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具體工作內容 此職位歡迎「注重用戶成長之客服」或「重注客戶關懷服務的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理(以電話進行客戶服務為主要)。定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使用量的模式，加以制訂關懷話術、手法與分享優化成功案例。有能力分析客戶常見問題的現象及流程，與營運及工程人員討論內外流程或技術解決方案。公司最新活動的吸收與傳遞給團隊 (如:活動內容、目的、因應話術、常見問題擬訂、確保活動推行後的服務順利)具有文字客服、電話客服經驗，響應速度快且邏輯清晰，對自我本身有一定的服務顧客品質要求。定期參加與檢視客服培訓內容的合適性、並檢視過去文字或通話品質以供未來調整。 Working with OP team！ 在這個 team，我們的步調很快，我們會很常問：「你會怎麼想？覺得怎麼做更好？」在這個團隊裡面，就算是每天有一千萬種不同的事情進來，我們都希望你能享受破解任務的成就感。我們注重團隊合作，一起解決問題並讓產品與服務流程變得更好。 還有，這絕對稱不上一份FANCY JOB！我們的責任是讓營運穩定，並且找出營運成長的蛛絲馬跡。我們希望team內的每一個人，腳踏實地地解決問題，能和我們以及合作業者協力，打造一個也屬於你的車麻吉。

【Role Overview】 We are looking for a Graveyard Support Specialist to ensure continuous support coverage during US EST business hours. This role focuses on ticket triage, urgent issue handling, and incident coordination, with a structured ramp-up to expand scope over time. 【Key Responsibilities】 1. Ticket Triage Routing Classify incoming tickets accurately (bug, setting, how-to, etc.)Route tickets to the appropriate owner or teamEnsure urgent or critical issues are identified and prioritized immediately2. Ticket Handling Execution Urgent Issues Incident HandlingPrioritize and handle potential bug-related issuesFollow S0/S1 incident handling processesEscalate critical issues in a timely mannerAssist in:Issue reporting and information gatheringInternal coordination with Engineering / Product teamsProviding timely updates to customers Note: This role focuses on execution and coordination. Root cause analysis is not required. High-Priority Tickets (Settings / Configuration)Handle high-priority setting-related tickets within defined scopeEnsure SLA compliance and clear customer communicationS2 Bug HandlingSupport handling of lower-severity bugs (S2)Escalate when necessary based on impact and urgency 3. Gradual Scope Expansion (Structured Ramp-Up) New hires will progressively expand their scope to include:Handling how-to questionsImproving troubleshooting capability and reducing dependency on escalation You are not expected to handle all ticket types from day one.【What Success Looks Like】 1. Meet Expectations Handles assigned tickets within defined scopeMaintains SLA and communication qualityFollows SOP and utilizes knowledge base effectivelyEscalates issues appropriately and in a timely manner2. Exceed Expectations Handles the majority of tickets independentlyDemonstrates strong prioritization and troubleshooting skillsReduces unnecessary escalationsExpands coverage into how-to and broader support scenarios 【Why Join Us】Structured onboarding and clear learning pathOpportunity to grow into broader support responsibilitiesExposure to global operations and incident handlingStable night shift schedule 【Role Design Philosophy】 This role prioritizes execution, prioritization, and escalation over deep technical troubleshooting, making it ideal for candidates looking to build their support skills step by step.

【工作內容】 職務性質：長期兼職 需求人數：1~2人 職類：門市／專櫃人員 夥伴招募需求： 負責介紹及銷售門市商品提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作維持店櫃週遭之整潔配合度高需有餐飲相關工作經驗 工作待遇：時薪196元 上班地點：台北市中山區民權東路二段 142 號 1 樓 管理責任：不需負擔管理責任 出差外派：無需出差外派 上班時段：輪班制 (日班、晚班、假日班；門市營業時間：11:00~21:00) 休假制度：輪休制 (每四周 8 天例假日及休息日；國定假日另計) 可上班日：一個月內歡迎身分：應屆畢業生、原住民、二度就業、中高齡、日間就讀中 【工作條件】 工作經驗：不拘 學歷要求：不拘 科系要求：不拘 語文條件：台語 (中等)、英文 (略懂) 擅長工具：Word、PowerPoint、Excel、Outlook

