Các vị trí trong ngân hàng: Mô tả công việc & Mức lương

Ngành ngân hàng luôn nằm trong nhóm ngành “hot” nhờ môi trường chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ và mức thu nhập cạnh tranh. Tuy nhiên, “làm ngân hàng” không chỉ có giao dịch viên hay tín dụng, bởi hệ thống ngân hàng có rất nhiều vị trí khác nhau, từ kinh doanh, vận hành đến quản trị rủi ro và công nghệ.

Nếu bạn đang tìm hiểu các vị trí trong ngân hàng để định hướng nghề nghiệp cho bản thân, hoặc chuẩn bị ứng tuyển, bài viết này sẽ giúp bạn nắm nhanh mô tả công việc từng vị trí và mức lương tham khảo, kèm gợi ý về kỹ năng cần có để lựa chọn con đường phù hợp nhất với mình.

1. Nhân viên hành chính ngân hàng

• Nhân viên hành chính ngân hàng được coi là một trong các vị trí làm việc trong ngân hàng hot nhất hiện nay với vai trò điều phối các phòng ban, đảm bảo hoạt động nội bộ ngân hàng diễn ra trơn tru và hiệu quả.
• Mức lương của nhân viên hành chính ngân hàng: 9-15 triệu VND/tháng

2. Nhân viên nhập liệu ngân hàng

• Nghề data-entry hay còn gọi là nhân viên nhập liệu là một trong các vị trí công việc trong ngân hàng được rất nhiều người săn đón vì nhu cầu tuyển dụng cao và không đòi hỏi trình độ chuyên môn..
• Mức lương của nhân viên nhập liệu ngân hàng: 6-9 triệu VND/tháng

3. Nhân viên kinh doanh ngân hàng

• Nhân viên kinh doanh là một trong những vị trí trong ngân hàng mang tính cốt lõi, giúp tạo nên doanh thu và duy trì hoạt động của chi nhánh. Điều kiện để làm sale ở ngân hàng không quá khắt khe, tuy nhiên, đây được coi là  các vị trí trong ngân hàng có tỉ lệ cạnh tranh cao. Thế nên, bạn cần trang bị tốt các kỹ năng mềm và kiến thức tài chính tốt để nâng cao phần thắng cho bản thân.
• Mức lương của sale ngân hàng: 14-24 triệu VND/tháng +  tiền thưởng chỉ tiêu (nếu có)

4. Nhân viên tín dụng (Chuyên viên tín dụng)

• Tuy được liệt kê vào một trong các vị trí trong ngân hàng phải chịu nhiều vất vả và áp lực cao, nhưng nhân viên tín dụng vẫn là một vị trí được nhiều người ao ước do môi trường làm việc chuyên nghiệp và mức thưởng “khá khủng” ở các ngân hàng lớn.
• Mức lương của nhân viên tín dụng ngân hàng: 14-27 triệu VND/tháng + tiền thưởng hoa hồng (có thể lên đến 15 triệu VND/tháng)

5. Nhân viên giao nhận hồ sơ 

• Một trong các vị trí back trong ngân hàng mà ít người biết đến nhất chắc có lẽ là nhân viên giao nhận hồ sơ. Đây là một vị trí có yêu cầu đầu vào không quá cao nhưng lại yêu cầu sự cẩn thận, tỉ mỉ cùng tinh thần trách nhiệm cao. 
• Mức lương của nhân viên giao nhận hồ sơ ngân hàng: 9-14 triệu VND/tháng

6. Nhân viên chăm sóc khách hàng ngân hàng

• Bất kỳ ngân hàng hay dịch vụ nào cũng cần có bộ phận chăm sóc khách hàng để hỗ trợ giải quyết vấn đề của khách trong quá trình sử dụng dịch vụ. Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, nhiều ngân hàng sẽ yêu cầu nhân viên làm việc xoay ca, thế nên bạn hãy chuẩn bị tâm lý sẵn sàng nếu muốn ứng tuyển vị trí trong ngân hàng này nhé!
• Mức lương của nhân viên chăm sóc khách hàng ngân hàng: 8-12 triệu VND/tháng

