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【馬來西亞/吉隆坡 O】貨幣交易所 徵 交易所運營經理
职缺描述
交易所運營經理（Exchange Operations Manager）
是負責管理交易所日常運營、確保交易順暢、客戶服務優良，並協調技術、法規與業務的關鍵職位，職責涵蓋流程優化、風控合規、數據分析與跨部門協作，目標是提升平台效率、安全性和用戶體驗。
主要職責
日常運營管理：規劃並執行註冊、KYC、出入金、訂單處理、客戶服務等流程。
流程與效率：制定標準作業程序（SOP），優化流程以提高效率並降低風險。
數據分析與報告：分析營運數據，建立儀表板，提供洞察以支持決策。
風控與合規：確保符合法規要求（如洗錢防制），管理風險，並與法遵團隊合作。
技術與產品協作：與技術部門合作優化平台功能與用戶體驗，導入新工具。
跨部門協作：與市場、客服、法務等團隊溝通，確保各方目標一致。
客戶關係管理：處理客戶問題，維護良好的客戶服務品質。
關鍵技能與條件
經驗：金融科技、數位資產交易所或金融服務領域的營運管理經驗。
專業知識：支付系統，了解區塊鏈與數位資產市場。
分析與優化：強大數據分析、流程優化思維。
協調能力：優秀的溝通、問題解決和跨部門協作能力。
抗壓性與細心：對細節關注，能在壓力下工作。
是負責管理交易所日常運營、確保交易順暢、客戶服務優良，並協調技術、法規與業務的關鍵職位，職責涵蓋流程優化、風控合規、數據分析與跨部門協作，目標是提升平台效率、安全性和用戶體驗。
主要職責
日常運營管理：規劃並執行註冊、KYC、出入金、訂單處理、客戶服務等流程。
流程與效率：制定標準作業程序（SOP），優化流程以提高效率並降低風險。
數據分析與報告：分析營運數據，建立儀表板，提供洞察以支持決策。
風控與合規：確保符合法規要求（如洗錢防制），管理風險，並與法遵團隊合作。
技術與產品協作：與技術部門合作優化平台功能與用戶體驗，導入新工具。
跨部門協作：與市場、客服、法務等團隊溝通，確保各方目標一致。
客戶關係管理：處理客戶問題，維護良好的客戶服務品質。
關鍵技能與條件
經驗：金融科技、數位資產交易所或金融服務領域的營運管理經驗。
專業知識：支付系統，了解區塊鏈與數位資產市場。
分析與優化：強大數據分析、流程優化思維。
協調能力：優秀的溝通、問題解決和跨部門協作能力。
抗壓性與細心：對細節關注，能在壓力下工作。
职务需求
交易所運營經理（Exchange Operations Manager）
是負責管理交易所日常運營、確保交易順暢、客戶服務優良，並協調技術、法規與業務的關鍵職位，職責涵蓋流程優化、風控合規、數據分析與跨部門協作，目標是提升平台效率、安全性和用戶體驗。主要職責
日常運營管理：規劃並執行註冊、KYC、出入金、訂單處理、客戶服務等流程。
流程與效率：制定標準作業程序（SOP），優化流程以提高效率並降低風險。
數據分析與報告：分析營運數據，建立儀表板，提供洞察以支持決策。
風控與合規：確保符合法規要求（如洗錢防制），管理風險，並與法遵團隊合作。
技術與產品協作：與技術部門合作優化平台功能與用戶體驗，導入新工具。
跨部門協作：與市場、客服、法務等團隊溝通，確保各方目標一致。
客戶關係管理：處理客戶問題，維護良好的客戶服務品質。
關鍵技能與條件
經驗：金融科技、數位資產交易所或金融服務領域的營運管理經驗。
專業知識：支付系統，了解區塊鏈與數位資產市場。
分析與優化：強大數據分析、流程優化思維。
協調能力：優秀的溝通、問題解決和跨部門協作能力。
抗壓性與細心：對細節關注，能在壓力下工作。
面试流程
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中高阶
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150万 ~ 200万 TWD / 年
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关于我们
關於我們 (About Us)
Job Expert Pte. Ltd. (EA License: 21C0766) 總部位於新加坡，是一家領先的跨國人力資源解決方案供應商。我們秉持 「溫暖、誠信、責任、專業」 的核心哲學，致力於為企業與求職者搭建跨越國界的橋樑。
我們深知招募不只是填補職缺，更是企業成長的關鍵。憑藉深耕亞太市場的經驗，我們協助無數企業在瞬息萬變的職場環境中，精準對接本地及海外的頂尖人才。
我們的核心服務 (Our Services)
Job Expert 提供端到端 (End-to-End) 的一站式人力資源服務，確保從招募到安置的每一個環節都無縫銜接：
- 全球人才獵聘 (Foreign Talent Placement)： 專精於跨境人才招募，涵蓋各階層技術人員與專業人才，並負責簽證辦理、抵達安置及文化適應輔導。
- 本地長期聘僱 (Local Permanent Placement)： 深耕新加坡本地市場，協助企業挖掘具備穩定性與即戰力的在地菁英。
- 人力派遣與委外管理 (Contract & Outsourced Services)： 提供彈性的短期或約聘人力方案，並包含薪酬發放 (Payroll) 與排班管理，協助企業降低行政負擔。
- 高階獵才 (Executive Search)： 透過深入的產業洞察與嚴謹的面試機制，為企業尋找能引領未來策略的核心管理領袖。
- 特色：外籍人才宿舍管理 (Dormitory Management)： 我們提供業界少見的人才住宿後勤支援，確保海外員工在安全舒適的環境中生活，從而提升工作效率與留任率。
專業團隊與產業深耕
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