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AI Agent／AI 客服模型訓練專員
Job updated 30 days ago
The employer was active 1 day ago
Job Description
【關於立亨】
立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的 Fintech 平台量身打造最佳解決方案。我們在海外穩健營運超過十年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支援。
【主要職責】
• 使用 Dify 或 n8n 建立與維運客製化 AI Agent workflow（必備能力）
• 負責 AI 客服（GPT 類模型）的訓練及優化
• 規劃 AI 知識範圍與任務邊界，提升回覆準確度與穩定性
• 分析對話紀錄與未命中案例，進行提示工程與能力補強
• 建立 QA 對與測試集，持續進行模型品質控管
• 與客服、產品及工程團隊協作，將實際需求轉為 AI 自動化流程
【工作時間＆薪資】
上班時間：9:00~18:00、13:00~22:00，排班輪休(休假天數依照當月紅字、國定假日)
試用期：入職三個月為試用期，轉正後依績效調整 3%~6%
Requirements
【任職要求】
- 具備 Dify 或 n8n 實務操作經驗（必要）
- 熟悉 LLM 應用，具 Fine-tune 或 RAG 經驗
- 能將實際業務問題轉化為可落地的 AI 解決方案
【語文條件】
英文(聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等)
【工作技能】
- AI
- 人工智慧
- 機器學習
- 語言模型
Interview process
- 單位主管面試
Negotiable
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