MAAS EDUCATION TECHNOLOGY

CÔNG VIỆC Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng (90% công việc)Tư vấn, hỗ trợ khách hàng; chốt đơn, đưa ra báo giá dựa trên yêu cầu của khách hàng.Nhận và gửi tất cả các tài liệu tới khách hàng.Đảm bảo khách hàng nhận trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty.Làm việc với Phòng Quản lý đơn hàng (Order Management) và phòng Kế toán về thông tin đơn hàng.Quản lý dữ liệu và các quy trình nội bộ (10% công việc)Lưu trữ, bàn giao hồ sơ nội bộ.Thực hiện quy trình đối chiếu dữ liệu hàng tháng với các phòng ban khác.Tạo báo cáo hàng tháng cho bộ phận Quan hệ khách hàng (Customer Relations)Phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết yêu cầu hoàn tiền của khách hàng.