業務顧問

【關於這個職務】

言果學習目前有超過400位師資，以及多樣化人力資源服務與產品 (包含企業內訓、IDP、人才盤點、數位課程、遊戲化培訓、教材開發、以及相對領先業界的AI互動學習)，所以本職務並非課程規劃師，更接近「整合性人力資源方案的銷售專家」。

適合對人力資源有基礎認知、對企業顧問有興趣，或是有提案型銷售經驗 (例如教育科技、活動規劃、軟體銷售...等等)的銷售夥伴。

【工作範疇】

負責公司現有企業客戶 (主要為百大企業或外商公司的人資部門) 的關係維護與業務增長；推廣產品線包含實體課程、數位課程、AI互動學習等標準化及半客製化服務。

【主要職責】

1. 負責管理與經營公司分配的企業客戶，建立並維護穩固的日常客戶關係。
2. 主動了解客戶在人才發展方面的年度規劃與即時需求，向客戶介紹並推薦合適的培訓方案與產品組合。
3. 獨立完成客戶的方案提案、報價說明、合約處理及相關款項的追蹤。
4. 達成個人年度 / 季度業績目標，包含客戶續約及服務增購。
5. 與內部營運、產品等團隊緊密協作，確保培訓課程及專案的順利執行與交付。
6. 積極收集客戶反饋與建議，及時回報並協助內部團隊提升服務品質與產品競爭力。
7. 定期進行客戶拜訪、線上會議與需求訪談，保持與客戶的良好互動。
8. 準確、及時地維護客戶資料與互動記錄於CRM系統中。

【資格與經驗】

1. 大學以上學歷，商業管理、市場行銷、人力資源、心理或教育相關科系為佳。
2. 3年以上B2B銷售或客戶服務相關經驗，具企業培訓、教育科技、管理顧問相關產業經驗者將優先考慮。
3. 具備獨立服務企業客戶的經驗，能清晰介紹產品價值、規劃解決方案並引導客戶完成銷售循環。
4. 本職務比較適合對台灣主要產業有一定程度理解，例如：半導體產業結構、金融業行業規範...等等。

【所需技能與職能】

1. 良好的客戶服務意識與積極的人際溝通表達能力。
2. 有效的銷售技巧與目標達成的強烈意願。
3. 清晰的提案撰寫與產品簡報能力。
4. 良好的時間管理、組織能力與多任務處理能力。
5. 能獨立作業，同時具備良好的團隊合作精神。
6. 熟悉MS Office辦公室應用軟體、Google Workspace及CRM系統的基本操作。
7. 對於AI使用有基礎認知

本職務除底薪之外，每月結算個人獎金、每季結算團隊獎金，其中業績達成率將直接反映在個人獎金上。