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Google welcomes people with disabilities.Minimum qualifications: Bachelor's degree or equivalent practical experience. 8 years of experience working with digital media or digital marketing/advertising solutions, implementing and measuring digital advertising campaigns, and providing client solutions. Ability to communicate in English and Japanese fluently as this is a customer-facing role that requires communicating with clients and stakeholders locally and internationally. Preferred qualifications: MBA or Master's degree. Experience with sales in consulting, sales enablement, or alternatively in mid-market, small business, apps, agency, acquisitions, and or onboarding sales. Ability to work independently and manage multiple global projects simultaneously while paying strict attention to detail. Ability to synthesize complex messages, data sets/signals and insights into executive-ready communications. Ability to build relationships, manage and influence executive, cross-functional stakeholders. Excellent business planning, project management, problem-solving and analysis skills, combined with business judgment and communication skills. About the jobgTech Ads is responsible for all support and media and technical services for customers big and small across our entire Ad products stack. We help our customers get the most out of our Ad and Publisher products and guide them when they need help. We provide a range of services from enabling better self help and in-product support, to providing better support through interactions, setting up accounts and implementing ad campaigns, and providing media solutions for customers business and marketing needs and providing complex technical and measurement solutions along with consultative support for our large customers. These solutions range from bespoke and customized ones for our customers to scalable support for millions of customers worldwide. Based on the evolving needs of our ads customers, we partner with Sales, Product and Engineering teams within Google to develop better solutions, tools, and services to improve our products and enhance our client experience. As a cross-functional and global team, we ensure our customers get the best return on investment with Google and we remain a trusted partner. As the gTech Service Manager, you will be an executive customer engagement and activation lead driving adoption of essential access and security solutions to Google’s clients. In this role, you’ll lead engagements with key customers to enable the adoption of security protocols, ensuring secure and compliant long term success in a risk landscape. You will guide clients through the end-to-end process from discovery/assessment, to rollout, to monitoring and compliance. Your work will ensure our most important partners are successful, stable, and see Google as the premier platform for their advertising investments.Google creates products and services that make the world a better place, and gTech’s role is to help bring them to life. Our teams of trusted advisors support customers globally. Our solutions are rooted in our technical skill, product expertise, and a thorough understanding of our customers’ complex needs. Whether the answer is a bespoke solution to solve a unique problem, or a new tool that can scale across Google, everything we do aims to ensure our customers benefit from the full potential of Google products.To learn more about gTech, check out our video.Responsibilities Serve as the advocate for gTech services across Customer Experience operations for markets in the EMEA region for Google Customer Solutions (GCS) Acquisitions. Engage effectively with sellers and sales leaders, interacting daily to activate solutions, drive process outcomes, and enable actionable resolution to escalations from the business. Manage and represent gTech relationships by collaborating extensively with cross-functional teams to represent a unified gTech point of view with the GCS business. Keep apprised of the latest shifts in sales strategies, incentives, barriers, and feedback to inform gTech solutions design and delivery. Conduct opportunity analysis and make recommendations to the sales team on where and how gTech can drive value for advertisers. Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.

Google は、障がい者採用の取り組みを進めています。必要な条件/経験:学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）。デジタル メディアまたはデジタル マーケティング / 広告ソリューションに携わり、デジタル広告キャンペーンを実施および測定して、お客様にソリューションを提供した 8 年以上の経験。英語と日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、この職種で求められる顧客対応をスムーズに行い、国内外のお客様やステークホルダーとやり取りできること。望ましい経験/スキル:MBA または修士号。コンサルティング、セールス イネーブルメント、または中堅、小規模ビジネス、アプリ、代理店、顧客獲得、オンボーディングのいずれかのセールスに携わった経験。単独で業務を遂行し、細部に十分気を配りながら、複数のグローバル プロジェクトを同時に管理できる能力。複雑なメッセージ、データセット / シグナル、インサイトをまとめ、経営幹部に伝えられる能力。経営幹部クラスのステークホルダーや部門横断的なステークホルダーと関係を構築し、管理して影響を与えられる能力。ビジネス プランニング、プロジェクト管理、問題解決、分析の優れたスキルに加え、ビジネス判断力とコミュニケーション能力。この求人についてgTech 広告チームは、Google の広告サービスをご利用のあらゆるお客様に対するサポートとメディアおよび技術サービスを担当しています。お客様が Google の広告プロダクトやパブリッシャー向けプロダクトを最大限に活用できるように努め、必要に応じてお客様をサポートします。このチームの業務は、セルフヘルプおよびプロダクト内サポートの改善、お客様とのコミュニケーションを通じたより良いサポートの提供、アカウントの設定、広告キャンペーンの実施、お客様のビジネスやマーケティング ニーズに応じたメディア ソリューションの提供、複雑な技術および測定ソリューションの提供、大手企業のお客様へのコンサルティングの提供など、さまざまです。提供するソリューションも、お客様向けにカスタマイズされた特別なソリューションから、世界中の数百万ものお客様に向けたスケーラブルなサポート ソリューションまで、多岐にわたります。また、Google 広告のお客様の日々変化するニーズに基づき、社内のセールス、プロダクト、エンジニアリングの各チームと協力して優れたソリューション、ツール、サービスを開発し、お客様のエクスペリエンスを改善することもこのチームの役割です。部門の枠を超えたグローバルなチームとして、お客様が Google を活用して費用対効果を最大化できるようサポートし、信頼できるパートナーであり続けられるよう取り組んでいます。gTech サービス マネージャーとして、エグゼクティブ レベルで顧客エンゲージメントとアクティベーションを主導し、Google のお客様に不可欠なアクセスとセキュリティ ソリューションの導入を推進します。本職種では、主要なお客様とのエンゲージメントを主導し、セキュリティ プロトコルの導入を推進するとともに、リスク状況において長期的にセキュリティとコンプライアンスに準拠した成功を達成していただきます。お客様を、調査 / 評価から、ロールアウト、モニタリング、コンプライアンスまで、エンドツーエンドのプロセス全体にわたってサポートします。Google の最も重要なパートナーが成功し、安定してビジネスを継続できるよう支援し、広告投資のプラットフォームとして Google を選んでもらえるよう働きかけるポジションです。Google では、世界をより良いものにするためのプロダクトやサービスを開発しています。そうしたプロダクトやサービスの実現を支援することが gTech の役割です。このチームは信頼できるアドバイザーで構成され、世界中のお客様をサポートしています。gTech が提供するソリューションは、技術的スキルやプロダクトに関する専門知識、お客様の複雑なニーズに対するしっかりとした理解が基盤となっています。目標は、固有の問題を解決する特別なソリューションから汎用性の高い新ツールまで、お客様が Google プロダクトから確実かつ最大限にメリットを得られるようにすることです。gTech について詳しくは、こちらの動画をご覧ください。業務内容Google カスタマー ソリューション（GCS）顧客獲得部門の EMEA 地域市場におけるカスタマー エクスペリエンス オペレーション全体で、gTech サービスの代弁者として活動する。セールス担当者やセールス リーダーと効果的に連携し、毎日やり取りしながら、ソリューションの有効化、プロセスの成果促進、および企業からのエスカレーションに対する実用的な解決策の提示を行う。部門横断型チームと幅広く連携し、GCS ビジネスに対する gTech の統一された視点を提示することで、gTech の関係を管理および代表する。gTech ソリューションの設計と提供に活かすため、販売戦略、インセンティブ、障壁、フィードバックにおける最新の変化を常に把握する。機会分析を実施し、gTech が広告主様に価値をもたらすことができる領域や方法について、セールスチームに推奨案を提供する。Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.