Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh CallGhi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiếtThực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lýLộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao