電商售後專員
Job Description
在本職缺中，您將深度參與電商平台的退貨與退款流程，並實際檢測多樣化的3C產品，從中累積第一手的產品售後處理經驗，並透過電商營運思維，了解更多的產業運作模式。如果你具有細心特質，並對科技產品有熱情，這個職位將成為你持續成長的最佳舞台。
Requirements
【加入我們後，你會負責的內容】
1. 線上通路（自營官網及蝦皮為主）退貨作業 （80%）
(1). 將通路退回的3C產品進行檢測，並將退貨資訊匯整（50%）
(2). 退款金額計算及退款申請、審核（20%）
(3). 與消費者、平台客服溝通退貨爭議（10%）
2. 支援售後作業 （10%）
3. 其他主管交辦事項 （10%）
【我們期待的你】
(1).具備對數字的敏銳度，能進行簡易訂單金額計算
(2).日常使用多種電子產品，了解基本電子產品結構、功能
(3).良好的團隊合作精神，遇到問題能主動提問並嘗試解決
(4).認真負責，能獨立梳理自己的待辦事項並高效地處理完畢
About us
『WitsPer 智選家』於2018年成立，是致力於引進「具特色與技術優勢」國際新創3C產品進入台灣市場的複合式品牌營運商。
創辦初衷-
創辦人李恒是一位高度熱愛3C科技的使用與研究者。有感於台灣市場選擇有限，便開始從全球各大知名平台（如Indiegogo、Kickstarter、Amazon）發掘潛力品牌，並協助這些品牌在地化與推廣，解決消費者難以接觸優質新創產品的痛點。
從消費者的角度，智選家提供-
1. 多元、創新且深具技術能量的各類新創3C產品，突破市場被傳統品牌壟斷的困境。
2. 提供優質的售後服務與專業產品開箱評測，讓科技即是生活日常。
3. 協助搭起新創品牌與使用者之間的理解與信任的橋樑，安心選購、放心使用。
從品牌端的角度，智選家提供-
1. 來自MSI、OPPO、ASUS等知名品牌的團隊陣容，輸出產品管理、市場規劃與品牌經營之尖端實力。
2. 採用D2C模式（Direct to Consumer），快速取得市場回應，提升品牌經營效率。
3. 提供完整一站式服務：包含清關、倉儲、行銷、售後與實體通路，將品牌快速導入。
我們不只是代理商，更是品牌的長期夥伴。透過創新模式與在地深耕，實現品牌、消費者與智選家的三贏。