7. Chuyên viên tư vấn bảo hiểm kênh ngân hàng

• Hiện nay, chuyên viên tư vấn bảo hiểm đang là nghề có tiềm năng phát triển lớn ở Việt Nam với đãi ngộ hấp dẫn và con đường thăng tiến đầy triển vọng. Tuy nhiên,  bảo hiểm là sản phẩm vô hình và có nhiều phân loại nên việc thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm là tương đối khó. Thế nên nếu bạn muốn theo đuổi vị trí công việc trong ngân hàng này thì trước hết nên trang bị kiến thức chuyên môn vững chải và tính kiên nhẫn cho bản thân.
• Mức lương của chuyên viên tư vấn bảo hiểm ngân hàng: 12-20 triệu VND/tháng +  tiền thưởng chỉ tiêu (nếu có)

8. Chuyên viên xử lý nợ ngân hàng

• Nếu nói về các vị trí back trong ngân hàng chịu áp lực cao và có nền tảng kiến thức pháp luật tốt thì nhất định phải kể đến chuyên viên xử lý và thu hồi nợ. Là một người chịu trách nhiệm thẩm định nợ xấu và liên lạc khách hàng để thu hồi nợ, bạn cần có khả năng giao tiếp khéo léo và linh hoạt, đồng thời phải biết phản ứng nhanh nhạy với các tình huống xấu.
• Mức lương của chuyên viên xử lý nợ ngân hàng: 15-25 triệu VND/tháng + tiền thưởng (nếu có)

9. Giao dịch viên

• Đây là một trong các vị trí làm việc trong ngân hàng luôn có nhu cầu tuyển dụng cao. Giao dịch viên (Bank Teller) được coi là “bộ mặt đại diện” của ngân hàng vì là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giúp họ giải quyết vấn đề phát sinh và tối ưu trải nghiệm của khách hàng khi thực hiện giao dịch tại quầy. 
• Mức lương của giao dịch viên ngân hàng: 10-18 triệu VNĐ/tháng

Không thể phủ nhận bằng cấp chính là điều kiện cần khi ứng tuyển cũng như để tiến tới các chức vụ trong ngân hàng mà bạn mong muốn. Những tấm bằng chuyên ngành về Tài chính ngân hàng, Kế toán, hay Quản trị kinh doanh sẽ giúp bạn “nhỉnh” hơn so với các ứng viên trái ngành khác. 

Tuy nhiên, nếu để trả lời câu hỏi "Có cần bằng cấp tài chính – ngân hàng mới làm được trong ngân hàng không?" thì câu trả lời là CÓ bạn nhé!

Để khắc phục bất lợi trái ngành trong hồ sơ xin việc, bạn có thể theo học các khóa học về Kế toán tài chính để bổ sung kiến thức chuyên môn cho mình. Ngoài ra, các chứng chỉ ngoại ngữ như HSK, TOEIC, IELTS, TOPIK, JLPT,... cũng sẽ giúp bạn mở rộng cơ hội làm việc ở các ngân hàng quốc tế đấy!

Ngoài kiến thức chuyên môn thì 7 kỹ năng mềm cần có cho các chức vụ trong ngân hàng mà bạn cần trau dồi, đó là:

• Kỹ năng đàm phán thuyết phục
• Khả năng xử lý vấn đề
• Khả năng thấu hiểu khách hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Tư duy logic, nhanh nhạy
• Kỹ năng phân tích số liệu
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao

1. Vị trí nào có đầu vào dễ nhất ở ngân hàng?

Như đã đề cập ở trên, nhân viên hành chính ngân hàng, nhân viên nhập liệu, nhân viên giao nhận hồ sơ ngân hàng, giao dịch viên ngân hàng và nhân viên chăm sóc khách hàng là các vị trí công việc trong ngân hàng có đầu vào dễ và thường chào đón ứng viên trái ngành đến apply.

