CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ HANAGOLD

Tư vấn hợp đồng và phát triển khách hàng.Bán và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm vàng, trang sức của HanaGold trên kênh online (ứng dụng di động) và offline (showroom).Giới thiệu và thuyết phục khách hàng các giải pháp công nghệ, ứng dụng 4.0 trong lĩnh vực kinh doanh vàng (tiệm vàng công nghệ 4.0) cho khách hàng. Phát triển người dùng trên ứng dụng HanaGoldPhát triển, chăm sóc Đại sứ kinh doanh của HanaGold, chăm sóc cộng đồngBán hợp đồng BBC cùng hợp tác Theo dõi và phản hồi các yêu cầu, phản ánh, góp ý của khách hàng qua điện thoại, email, chat, mạng xã hội, vv.Làm việc với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, giao hàng, thanh toán, hoàn trả, đổi trả, bảo hành, vv.Báo cáo kết quả công việc hàng ngày, tuần, tháng cho cấp trên.

Phối hợp cùng Ban giám đốc và bộ phận nghiên cứu sản phẩm trong việc xây dựng chiến lược phát triển performance marketing theo từng giai đoạn phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công tyLập kế hoạch ngân sách cho các chiến dịch Performance marketing theo tuần/ tháng/ quý…..Chịu trách nhiệm quản lý hiệu suất của các chiến dịch Performance: Quản lý, theo dõi các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng, đảm bảo chiến dịch có hiệu suất cao và tuân thủ ngân sách đã đề raTheo dõi, phân tích, đánh giá kết quả của các chiến dịch Performance để nắm bắt kịp thời các vấn đề, hiệu quả chiến dịch từ đó tìm hiểu nguyên nhân, và đưa ra các giải pháp cải thiệnPhối hợp cùng team để liên tục tối ưu các cách thức, phương án triển khai chiến dịch Performance (tỷ lệ chuyển đổi, trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa trang đích,...) Tăng người dùng và lưu lượng truy cập cho Apps và khách đến showroom trực tiếpCập nhật các xu hướng marketing mới, công nghệ mới, và các phương pháp triển khai performance marketing khác nhauPhối hợp cùng các bộ phận liên quan (Quản lý sản phẩm, Social Media,...) để đảm bảo vận hành trơn tru các chiến dịch performanceTrực tiếp đào tạo và quản lý bộ phận Performance Marketing: hướng dẫn, đồng hành, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và hiệu quả trong công việcSáng kiến Không hướng dẫn: Thể hiện cách tiếp cận chủ động và tự chủ để đạt được các mục tiêu tăng trưởng. Thể hiện sự sẵn sàng nắm quyền làm chủ và phát triển các sáng kiến ngay từ đầu, ngay cả khi không có hướng dẫn rõ ràngThực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BOD.