福威電競有限公司

🀄 關於我們 在福威電競 Funway Esports，我們致力於將麻將推向國際舞台，打造兼具競技性與娛樂性的國際級運動品牌。透過線上與線下賽事、電視節目與 YouTube 直播內容，我們正重新定義麻將，讓它成為新世代的競技娛樂體驗。 🚀 加入我們 在這裡，社群與內容不只是發文，而是直接參與品牌成長與玩家社群建立。如果你希望透過創意與行銷能力產生實際影響力，並與團隊一起打造快速成長中的競技品牌，歡迎加入福威電競。 🚀 你將負責的工作 ▍社群經營與內容製作（50%） 經營麻將大師 Instagram、Facebook、Threads、LINE Official Account（LINE OA）規劃品牌社群內容主題與發文節奏製作社群貼文內容，包含：短影音內容（Reels／Shorts／活動精華）平面視覺素材（賽事宣傳、活動資訊）社群貼文文案撰寫規劃賽事宣傳、品牌內容與玩家互動內容提升品牌曝光、粉絲互動與社群黏著度 ▍廣告投放與成效管理（30%） 負責 Meta（Facebook / Instagram）廣告投放與管理規劃廣告受眾、預算配置與投放策略測試不同廣告素材與內容方向（A/B Testing）持續優化廣告成效（CPA、轉換率、ROAS）透過廣告推動活動報名與會員成長 ▍數據分析與成長優化（20%） 追蹤社群與內容成效（觸及率、互動率、粉絲成長）分析短影音與貼文表現並優化內容策略分析 LINE OA 開封率、點擊率與導流成果依據數據持續優化社群與廣告整體表現

關於我們在 福威電競 (Funway Esports)，我們正在挑戰一件沒有人敢做的事： 把麻將推上國際舞台，讓它成為真正的國際級競技運動。 我們舉辦線上與線下賽事、打造國際級錦標賽，也透過電視節目與 YouTube 直播，讓麻將變成兼具娛樂與競技張力的全新運動體驗。在這樣快速成長的新創團隊裡，我們需要一位值得信任、做事穩定、能把複雜變簡單的 執行助理。 加入我們如果你喜歡把事情整理好、讓大家工作更順、少踩雷，這份工作很適合你。在這裡，行政不是「打雜」，而是讓團隊運作順暢的關鍵角色。如果你想看到一間新創公司怎麼從日常細節長大成品牌，歡迎加入福威電競。 --- 主要工作內容營運支援與問題分析觀察前線的客服、場館、會員體驗，協助找出流程中的瓶頸協助制定、優化各類 SOP（例如：客服流程、場館流程、會員體驗）協助追蹤營運數據或整理報表將問題整理成清楚易懂的建議給團隊，協助決策執行長支援整理資料、彙整專案進度、追蹤待辦協助會議前的整理、會後的行動項追蹤協助跨部門溝通，確保資訊流通順暢作為 CEO 的延伸與支援，處理需要跟進的小型專案行政與辦公室 (會場)管理辦公室物品、補給品與設備文件、郵件、包裹收發與資料彙整接待訪客、合作夥伴、應徵者支援日常行政需求跨部門協作與客服團隊、行銷團隊合作協助改善內部溝通與流程推動改善方案落地、確保進度順利簡易帳務與費用管理跨部門合作處理基本費用紀錄、報銷、發票與支出整理協助主管追蹤行政 / 營業支出與預算項目

關於我們在 福威電競 (Funway Esports)，我們正在挑戰一件沒有人敢做的事： 把麻將推上國際舞台，讓它成為真正的國際級競技運動。 我們打造線上與線下賽事、舉辦國際級錦標賽，也透過電視節目與 YouTube 直播，讓麻將不只是桌上遊戲，而是一場具有張力與熱血的競技盛事。 我們正在成長，需要一位能獨當一面的行政夥伴，讓整個團隊運作更順暢。 加入我們如果你喜歡把事情整理好、讓大家工作更順、少踩雷，這份工作很適合你。在這裡，行政不是「打雜」，而是讓團隊運作順暢的關鍵角色。如果你想看到一間新創公司怎麼從日常細節長大成品牌，歡迎加入福威電競。 --- 主要工作內容會場管理與流程維運主動維護會場環境，確保工作空間整潔有序管理會場用品、飲料、清潔物資庫存與採購觀察並優化行政流程，提高效率行政庶務與文件管理協助處理文件、資料整理、歸檔與更新收發信件、包裹與物流管理協助合約、表單或內部文件的編修或追蹤支援主管安排的行政專案來訪接待與內外部協作接待訪客、合作夥伴、應徵者，維持專業親切形象需要時協助會員 Check-in 與場館前台業務與跨部門協作，支援簡易行政需求簡易帳務與費用管理跨部門合作處理基本費用紀錄、報銷、發票與支出整理協助主管追蹤行政 / 營業支出與預算項目

