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Open Access BPO_一路通有限公司

Open Access BPO_一路通有限公司
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会社情報

企業概要

|| Open Access BPO Taipei ||
Establish a strong brand presence in East Asia through Open Access BPO Taipei.
Widely known as the heart of Asia, Taiwan is a microcosm of Far East Asia, encapsulating the culture and commerce of the region.

Located between commercial capitals Hong Kong and Mainland China, Taipei is a strategic location for businesses wanting to reach large Asian markets. International economic surveys regularly recognize Taipei’s investment-friendly business landscape.

Furthermore, strategic advisory firm Tholons named its capital city Taipei as one of the world’s top outsourcing cities. Its healthy business environment and large pool of multilingual and digitally adept workers make it a premier destination for outsourcing services targeting both local and foreign customers.

關於Open Access BPO

一路通有限公司是全球的大型美商BPO公司,致力於提供給客戶最專業的客戶服務與客服體驗的外包服務。從一個2006年創立的電話行銷新創公司開始,現在已發展成一家能夠提供超過30種語言服務的完整BPO服務提供商。目前一路通全球規模超過2000位員工,除菲律賓馬尼拉總部外,於菲律賓的達沃、菲律賓的馬卡蒂、美國的拉斯維加斯、中國的廈門、和台灣的台北皆有我們的營運據點。

服務的產業多元化的我們,一直以建立優良的職涯機會和多國文化友善的環境為目標。我們歡迎來自世界各地的夥伴,並期許在這裡學習的不只是客服技巧,更能活用語言與工作技能。我們提倡明確的工作制度與工作生活平衡、透明的升遷管道與考核調薪制度、直接且友善的工作環境等價值,若您喜歡工作中也力求語言發展、有興趣了解中高階客服與一般客服的差異、對歡樂的不做作的工作環境感興趣,並追求一份穩定且符合未來市場的工作,一路通歡迎優秀的您加入我們。

製品・サービス

• Specializes in multi-channel customer support solutions in East Asian languages and dialects delivered via phone, email, and live chat

• Rich pool of digital savvy professionals with customer-centric skills

• Best practices in data security and compliance policies across various East Asian nations

• Domestic team equipped with intimate knowledge of Taiwan’s basic business etiquette to increase customer responsiveness

• Extended reach to the large Chinese market through our native Mandarin and Cantonese-speaking customer service representatives

ミッション

Open Access BPO provides dynamic solutions enabling growing businesses to create more impactful customer experiences and increase operational efficiencies in an ever-connected world.

福利厚生

◆ 獎金/禮品類

1. 年終獎金

2. 三節獎金

3. 半年制績效考核

4. 年終尾牙禮品

◆ 保險類

1.意外險

2.職災保險

◆ 休閒類

1. 部門聚餐

2. Happy Hours

◆ 制度類

1. 完整的教育訓練

2. 順暢的內轉管道

3. 明確的挑戰升遷制度

◆ 請/休假制度

1. 週休二日

2. 特休/年假

3. 陪產假

4. 不扣薪+半薪病假

5. 家庭照顧假

6. 生理假

7. 育嬰假

◆ 補助類

1. 結婚禮品

職場環境

  • Put customers first.
  • Do the right thing.
  • Make awesome happen.
  • Celebrate diversity.
  • Work as one team, one family.

写真

技術スタック

windows8
Windows 8

よくある質問

是否可以遠端作業

因資安相關考量,皆需進到辦公室進行作業,暫時沒有遠端作業的方式唷。