【工作內容】 職務性質：長期兼職 需求人數：1~2人 職類：門市／專櫃人員 夥伴招募需求： 負責介紹及銷售門市商品提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作維持店櫃週遭之整潔配合度高需有餐飲相關工作經驗 工作待遇：時薪196元 上班地點：台北市中山區北安路594號 管理責任：不需負擔管理責任 出差外派：無需出差外派 上班時段：輪班制 (日班、晚班、假日班；門市營業時間：11:00~21:00) 休假制度：輪休制 (每四周 8 天例假日及休息日；國定假日另計) 可上班日：一個月內歡迎身分：應屆畢業生、原住民、二度就業、中高齡、日間就讀中 【工作條件】 工作經驗：不拘 學歷要求：不拘 科系要求：不拘 語文條件：台語 (中等)、英文 (略懂) 擅長工具：Word、PowerPoint、Excel、Outlook

【工作內容】 職務性質：全職 需求人數：3人 職類：門市／專櫃人員 夥伴招募需求： 負責介紹及銷售門市商品提供顧客接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作維持店櫃週遭之整潔具服務業及餐飲業經驗服務顧客 - 產品知識與專業建議、店務作業顧客體驗管理 - 銷售與達標、團隊合作與成長 到職滿1個月，發放$1,500獎金到職滿3個月，發放$2,000獎金到職滿6個月且通過試用期考核，發放$3,000獎金達成上述條件且到職滿12個月，另發放$6,000獎金''此為一次性獎金於到職期滿後申請給予'' 工作待遇：月薪35,500元 ~ 38,000元 上班地點：台北市中山區北安路594號 管理責任：不需負擔管理責任 出差外派：無需出差外派 上班時段：輪班制 (日班、晚班、假日班；門市營業時間：11:00~21:00) 休假制度：輪休制 (每四周 8 天例假日及休息日；國定假日另計) 可上班日：一個月內 歡迎身分：應屆畢業生、原住民、二度就業、中高齡 【工作條件】 工作經驗：不拘 學歷要求：不拘 科系要求：不拘 語文條件：台語 (中等)、英文 (略懂) 擅長工具：Word、PowerPoint、Excel、Outlook

【工作內容】 職務性質：全職 需求人數：5人 職類：門市／專櫃人員 夥伴招募需求： 負責介紹及銷售門市商品提供顧客接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作維持店櫃週遭之整潔具服務業及餐飲業經驗服務顧客 - 產品知識與專業建議、店務作業顧客體驗管理 - 銷售與達標、團隊合作與成長 到職滿1個月，發放$1,500獎金到職滿3個月，發放$2,000獎金到職滿6個月且通過試用期考核，發放$3,000獎金達成上述條件且到職滿12個月，另發放$6,000獎金''此為一次性獎金於到職期滿後申請給予'' 工作待遇：月薪35,500元 ~ 38,000元 上班地點：台北市中山區民權東路二段 142 號 1 樓 管理責任：不需負擔管理責任 出差外派：無需出差外派 上班時段：輪班制 (日班、晚班、假日班；門市營業時間：11:00~21:00) 休假制度：輪休制 (每四周 8 天例假日及休息日；國定假日另計) 可上班日：一個月內 歡迎身分：應屆畢業生、原住民、二度就業、中高齡 【工作條件】 工作經驗：不拘 學歷要求：不拘 科系要求：不拘 語文條件：台語 (中等)、英文 (略懂) 擅長工具：Word、PowerPoint、Excel、Outlook

1.電話聯絡線上服務和挽留客戶，說明信用卡權益和活動。2.公司各項專案外撥活動通知。

無國界醫生是一個獨立的國際醫療人道救援組織，致力為受武裝衝突、流行病與傳染病和天災影響，以及遭排拒於醫療體系以外的人群提供緊急醫療援助。無國界醫生只會基於人們的需要提供援助，不受種族、宗教、性別或政治因素左右。無國界醫生台北辦公室目前正在招募1位對無國界醫生的宗旨及國際人道事務有興趣的捐款服務專員加入我們的團隊。▌捐款服務專員捐款服務專員負責提供高品質的捐款人服務，並執行準確且有效率的捐款行政作業，以支持無國界醫生（台灣）的募款策略。此職位透過即時、正確且具同理心的互動，維繫並深化捐款人關係，提升捐款人滿意度與長期支持度。同時，透過與捐款人的溝通蒐集洞察，優化溝通方式，使其與無國界醫生的使命與價值一致，進一步強化信任與連結。此職位亦需與內部團隊密切合作，推動服務品質與作業流程的持續改善。▌主要工作內容：- 高品質捐款人服務：透過電話、EMAIL或其他管道為無國界醫生（台灣）的捐款人與支持者提供即時、專業且具同理心的一線服務。- 捐款處理與系統資料正確性：負責各管道捐款資料輸入、核對與更新，確保所有捐款處理流程正確、安全，並符合內部流程與資料保護相關規範。- 募款活動與CRM系統支援：將捐款人回饋提供予募款及相關團隊作為服務與活動優化參考 ，成為捐款人與內部營運之間的橋樑。- 報表與資料洞察：協助追蹤與整理捐款人服務相關指標與趨勢。- 捐款人經營相關專案支援：支援捐款人相關活動，協助確保各項溝通內容與活動執行符合捐款人期待。**此職位須配合組織對外服務時間，上班時間固定為9:00-18:00。Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical humanitarian organization that delivers emergency aid to people affected by armed conflict, epidemics, natural disasters and exclusion from healthcare. We offer assistance to people based on need and irrespective of race, religion, gender or political affiliation. We have the following vacancy and are looking for a talented individual with a strong desire to contribute to humanitarian work and commit to the aims and values of MSF to join our team in Taipei.▌Donor Service OfficerThe Donor Service Officer delivers exceptional donor service and executes efficient donation administration processes in support of MSF Taiwan’s fundraising strategy. This role ensures prompt, accurate, and empathetic interaction with donors, reinforcing long-term engagement and contributing to donor satisfaction and loyalty. Additionally, the Donor Service Officer identifies donor insights during interactions and refines communication approaches to align with MSF's mission and values, enhancing donor connection and trust. The Donor Service Officer also supports internal collaboration and drives continuous improvement initiatives to optimize service quality and operational efficiency.▌Major Responsibilities- High-Quality Donor Services: Deliver responsive, consistent, empathetic, and professional first line service to MSF Taiwan donors and supporters.- Donation Processing and System Accuracy: Ensure donation processing is accurate, secure, and aligned with internal procedures and data protection regulations.- Operational Support to Campaigns and CRM Use: Facilitate the integration of donor feedback and expectations into campaigns and CRM system enhancements, acting as a bridge between donors and internal operations.- Reporting and Data Insight: Support monitoring and analysis of donor service KPIs and trends.- Ad-Hoc Support to Donor Engagement Initiatives: Ensure communication and campaign deliverables reflect donor expectations.**This position is required to align with the organization’s external service hours, with fixed working hours from 9:00 a.m. to 6:00 p.m.

