Cari Lowongan

Tugas dan Tanggung Jawab1. Menerima & menyambut tamu2. Melayani keperluarn tamu3. Menerima panggilan telepon4. Melakukan tugas administrasi5. Menerima dan meneruskan paket/surat

Melakukan pelayanan kepada pelangganMenjaga penampilan barang dan kebersihan barang di area storeMelakukan penjualan dan memberikan penjelasan produk kepada pelangganMelakukan Pemeriksaan MataMemeriksa serta memastikan kondisi fisik produk sebelum diberikan kepada pelanggan dalam kondisi baik

Conduct the standards and procedures that apply in communicating with customers.Processing customer request, clarifying information, and resolving every problem, to provide alternative solutions related.Documenting all interactions with customers in the Call Center Database (CRM), for further use if needed.Forming and creating sustainable relationships with customers by making extra efforts to build closeness with customers.Following up on complaints/feedback and liasing the complaints/feedback submitted by customers to be followed up (either directly carried out in place or escalated to the relevant units).Maintain and improve the quality of services by following the guidelines in order to meet quality standards as stated in the SOP/TGU.

Job Description Address issues and complaints from the I market using online chat, social media, and other communication tools.Respond to questions about products, services, or orders, ensuring that customers receive timely and satisfactory solutions.Establish close relationships with new and existing customers via chat tools and email.Engage in friendly and professional interactions to build customer trust in the company and deliver an excellent customer service experience.According to company guidelines, handle product-related inquiries, complaints, or issues through email or online channels.

Tentang Pekerjaan Magang Bakti Customer Service - Pembukaan Rekening Online cocok untuk kamu yang menyukai dunia layanan perbankan. Kamu akan mendapatkan training, pengalaman di bidang operasional perbankan serta ilmu lainnya untuk membantu kamu menjadi seorang yang profesional. Gambaran Pekerjaan: Kamu akan bertanggung jawab melayani nasabah dalam proses pembukaan rekening secara online. Informasi Seleksi: BCA bekerjasama dengan PT Sentral Layanan Prima (SLP) PT IFO CharCom Empowerment untuk proses seleksi Magang Bakti area Jabodetabek. Pendaftaran Magang Bakti Jabodetabek wajib dilakukan secara online melalui web karir BCA. Informasi proses seleksi selanjutnya akan disampaikan melalui email [email protected] / [email protected] (lamaran yang dikirimkan melalui email tidak akan diproses lebih lanjut). Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan BCA. Seluruh proses rekrutmen dan seleksi BCA tidak dipungut biaya apapun.

Closing Data order calon pembeli, follow up Paket yg masih on progress dan membuat rekapitulasi harian/mingguan/bulanan

Melakukan panggilan kepada customer dan memastikan customer setuju untuk membeli produk Membujuk customer untuk membeli produk dan menjelaskan kepada customer mengenai produkMembuat laporan penjualan produk

• Provide customer support primarily through call, email, chat or other channels, addressing inquiries, resolving issues and delivering timely responses to customers' queries or concerns in accordance with predetermined parameters• Resolves customer inquiries and prioritizes customer satisfaction by putting their needs first• Demonstrate good written and communication skills in English (and other relevant languages as required), ensuring clarity, accuracy and professionalism

Memimpin inisiasi promosi produkMengkoordinasikan strategi pemasaranMengatur budgetMemonitor pertumbuhan perusahaanMencoba marketing baru

Deskripsi Pekerjaan : Melakukan penagihan kepada nasabah melalui TeleponMelakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkanMelakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabahMenyelidiki serta menyelesaikan perbedaan yang terjadi dengan maksud untuk menumbuhkan rasa saling percaya antara debitur sehingga tidak menimbulkan masalah di kemudian hariMemiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihanMelakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP)Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan timMembuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader