Cake 找工作

Job Description Address issues and complaints from the I market using online chat, social media, and other communication tools.Respond to questions about products, services, or orders, ensuring that customers receive timely and satisfactory solutions.Establish close relationships with new and existing customers via chat tools and email.Engage in friendly and professional interactions to build customer trust in the company and deliver an excellent customer service experience.According to company guidelines, handle product-related inquiries, complaints, or issues through email or online channels.

About Agoda 　弊社agodaは、世界中の旅行者の時間・お金の負担・ストレスを削減し続けることをミッションに、東南アジアをはじめ世界中にマーケットを展開しているオンライン予約サイト運営企業です。　日本マーケット拡大に伴い、日本の宿泊施設の予約件数も大幅に増えることが予想されております。今回の採用は、弊社でご予約を頂いたお客様をサポートして頂ける、仕事・今後のキャリアについて高いモチベーションを持った方々に出会いたいというものになります。▼　主な業務内容　▼・オンライン予約前後のカスタマーサポート（お客さまからの質問、リクエスト、トラブルへの対応）・当社の戦略に合わせたサービスの向上・サービス提供プロセスを改善するため、リーダー・マネージャーと相談【未経験の方も安心◎充実の研修制度】　　入社後1カ月間は座学でマニュアルを覚えていただき、2カ月目はOJTを実施します。その後研修終了となります。不明点はいつでも聞くことができる環境のため、安心して取り組んでいただけます。【英語力必須の環境】　　日々の業務内においては、海外のホテル・旅行会社等、また社内の他のカスタマーサポート言語チームの社員とのコミュニケーションも多数発生します。　　またキャリアアップされた際は、一緒に働く同僚・上司にあたるマネージャー等が日本人以外の社員になる可能性が非常に高く、弊社全体において英語は必須のスキルとなっております。■横浜オフィスオフィスには100名前後が在籍しており、平均年齢は29‐30歳。みなとみらいの観覧車・ベイブリッジなど港町横浜が一望できます。絶景のロケーションの中で勤務可能です。

擔任日本旅遊行程之導遊，介紹當地的歷史、文化、風俗和名勝景點引領旅客進行旅遊活動，確保其安全協助旅客處理日常事務，如景點門票、住宿、交通等處理突發狀況，如緊急事件或旅客健康問題瞭解旅遊相關法規，確保行程合法合規

透過電話、電子郵件，依台灣顧客需求給予最適合的肌膚保養建議、協助客人訂購商品、解決客人疑問。 學習日本高品質服務，成為專業的肌膚保養顧問，締造品牌與顧客之間的友誼橋梁。◆進入公司後，有完善的員工培訓，只要你對保養或美容產業感興趣，我們會陪你一起成長。◆薪資待遇月薪：22萬日幣獎金：評價獎金、夏季獎金、冬季獎金（額外支付）