▋【關於我們】 思邁智能股份有限公司（MaiAgent Co., Ltd.）是一家由充滿熱情的技術專家創立的公司，專注於軟體開發與系統維運。我們致力於深耕 AI 軟體技術，為公部門、金融業提供先進的 AI 平台，提升用戶體驗。 我們誠摯邀請更多優秀且志同道合的朋友加入我們的團隊。我們理想的候選人應具備積極主動的態度、出色的邏輯思維能力，以及良好的團隊合作和溝通協調能力。同時，我們希望您具備快速學習的能力，勇於挑戰自我，並能夠迎接和解決各種未知的問題。MaiAgent AI 發展歷程2024年：- 第一代系統正式上線 ：https://money.udn.com/money/story/5635/8111622- 成為中國信託、微星科技、慈濟基金會等大型機構AI 助理合作廠商。- 團隊獲得總統杯黑客松卓越團隊。- 獲得金峰獎十大傑出產品獎項。新聞連結：https://money.udn.com/money/story/5635/8729582- 2025年：全面發展擴編中未來 我們期許：深耕Gen AI 領域、協助各大企業加速 AI 導入與效率優化，若您喜歡 AI 想成為 AI 領域的工作者、歡迎加入我們，跟上 AI 變革浪潮。 公司網址：https://maiagent.ai/ 職務需求 ▋【工作內容】- 協助客戶理解並引導使用產品。- 建立導入計畫、舉辦產品培訓或提供使用手冊，並擔任講師或指導角色。- 定期回訪、追蹤客戶使用狀況與滿意度，提供績效報告或優化分析。- 與業務團隊合作確保續約成功率。- 推薦客戶升級方案或交叉銷售（upsell / cross-sell）。- 與技術團隊溝通，確保設定與客製功能符合需求。- 與產品、工程、行銷、客服部門合作，整合客戶聲音。- 熟悉公司產品、並分析市場趨勢，提出產品優化方向。▋【具備條件】- 具備技術知識（如 API、雲端架構、AI 模組等），能與技術人員溝通。- 2年以上策略、商業分析或 Pre-sales 經驗- 熟悉B2B 業務導入流程- 能同時管理多個客戶、並與不同部門溝通進度與需求。- 能在快節奏環境中獨立工作，富有責任心▋【加分條件】- 對生成式AI、科技和軟體產業有深入了解和濃厚興趣- 具備LLM、RAG相關專業知識- 擁有 Prompt Engineering 相關經驗與能力。 面試流程 ▋【面試流程】 1. 履歷篩選 2.考題測試：履歷合適者會提供一份測試考題、作答期３天(不欲參與考題測試者、請不要投遞履歷，謝謝) 3.考題通過者進行現場面試

2025/1★★★薪資調整★★歡迎俱備卓越服務精神的你/妳加入我們!!!【我們期待】★UNIQLO夥伴的職涯旅程中，必能與我們共創美好LifeWear生活場景★．以專業提供服務，以熱情接待顧客，擁有日式職人的定位。．以專業販賣員的姿態，將你的穿搭知識、見解與款待傳達給顧客。．以笑容開展每天的業務，帶給顧客愉悅購物體驗及美好生活場景，與UNIQLO一同改變服裝、改變常識、改變世界。【工作介紹】_我在UNIQLO的日常與學習．顧客接待：商品介紹銷售、收銀台與試衣間應對等顧客服務，用溫暖感動的服務為顧客點亮美好日常！．商品整理及門市整潔維護：提供美好的生活場景，讓顧客的每一次光臨都成為一段愉悅的經歷！．賣場製作：賣場陳列與設計、display調整，為顧客編織當季穿搭夢想，以吸睛的賣場及穿搭提案抓住顧客的眼球！．商品進出貨/上架：確保零缺貨以滿足顧客的help yourself購物體驗！【未來升遷發展】_我的未來不是夢．無經驗也OK！完整育成計畫、配屬培訓員制度讓你一步步成為LifeWear專業顧問．視覺陳列專員、直播主、花專員等不同領域的多元學習機會，豐富你的職涯發展選擇．完全實力主義！只要達成階段性指定業務技能標準，一年最多4次調薪機會(調幅15%)．實習生或兼職員工也有機會於畢業後保留原職級平轉為正職員工．透過升遷考核可挑戰晉升管理職，實現派駐海外或調動至總部工作的夢想【排班及休假】．一週工時16小時，需含一天假日8小時排班。．遇國定假日出勤雙倍薪資。依法給予對應年資特休。【薪資獎金】★ 兼職時薪：215元 起 ❤更多公司資訊 https://www.fastretailing.com/employment/zh_cht/uniqlo/tw/storestaff/ ❤企業永續發展 https://www.uniqlo.com/tw/sustainability/