關於我們在福威電競，我們正在實現一件沒有人敢做的事： 把麻將推向世界舞台，讓它成為真正的國際級競技運動。我們舉辦線上與線下賽事、打造國際級錦標賽，並透過電視節目與 YouTube 直播，把這項傳統遊戲轉化為熱血沸騰的運動盛事。 加入我們在小團隊裡，你做的每一件小事都會被看到、被讚賞。你會親手與會員互動，從現場 Check-in、比賽安排到現場協調，直接感受到會員的笑容與回饋。學習如何管理賽事流程、處理會員關係、提升服務體驗。這是能讓你快速累積實戰經驗的舞台。如果你熱愛與人交流、有服務的熱情、想找可以「動起來」的工作，這裡會讓你越做越有價值。 --- 工作時間 14:00 - 23:00（含中間休息 1 小時） 主要工作內容賽事營運管理 (50%)與現有會員聯絡，安排每日賽事活動協調會員進場與報到（Check-in）、維持比賽現場秩序處理賽事相關問題與緊急狀況會員關係維護 (30%)櫃檯接待服務，提供專業形象協助會員簽約、資料建檔管控會員出入及場館收費流程蒐集會員反饋，改進會員體驗場館日常營運 (20%)保持場館環境整潔、設施維護 總機服務及電話接聽，處理查詢現場消費諮詢與收付款項作業配合主管交辦事項

關於我們在福威電競，我們正在實現一件沒有人敢做的事： 把麻將推向世界舞台，讓它成為真正的國際級競技運動。我們舉辦線上與線下賽事、打造國際級錦標賽，並透過電視節目與 YouTube 直播，把這項傳統遊戲轉化為熱血沸騰的運動盛事。 加入我們在小團隊裡，你做的每一件小事都會被看到、被讚賞。你會親手與會員互動，從現場 Check-in、比賽安排到現場協調，直接感受到會員的笑容與回饋。學習如何管理賽事流程、處理會員關係、提升服務體驗。這是能讓你快速累積實戰經驗的舞台。如果你熱愛與人交流、有服務的熱情、想找可以「動起來」的工作，這裡會讓你越做越有價值。 --- 主要工作內容賽事營運管理 (50%)與現有會員聯絡，安排每日賽事活動協調會員進場與報到（Check-in）、維持比賽現場秩序處理賽事相關問題與緊急狀況會員關係維護 (30%)櫃檯接待服務，提供專業形象協助會員簽約、資料建檔管控會員出入及場館收費流程蒐集會員反饋，改進會員體驗場館日常營運 (20%)保持場館環境整潔、設施維護 總機服務及電話接聽，處理查詢現場消費諮詢與收付款項作業配合主管交辦事項

關於我們在福威電競，我們正在實現一件沒有人敢做的事： 把麻將推向世界舞台，讓它成為真正的國際級競技運動。我們舉辦線上與線下賽事、打造國際級錦標賽，並透過電視節目與 YouTube 直播，把這項傳統遊戲轉化為熱血沸騰的運動盛事。 加入我們作為 賽事營運專員 (Event Operations Specialist)，你會是比賽現場最重要的支援與協調角色。 你要確保比賽流程順暢、會員有良好體驗，並能在現場快速解決突發狀況。這份工作不只是客服，而是能讓你真正參與到 電競賽事的運營核心，並從中累積第一線的活動經驗。 --- 主要工作內容賽事營運管理 (55%)與現有會員聯絡，安排每日賽事活動協調會員進場與報到（Check-in）、維持比賽現場秩序處理賽事相關問題與緊急狀況會員關係維護 (25%)現場會員接待與諮詢服務協助會員簽約與資料建檔蒐集會員意見，持續提升體驗場館日常營運 (15%)協助場館環境維護與秩序管理電話接聽與一般收費作業支援日常行政與主管交辦事項場館日常營運數據紀錄與賽事回報 (5%)協助成績登錄與比賽紀錄 提供賽事數據與會員參與狀況回報

