Private Family Butler

职位概述

私人家庭管家是家庭日常事务与服务管理的核心岗位，全面负责家庭运营协调、人员管理、财务协助、行程安排及对外事务联络，确保家庭生活高效、有序、私密、安全地运行。

工作职责

一.家庭日常事务管理

1. 统筹家庭日常运作，确保生活秩序稳定、有序.

2. 制定并执行家庭作息与重要日程安排，做好提醒与协调.

3. 管理家庭物资（食品、日用品、消耗品等）的采购、库存与补充.

4. 协调家庭成员的日常生活需求及临时事务安排.

二．人员与用工管理

1. 招聘、管理家庭内部工作人员（如保姆、司机、保洁、月嫂、护工等）.

2. 制定岗位职责、工作流程及服务标准.

3. 负责排班、考勤、请假与绩效评估.

4. 处理员工关系、纠纷及突发人事问题.

三．财务与账务管理（家庭层面）

1. 管理家庭日常支出预算及费用控制.

2. 记录家庭流水账，定期汇总支出情况.

3. 负责账单缴纳（水、电、物业、通信、保险等）.

4. 协助家庭成员进行大额支出或资产管理的事务性对接（不替代专业财务或理财顾问）.

四．家庭环境与资产维护

1. 监督住宅清洁、整理、消毒及整体环境品质.

2. 负责房屋设施、家具、电器、安防系统的维护与报修.

3. 对接物业、维修人员、供应商，确保服务质量.

4. 管理车辆保养、年检、保险及日常使用安排.

五．行程与活动统筹

1. 安排家庭成员出行计划（机票、酒店、车辆、签证协助等）.

2. 统筹家庭聚会、宴请、节日活动及私人社交活动.

3. 协助重要接待事务（亲友、商务往来、贵宾）.

六．对外联络与事务协调

1. 作为家庭对外事务的主要协调人.

2. 对接学校、医院、物业、律师、保险、家政公司等外部机构.

3. 处理紧急事务（医疗、突发事件、公共关系问题）.

七．隐私与安全管理

1. 严格保护家庭成员隐私与信息安全.

2. 管理家庭钥匙、门禁、监控及安全流程.

3. 确保家庭生活与对外接触的高度保密性.

任职要求

基本要求

1. 女性，35 岁以内.

2. 酒店管理或相关服务类专业背景.

3. 2 年及以上酒店服务业从业经验，或曾在高端私人家庭担任管家岗位.

4. 熟悉高端服务礼仪及接待流程.

能力与素质

1. 优秀的组织协调能力与执行力.

2. 良好的服务意识、责任心与职业操守.

3. 具备较强的沟通能力与突发事件处理能力.

4. 工作细致、有条理，能承受一定工作压力.

5. 注重隐私与职业边界，具备高度保密意识.

6. EQ高，情绪稳定，做事多方位考虑，沉稳.

语言能力

1. 中文 + 英文流利者优先.

2. 多语言能力视为加分项，有助于提升薪资谈判空间.

筛选简历-简历初审通过-初步建立联系-安排面试（初试）-复试-安排详细入职流程-发放offer-办理入职手续