Tuy nhiên, do phúc lợi và mức lương hấp dẫn, ngày một nhiều người ứng tuyển khiến điều kiện tuyển dụng các cơ hội việc làm ngành tài chính ngân hàng này trở nên gắt gao hơn trong tương lai. Vậy nên, bạn cần chuẩn bị hành trang kiến thức và kỹ năng đầy đủ, tham gia ứng tuyển ngay để giành lấy cơ hội làm việc cho mình.

2. Các vị trí thực tập trong ngân hàng là gì?

Hằng năm, các ngân hàng lớn ở Việt Nam như Techcombank, VP bank, ACB bank,... đều mở ra cơ hội dành cho các bạn sinh viên muốn làm quen và hiểu thêm về nghiệp vụ ngân hàng thông qua chương trình tuyển dụng thực tập sinh. 

Thực tập ở ngân hàng là bước đệm giúp bạn gia nhập ngành với những kinh nghiệm thực tiễn được hướng dẫn trong suốt quá trình làm việc tại đây. Ngoài ra, bạn còn được học hỏi kinh nghiệm từ các anh chị trong nghề, hạn chế mắc phải sai lầm, cải thiện khả năng nghiệp vụ ngân hàng của bản thân nữa đấy! 

3. Vị trí nào trong ngân hàng có thu nhập cao nhất?

Các vị trí có thu nhập cao nhất trong ngân hàng thường là: Giám đốc chi nhánh, Quản lý đầu tư, Giám đốc khối khách hàng doanh nghiệp hoặc cấp quản lý cấp cao (C-level).

Ngoài mức lương cơ bản, họ còn được thưởng theo hiệu suất kinh doanh và KPIs. Tuy nhiên, những vị trí này đòi hỏi kinh nghiệm lâu năm và kỹ năng quản lý xuất sắc.

4. Khác biệt giữa nhân viên tín dụng và nhân viên quan hệ khách hàng là gì?

Nhân viên tín dụng tập trung vào tư vấn và xử lý hồ sơ vay vốn, thẩm định tài chính và đảm bảo khách hàng được giải ngân đúng quy định.

Trong khi đó, nhân viên quan hệ khách hàng đảm nhận xây dựng mối quan hệ với khách hàng cá nhân/doanh nghiệp, giới thiệu sản phẩm dịch vụ như gửi tiết kiệm, mở thẻ, bảo hiểm,…

5. Làm CV ngân hàng ở đâu?

Cake.me là công cụ hỗ trợ tạo CV online chuẩn ATS giúp bạn dễ dàng vượt qua các hệ thống lược hồ sơ gắt gao của doanh nghiệp.

Nếu như bạn vẫn chưa biết cách tạo CV ngân hàng chuẩn chỉnh thì hãy ghé qua Cake ngay để sở hữu một chiếc CV xin việc xịn sò, nâng cao cơ hội làm việc ngành tài chính ngân hàng của mình nhé!

📍 Kết luận:

Tóm lại, mỗi vị trí trong ngân hàng sẽ có đặc thù công việc, yêu cầu năng lực và mức lương khác nhau. Vậy nên việc chọn đúng vai trò ngay từ đầu sẽ giúp bạn phát triển nhanh và bền vững hơn.

Hãy dựa trên thế mạnh cá nhân (ví dụ: kỹ năng giao tiếp - đàm phán, phân tích - xử lý số liệu hay kiểm soát - xử lý) để xác định nhóm vị trí phù hợp, rồi đối chiếu thêm với môi trường từng ngân hàng để lựa chọn hướng đi cho mình.

Sau đó, bạn có thể bắt đầu chuẩn hóa việc tạo CV và chuẩn bị cho vòng phỏng vấn theo đúng JD của vị trí đó để tăng cơ hội trúng tuyển. Cake chúc bạn thành công nhé!