關於我們在福威電競，我們正在實現一件沒有人敢做的事： 把麻將推向世界舞台，讓它成為真正的國際級競技運動。我們舉辦線上與線下賽事、打造國際級錦標賽，並透過電視節目與 YouTube 直播，把這項傳統遊戲轉化為熱血沸騰的運動盛事。 加入我們作為 Event Coordinator，你會是比賽現場最重要的協調者。你的工作是確保每位玩家從報到、比賽到結束的體驗都流暢無阻：你要安排賽事、照顧會員、協調現場，遇到突發狀況也能冷靜應對。如果你喜歡活動、熱愛與人互動，並享受幫助一場賽事順利完成的成就感，這個角色會讓你收穫滿滿。 --- 主要工作內容賽事營運管理 (50%)與現有會員聯絡，安排每日賽事活動協調會員進場與報到（Check-in）、維持比賽現場秩序處理賽事相關問題與緊急狀況會員關係維護 (30%)櫃檯接待服務，提供專業形象協助會員簽約、資料建檔管控會員出入及場館收費流程蒐集會員反饋，改進會員體驗場館日常營運 (20%)保持場館環境整潔、設施維護 總機服務及電話接聽，處理查詢現場消費諮詢與收付款項作業配合主管交辦事項

關於我們在福威電競，我們正在實現一件沒有人敢做的事： 把麻將推向世界舞台，讓它成為真正的國際級競技運動。我們舉辦線上與線下賽事、打造國際級錦標賽，並透過電視節目與 YouTube 直播，把這項傳統遊戲轉化為熱血沸騰的運動盛事。 加入我們我們正在找一位 懂數據、愛策略 的 CRM 與行銷自動化經理。你的工作不是每天去跑廣告或發 EDM，而是透過 系統、數據與洞察，幫助我們理解會員，設計策略，推動會員參與與成長。行銷執行和客服有專門團隊，而你就是那個 用數據驅動決策的人 --- 主要工作內容會員洞察分析會員行為（活躍度、賽事參與、消費模式）設計會員分群策略，建立生命週期模型定期產出會員活躍、留存、轉換等數據報告自動化流程設計設計會員旅程（新會員歡迎、休眠喚醒、賽事提醒）持續優化自動化流程，確保會員在對的時間收到對的訊息系統與資料管理規劃並導入 CRM 系統，整合與清理會員資料確保資料正確、安全並符合個資法規與技術團隊合作，串接報名、支付等系統，確保數據同步跨部門合作與賽事、行銷、客服、社群團隊協作，推動會員策略落地定期向團隊與管理層提供數據洞察與成長建議

關於我們在福威電競，我們正在實現一件沒有人敢做的事： 把麻將推向世界舞台，讓它成為真正的國際級競技運動。我們舉辦線上與線下賽事、打造國際級錦標賽，並透過電視節目與 YouTube 直播，把這項傳統遊戲轉化為熱血沸騰的運動盛事。 加入我們身為 Customer Success Manager，你不是單純解決現場問題的人，而是要站在整個會員旅程的角度去思考：有哪些地方可以更順暢？哪些流程可以更有效率？你的工作是發現瓶頸、提出解方，建立標準流程，並帶領客服團隊一起落實。 如果你喜歡觀察細節、解決問題，也享受把混亂整理成清晰 SOP 的成就感，同時又願意帶領團隊成長，這份工作會非常適合你。 --- 主要工作內容會員旅程設計與優化觀察並分析會員在場館的完整體驗，找出痛點規劃解決方案，並將其轉化為可執行的流程建立並持續優化客戶服務 SOP，確保不同場館的服務一致會員回饋與問題解決定期蒐集會員意見，提出改善建議與相關部門合作，推動跨部門解決方案在重大或突發狀況下，能親自介入，確保問題妥善解決團隊帶領與培訓培訓與指導客戶服務團隊，確保他們熟悉規則與服務標準在日常工作中給予回饋，幫助團隊提升服務品質 建立培訓教材與操作手冊，讓新人能快速上手跨部門合作與 CRM / Marketing Automation Manager 合作，將數據洞察落實到現場服務與賽事、行銷、營運團隊協作，確保會員體驗順暢一致定期向團隊回報會員體驗狀況與改善成果