- Menerima, menganalisis dan merespon kebutuhan dan keinginan mitra
- Menyarankan solusi terhadap kebutuhan dan keinginan mitra
- Memastikan product dan layanan berjalan sesuai kebutuhan mitra dan memenuhi kebutuhan service excellent
- Menjadi penghubung komunikasi antara internal dan eksternal
- Menganalisis dan mencari mitra yang potential
- Menyelesaikan komplain customer dengan efektif dan respek
- Gather, report, and communicate customers' feedback on service, technology, and product delivery
- Mengumpulkan, melaporkan dan mengkomunikasikan feedback mitra pada pelayanan, teknologi dan pengiriman barang