà còn có thể là tín hiệu đáng báo động về những lỗ hổng trong quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự của doanh nghiệp.

Vậy những lỗ hổng này là gì và đâu là giải pháp giảm tỷ lệ nghỉ việc cho tổ chức? Hãy cùng Cake tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Thực tế, có nhiều lý do khiến nhân viên thử việc 1 ngày rồi nghỉ, nhưng Cake sẽ nêu ra 5 nguyên nhân phổ biến nhất dưới đây.

1. Không được cung cấp đủ thông tin về vị trí sẽ đảm nhận.

Một trong những lý do khiến nhân viên mới thử việc đã nghỉ chính là họ không được cung cấp đầy đủ thông tin về vị trí của mình trước khi nhận việc. Việc này có thể là do trong bản mô tả công việc, nhà tuyển dụng không nêu rõ trách nhiệm của nhân sự. Bên cạnh đó, đôi khi chính ứng viên hiểu sai về công việc sắp đảm nhận, dẫn đến việc họ kỳ vọng một đằng nhưng thực tế khi nhận việc lại khác hoàn toàn. 

Hoặc, trong quá trình phỏng vấn, cả ứng viên lẫn công ty đã bỏ qua “red flags” của nhau. Ứng viên chỉ muốn nhanh chóng có được công việc mà không cân nhắc kỹ liệu vị trí này có thực sự phù hợp với mình hay không. Trong khi đó, do áp lực cần lấp đầy “chỗ trống” nhanh chóng, doanh nghiệp có thể bỏ qua việc đánh giá kỹ càng về khả năng và sự phù hợp của ứng viên. 

2. Không phù hợp với văn hóa công ty.

Văn hóa doanh nghiệp không phải là những khẩu hiệu hay giá trị được “treo trên tường” mà là cách mọi người trong công ty giao tiếp, hỗ trợ nhau trong công việc. Dù chỉ làm việc ít ngày nhưng nhân sự mới vẫn có thể cảm nhận rõ ràng văn hóa này và nếu cảm thấy bản thân không phù hợp, họ sẽ chọn rời đi ngay từ đầu cả khi mức lương và chế độ đãi ngộ có hấp dẫn đến đâu.

3. Quy trình onboarding chưa hiệu quả.

Quy trình onboarding đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhân viên mới làm quen với công việc và văn hóa công ty. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lại thực hiện bước này một cách qua loa, thường chỉ gói gọn trong một buổi đào tạo kéo dài vài giờ hoặc một ngày. Việc nhân viên mới phải tiếp nhận quá nhiều thông tin trong thời gian ngắn sẽ khiến họ cảm thấy bị quá tải và nản chí ngay từ đầu.

4. Quản lý thiếu kỹ năng hướng dẫn.

Theo một nghiên cứu của SHRM vào năm 2019, 60% nhân viên cho biết lý do họ nghỉ việc là do quản lý của mình. Một người có chuyên môn giỏi nhưng thiếu kỹ năng hướng dẫn có thể khiến nhân viên mới gặp khó khăn trong việc học hỏi và thích nghi với môi trường mới. Điều này có thể khiến họ cảm thấy mất tự tin, dẫn đến tình trạng thử việc 1 ngày rồi nghỉ.

5. Không nhìn thấy lộ trình thăng tiến.

Theo CareerAddict, có đến 82% nhân sự được khảo sát cho biết họ sẽ cân nhắc bỏ việc nếu không thấy triển vọng nghề nghiệp tốt. Để tạo động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức, ngoài lương, phúc lợi và chế độ đãi ngộ, doanh nghiệp cần cho người lao động thấy được một lộ trình thăng tiến rõ ràng. Nếu không, nhân viên mới sẽ mất đi tinh thần cầu tiến, dẫn đến việc mới thử việc đã nghỉ.

Việc nhân sự thử việc 1 ngày rồi nghỉ gây ra nhiều ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp, trong đó có thể kể đến như:

1. Tốn kém chi phí tuyển dụng.

Theo một nghiên cứu từ Glassdoor, chi phí trung bình để tuyển dụng một nhân sự mới có thể lên tới 4.000 USD, bao gồm việc đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, tổ chức phỏng vấn và đào tạo. Khi một nhân sự thử việc 1 ngày rồi nghỉ, toàn bộ chi phí đầu tư này sẽ trở nên vô nghĩa, chưa kể còn lãng phí thời gian của đội ngũ tuyển dụng, quản lý và các nhân viên khác trong việc hướng dẫn, lên kế hoạch công việc cho người mới.

2. Gây ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp.

Việc nhân sự mới thử việc đã nghỉ có thể khiến các nhân viên khác cảm thấy chán nản, hoài nghi về khả năng tuyển dụng của công ty. Đặc biệt, nếu đó là những vị trí quan trọng thì sự thiếu hụt nhân lực sẽ càng làm tăng áp lực cho những người ở lại. Dần dần, điều này có thể tạo nên căng thẳng, giảm sự gắn kết trong tập thể và ảnh hưởng tiêu cực đến không khí làm việc chung. 

3. Hình ảnh tuyển dụng của công ty bị tổn hại.

Theo một báo cáo của LinkedIn, 75% ứng viên tìm kiếm thông tin về công ty trên các trang đánh giá trước khi nộp đơn. Khi nhân sự thử việc 1 ngày rồi nghỉ, họ thường có những ấn tượng không tốt về tổ chức. Những trải nghiệm này có thể được chia sẻ trên mạng xã hội hoặc các trang tuyển dụng với những bình luận tiêu cực như “Môi trường không đúng như kỳ vọng” hay “Quy trình làm việc thiếu chuyên nghiệp”. Điều này có thể khiến doanh nghiệp mất điểm nghiêm trọng trong mắt những ứng viên tiềm năng khác. 

1. Đặt kỳ vọng rõ ràng ngay từ đầu.

Ngay từ bước xây dựng JD, doanh nghiệp cần làm rõ yêu cầu và các công việc cụ thể mà ứng viên sẽ đảm nhận nếu trúng tuyển. Việc “tô hồng” vị trí tuyển dụng để thu hút ứng viên sẽ mang lại tác dụng ngược, bởi khi thực tế không khớp với kỳ vọng, họ sẽ nhanh chóng mất niềm tin.

Bên cạnh đó, bộ phận HR cũng cần nâng cao kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng của mình để có thể xác định sớm những ứng viên không phù hợp. Ngoài ra, nhà tuyển dụng cũng nên chia sẻ chi tiết về lương, phúc lợi, lộ trình phát triển, văn hóa công ty và khối lượng công việc cho ứng viên. 

2. Chuẩn bị tốt cho quá trình onboarding.

Theo nghiên cứu của Brandon Hall Group, 74% các giám đốc điều hành cho rằng quy trình onboarding là yếu tố quan trọng để giữ chân nhân viên. Đó là lý do vì sao doanh nghiệp cần chỉn chu hơn ở bước này.

Bên cạnh đó, theo Zach Lahey từ Aberdeen Research, khoảng thời gian từ lúc ứng viên chấp nhận Offer Letter (thư mời nhận việc) đến ngày onboard chính thức là thời điểm doanh nghiệp nên bắt đầu đầu tư vào trải nghiệm của họ.

Dưới đây là một số hoạt động mà doanh nghiệp có thể thực hiện:

• Lời chào mừng nhân viên mới từ quản lý: Một lời nhắn ngắn gọn, chân thành sẽ giúp nhân viên mới cảm thấy được chào đón và an tâm hơn trong những ngày đầu làm việc. 
• Video giới thiệu: Một đoạn video ngắn giới thiệu về công ty, đội ngũ nhân viên và văn hóa làm việc sẽ giúp nhân viên mới hiểu rõ hơn về môi trường mà họ sắp gắn bó.
• Thể hiện sự quan tâm đến nhu cầu cá nhân: Gửi một khảo sát nhỏ để nhân viên tự chọn thiết bị làm việc hoặc đề xuất những gì họ cần. Đây là cách doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm của mình với nhân viên mới. 
• Hướng dẫn cụ thể trước ngày onboard: Gửi trước các thông tin cần thiết như quy trình hay những lưu ý quan trọng để nhân viên chuẩn bị tinh thần và sẵn sàng cho ngày làm việc đầu tiên.

3. Xây dựng môi trường làm việc tích cực.

Không chỉ dừng lại ở những trải nghiệm ban đầu, doanh nghiệp cần xây dựng một môi trường làm việc gắn kết để duy trì tinh thần làm việc của nhân viên. Những hoạt động đơn giản như tổ chức bữa ăn chào đón thành viên mới hay giới thiệu trong buổi họp sẽ giúp họ nhanh chóng hòa nhập và cảm thấy mình thuộc về tập thể.  

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng đừng quên ghi nhận những đóng góp của nhân viên mới dù là việc nhỏ. Vì đó chính là cách để nhân viên cảm nhận rõ ràng giá trị của mình trong tổ chức và có thêm động lực để cố gắng.

4. Đánh giá hiệu quả và đưa ra phản hồi.

Một trong những giải pháp để giảm tỷ lệ nhân việc nghỉ việc là thường xuyên đưa ra feedback cụ thể để nhân viên thử việc hiểu rõ họ cần cải thiện ở đâu. Nếu đánh giá chung chung, mơ hồ hoặc quá gay gắt sẽ dễ khiến người lao động cảm thấy không được hỗ trợ. Người quản lý có thể sử dụng phương pháp S-B-I (Tình huống-Hành vi-Ảnh hưởng) để giúp nhân viên hiểu rõ bản thân đang làm tốt hay chưa tốt ở điểm nào, từ đó tìm cách cải thiện trong tương lai.

📍Kết luận

Mong rằng bài viết trên đã giúp những doanh nghiệp đã và đang gặp tình trạng nhân viên thử việc 1 ngày rồi nghỉ có thể hiểu hơn về lý do và cách khắc phục. Nhân sự chất lượng là tài sản quý giá nhất đối với mỗi doanh nghiệp, trong khi việc tuyển dụng sai người có thể tạo ra nhiều gánh nặng cho tổ chức. 

Vậy nên, doanh nghiệp cần thận trọng trong từng bước xây dựng quy trình tuyển dụng và có kế hoạch đào tạo bài bản để có thể xây dựng đội ngũ vững mạnh, đồng hành lâu dài cùng sự phát triển của tổ chức.

--- Tác giả: Liesel Phan ---