Step Up Education

1. Mô tả công việc - Nhận data và kết nối (tel/zalo) những học viên The Coach Pro để đồng hành hỗ trợ học - Set lịch ôn tập/test định kỳ về tiếng Anh giao tiếp theo app học The Coach (video call) - Tạo động lực, thúc đẩy khách hàng học tập theo lộ trình đã có - Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ - Tư vấn phương pháp học, lộ trình học phù hợp với từng đối tượng người học - Gia hạn, upsell các khoá học nâng cao phù hợp nhu cầu khách hàng (Không áp kpis) - Phối hợp các bộ phận liên quan (Giáo viên/Quản lý chất lượng/Tech..) để hỗ trợ khách hàng tốt nhất Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội. 2. Quyền lợi - Thu nhập: 13.000.000 đ - 18.000.000 đ (Lương cứng 10.000.000 VNĐ + Thưởng % upsell/tái ký (không áp kpis sale).Thưởng upsell: 3 triệu - 5 triệu ++- Ăn trưa miễn phí suất ăn 45k/ngày, phụ cấp tiền ăn nếu làm ca chiều - tối hoặc ca làm ngày thứ 7, chủ nhật: 35.000đ/ca 8h.- Chế độ BHXH, nghỉ phép sau thời gian thử việc. Thử việc tối đa 2 tháng 85% lương cứng + Full thưởng.- Thưởng lễ, lương tháng 13 dựa trên hiệu quả công việc- Công việc ý nghĩa, tạo ra giá trị cho học viên- Được đào tạo bài bản về chuyên môn giảng dạy, tư vấn, cũng như kỹ năng mềm- Có nhiều cơ hội được phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý- Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan- Môi trường làm việc thoải mái, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở 3. ỨNG TUYỂN Gửi hồ sơ về địa chỉ email: [email protected] Tiêu đề ghi: Chăm Sóc Khách Hàng/Hỗ Trợ Học Tập_Họ tên của bạn Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:- CV cá nhân (được cập nhật mới nhất) - Video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (1-3 phút) Liên hệ hỗ trợ: Ms. Hoàng Mơ - Hotline or zalo: 0397694640.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng/nâng cấp sản phẩm app học tiếng Anh The Coach và khoá online 1:1 - Data có sẵn từ bộ phận Marketing cấp. (Khách hàng đã biết hoặc dùng thử sản phẩm/công ty) - Tư vấn có script vận dụng và bộ xử lý từ chối thường gặp - Nhận số mới 25-30 data/ngày, gọi điện và tối ưu tỷ lệ chốt trên các data đã được nhận (không áp kpis phút gọi mà chỉ dựa trên tổng doanh số). - Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách, quản lý bằng CRM hệ thống công khai - minh bạch - Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng)- Phối kết hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới mục tiêu chung của công ty Thông tin sản phẩm: THE COACH_ứng dụng AI và chat GPT đầu tiên tại Việt Nam luyện nói tiếng Anh giao tiếp. Người học nhập vai luyện nói với các tình huống thực tế với công nghệ AI. Từng là #1 appstore ngành giáo dục trong thời gian ngắn ra mắt. Hiện tại app có gần 2 triệu lượt tải và đã đạt top edu-app rating 4.8* - 4.9* với hơn 40.000 feedbacks trên appstore.Khoá dạy tiếng Anh giao tiếp online 1:1 cùng chuyên viên trình độ Ielts từ 6.5 - 7.5 IELTS

- Giảng dạy/coaching tiếng Anh giao tiếp 1:1 qua Zoom/Meet (Video call) theo lộ trình học tiếng Anh giao tiếp có sẵn và cá nhân hoá với học viên. - Các lớp 1:1 thời lượng 30 phút/ca giảng dạy - Đối tượng học viên: working adults. Level: A1, A2, B1 (Người đi làm) - Tham gia training nội bộ update chương trình, kiểm soát chất lượng giảng dạy - Chủ động hỏi về tình hình, tiến độc học tập để thúc đẩy tạo động lực cho học viên học theo lộ trình - Hỗ trợ xây dựng, điều chỉnh chương trình để đảm bảo chất lượng học - Công ty cung cấp slide giảng dạy, chương trình giảng dạy khớp với phương pháp học trên app The Coach (Chương trình học có sự hỗ trợ của app AI The Coach để học viên tự học linh hoạt. Buổi dạy tập trung vào phần thực hành và luyện tập nhiều thay vì present quá nhiều kiến thức). Địa điểm làm việc: Làm online.