Creator Training & Performance Specialist/創作者培訓專員

Job updated about 15 hours ago
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Job Description

負責協助平台創作者從「基礎培訓 → 經營成效提升」的全流程。

核心任務是協助創作者快速熟悉平台、提升內容質量與數量、建立穩定營運節奏,並透過數據洞察提出實際可行的成長建議。

你將成為創作者的第一線支持者,也是產品與營運團隊的重要橋樑,幫助創作者在短期內看見成效、提升留存與營收。

Requirements

主要職責

【1】新手導入與功能訓練
- 協助新創作者基礎教學與功能導入。
- 依照平台資料提供新手任務與基礎經營建議。
- 協助創作者熟悉平台功能(直播、發文、指令、互動等)。
- 提供初期內容方向建議,協助建立可執行的營運基礎。
- 定期追蹤進度,確保創作者能順利起步。

【2】內容成效追蹤與營運優化
- 追蹤創作者內容觀看數、互動率、直播表現、留存等關鍵指標。
- 分析不同創作者的營運盲點(例如:互動低、內容產出少、直播節奏差)。
- 針對創作者屬性(陪伴/視覺/互動型等)提供個別化成長建議。
- 與產品/活動團隊合作,協助創作者使用功能提升曝光與成效。
- 定期產出 Creator Performance Report,協助找出成長突破口。

【3】教材製作與教學內容優化
- 撰寫平台培訓教材、教學影片腳本與操作指引。
- 依據平台更新或創作者狀況,滾動式修正教學內容。
- 提供培訓端洞察給產品與營運,提出改善建議。
- 建立創作者經營路線圖、任務模板與 SOP 文件。

【4】跨部門協作與案例蒐集
- 與行銷、活動與產品團隊合作,提升創作者曝光與任務成效。
- 定期整理創作者成功案例(內容突破/營收突破等)。
- 建立可複製的最佳案例,並回傳至團隊提升整體培訓效率。
- 協助活動期間的創作者執行狀況追蹤與表現分析。

條件需求

  • 具半年以上直播、娛樂、內容營運或創作者培訓經驗。
  • 對創作者生態高度興趣,了解粉絲互動與留存的基本運作。
  • 良好的溝通能力,能清楚引導與指導不同層級創作者。
  • 能運用 Google Sheet / Notion / Mixpanel 等工具進行追蹤與分析。
  • 穩定執行力與責任感,能同時處理多位創作者的不同任務與進度。

加分條件

  • 曾任創作者經紀人、導師、顧問或擁有培訓實務經驗。
  • 熟悉直播腳本設計、互動橋段、拍攝與內容方向建議。
  • 具備教材製作能力(簡報、教學影片、Notion 文件等)。
  • 能使用多語言(中/英/日/越)進行溝通或資料產出者佳。

    Interview process

    總計一關:

    單位主管&團隊成員現場面試

    1
    3 years of experience required
    610,000 ~ 960,000 TWD / year
    Personal Invitation Link
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    SWAG
    Software
    51 ~ 200 people

    About us

    SWAG 創立於 2016 年 8 月,最初的產品構想,是要打造一個能串連網紅創作者及用戶的 PGC 流量變現的平台,讓粉絲可以無時無刻的與心儀的網紅互動、讓網紅可以透過人氣實現獲利。


    透過豐富多元的內容及強大的行銷推廣,目前平台有超過 400 萬註冊用戶及數千位內容提供者,用戶遍及臺灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞及歐美等,並獲得數十位 YouTuber 網紅大力推薦;成為亞洲最大的影音串流平台。​

    官方在 2018 上半年開啟了 swag.live ,使用者可以透過網頁直接開啟 SWAG,並陸續加入了直播、一對一私訊聊天以及影片解鎖等新功能。

    如今 SWAG 定位為亞洲最大的影音串流社交平台,並且持續的拓展國際市場


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