Cake 求人検索

我們正在尋找一位熱情活潑、喜歡接觸人群且瞭解百貨生態的專櫃銷售人員，此職務具有業績達成獎金並讓消費者有好的購物旅程變為智選家的忠實顧客。

**本職缺會先由總公司人資部初試，通過後會再就近分配上班店舖**對便利商店之工作有興趣者，願接受店舖基礎訓練，工作內容為店舖基礎收銀結帳作業、補貨作業、顧客服務、各式器具設備及環境清潔，店長、副店長交辦事項處理等。工作內容：1.商品上架陳列2.商品排面整理3.賣場環境管理及清潔4.顧客服務、具有服務熱忱5.店長、副店長臨時交辦事項。早班:07:00~15:00晚班:15:00~23:00大夜班:23:00~07:00

工作目標/核心價值 透過提供獨特的全通路銷售體驗，並運用迪卡儂的經營基本原則，滿足顧客需求，讓人們享受運動的樂趣。 職責內容 (Key Responsibilities) 本職位包含三大核心職責，確保顧客獲得最佳的購物體驗： 1. 產品銷售與顧客服務 (Satisfy my customers by selling our products and services) - 展現服務熱忱，歡迎每一位顧客。 - 在線上與實體通路銷售我們的產品與服務。 - 向顧客推廣會員忠誠計畫。 - 處理顧客付款事宜（門市結帳）。 - 為顧客處理 Buyback 商品。 2. 門市商業陳列與視覺動態 (Commercial and dynamic layout experience) - 遵循並執行商品陳列準則 (Merchandising guidelines)。 - 確保商業排面完整。 - 推動商業行銷活動。 - 執行季節性商品調整與移動。 3. 流程效率與庫存管理 (Process efficiency and stock availability) - 確保收貨至陳列的流程高效運作 (Truck to Peg process)。 - 檢查庫存的準確性，並執行防止耗損計畫。 - 管理試衣間並處理顧客退貨。 - 準備「到店取貨(Click Collect)」與「門店出貨(Ship from Store)」訂單。

工作目標/核心價值 體現卓越的客服精神，透過提供獨特且難忘的體驗，提升顧客忠誠度，並與我們一同「Move people through the wonders of sport」 專屬你的福利與優勢 (Your Exclusive Benefits) 在迪卡儂，我們支持你的生活與運動熱情！ 充電再出發：滿半年享 3 天年假，滿一年即享 10 天年假 運動無負擔：享有員工專屬購物折扣，以及享有運動裝備與運動活動津貼 獎勵與保障：提供達標分紅獎金、免費員工團體保險，以及每年免費員工健檢 友善環境：永續通勤獎勵 社團生活：多元社團與活動，讓你找到運動夥伴 職責內容 (Key Responsibilities) 作為顧客服務的核心人物，您的職責圍繞三大核心，確保顧客獲得卓越的購物旅程： 1. 打造卓越顧客體驗，提升忠誠度 - 以微笑、溫暖且樂於助人的態度迎接每一位顧客。 - 確認顧客需求，並提供適當、客製化的解方。 - 推廣會員忠誠計畫，解釋好處並鼓勵顧客加入。 - 推廣 App 以加強門店體驗，並與線上購物管道連結。 - 在線上與實體通路銷售我們的產品與服務，滿足顧客需求。 2. 服務櫃檯精通與效率 (Provide an impactful welcome to each customer) - 精通服務櫃檯的所有作業流程，以最佳方式回應各種顧客需求。 - 有效率地處理顧客退貨。 - 處理顧客來電，並提供清楚的資訊。 - 以個人化、即時的方式回覆顧客評論。 - 確保快速、準確地處理顧客訂單（包含線上訂單處理）。 3. 流暢且個人化的結帳體驗 (Provide a seamless and personalized payment experience) - 在結帳過程中主動迎接、幫助顧客。 - 精通並運用所有結帳、現金流流程。 - 在交易過程中確保顧客身份驗證。 - 運用基本 IT 程序，以維持收銀工具的運作效率。 必備與加分技能 (Skills Required) * 硬技能 (專業知識) 門市服務台 (Store welcome desk)、門市結帳 (Store checkout)、顧客關係 (Customer relationship)、線上訂單處理 (E commerce order handling) * 軟技能 (個人特質) 聆聽和發問、人際溝通、制定決策、情緒商數 (情商)、適應能力 Core Value / Job Purpose To embody customer service excellence and provide a unique and memorable experience, encouraging customer loyalty, and joining us to "Move people through the wonders of sport" Your Exclusive Benefits At Decathlon, we support your passion for life and sport! - Recharge Go: Enjoy 3 days of annual leave after 6 months of service, and 10 days after 1 year. - Sport without Limits: Benefit from exclusive employee discounts, along with allowances for sports equipment and sports activities. - Rewards Security: Receive performance-based profit sharing bonus, free employee group insurance, and free annual employee health checks. - Eco-Friendly: Sustainable commuting rewards. - Club Life: Diverse clubs and activities to help you find your sports partners. Key Responsibilities (職責內容) As the core person in customer service, your responsibilities revolve around three key areas to ensure customers have an excellent shopping journey: 1. Contribute to an outstanding experience that encourages customer loyalty - Greet each customer by adopting a smiling, warm and helpful attitude. - Identify customer needs and offer them personalized and appropriate solutions. - Promote the loyalty program, explaining its benefits and encouraging enrollment. - Promote the mobile app to enhance the in-store experience and connect it with online channels. - Sell physically and digitally products and services that meets my customer needs. 2. Service Desk Mastery and Efficiency (Provide an impactful welcome to each customer) - Master all the welcome desk processes to optimally respond to any customer requests. - Manage customer returns efficiently. - Handle telephone calls providing clear information. - Respond to customers reviews in a personalized and timely way. - Guarantee a swift and accurate orders experience (including E-commerce orders handling). 3. Seamless and Personalized Payment Experience (Provide a seamless and personalized payment experience) - Proactively welcome and assist customers throughout the checkout process. - Master and apply all checkout and cash flow procedures. - Ensure customer identification during transactions. - Apply essential IT procedures to maintain the operational efficiency of cashing tools. Skills Required (必備與加分技能) * Hard Skills (專業知識): Store welcome desk, Store checkout, Customer relationship, E commerce order handling. * Soft Skills (個人特質): Listening Questioning, Interpersonal Communication, Decision Making, Emotional Intelligence, Adaptability.

工作目標/核心價值 透過提供工作室服務與產品，培養顧客忠誠度，並提供獨特的全通路銷售體驗，讓人們享受運動的樂趣。 專屬你的福利與優勢 (Your Exclusive Benefits) 在迪卡儂，我們支持你的生活與運動熱情！ - 充電再出發：滿半年享 3 天年假，滿一年即享 10 天年假。 - 運動無負擔：享有員工專屬購物折扣，以及享有運動裝備與運動活動津貼。 - 獎勵與保障：提供達標分紅獎金、免費員工團體保險，以及每年免費員工健檢。 - 友善環境：永續通勤獎勵。 - 社團生活：多元社團與活動，讓你找到運動夥伴。 職責內容 (Responsibility) 1. 提供可靠、精確的診斷與服務 (Provide a reliable and accurate diagnosis) - 遵循工作室操作指南，並依照診斷流程執行作業。 - 提供合適的永續服務選項 (如維修、保養、翻新)。 - 確保內部與外部維修之間的適當平衡。 - 提出符合顧客需求的預定日期。 2. 依照迪卡儂的標準運作工作室 (Deliver Workshop operations) - 維護安全、牢靠的工作環境。 - 執行運動產品的維修、保養與翻新作業。 - 執行產品客製化流程。 - 確保庫存的準確性與可用性。 3. 應用商業基礎原則 (Apply the business fundamentals) - 應用顧客關係的基本原則。 - 在各部門推廣工作室服務。 - 在線上與實體通路銷售我們的產品與服務。 - 確保收貨至陳列的流程高效運作 (Truck to Peg process)。 - 處理顧客付款事宜 (收銀/結帳)。 必備與加分技能 (Skills Required) * 硬技能 (Hard Skills) 工作室診斷、操作、服務相關知識與經驗 工作室安全知識 工作室商業基礎與表現解讀能力 產品知識 (Product Knowledge) * 軟技能 (Soft Skills) 人際溝通、聆聽和發問 批判性思考、制定決策 情商、適應能力 傳承、持續學習、效率

兼差新選擇！讓你多賺一筆零用金！本職缺為緊急性質，無固定上班時段，4天培訓完成即可投入工作。工作內容為店舖基礎收銀結帳作業、補貨作業、顧客服務、各式器具設備及環境清潔，店長、副店長交辦事項處理等。工作內容：1.商品上架陳列2.商品排面整理3.賣場環境管理及清潔4.顧客服務、具有服務熱忱5.店長、副店長臨時交辦事項。上班時間由全家通知，班別時段可配合即可上工！早班:07:00~15:00晚班:15:00~23:00大夜班:23:00~07:00