CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS

Mô Tả Công Việc: Phân tích, lập kế hoạch cho các websitedự án công tyTối ưu + Triển khai chiến dịch . Xây dựngdự án được giao. Phối hợp với bộ phận liện quan để tối ưu hóa hiệu quả công việc. Sử dụng thành thạo các công cụđẩy mạnh kết quả. QUYỀN LỢI: Thu nhập: 7.000.000 – 25.000.000 vnđKhen Thưởng, Phụ cấphiệu suất Môi trường trẻ trung năng động, cơ hội thăng tiến cao.. Được hưởng đầy đủcác chế độ BHXH,BHYT theo quy định hiện hành.Thưởng Tháng 13, phép năm, Nghỉ Lễ, TếtThưởng chuyên cần, Phụ cấp các khoản,Khen Thưởng hiệu suất công việc ( thưởng nóng, thưởng thêmKPI)Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm, Leader và cao hơn.

- Phân tích website, đối thủ, nghiên cứu từ khóa từ đó lên định hướng, kế hoạch nội dung cho các website/dự án của công ty. - Thực hiện viết bài chuẩn SEO(bao gồm: bài viết, hình ảnh/clip minh họa), xuất bản và tối ưu bài viết. - Nghiên cứu, phân tích từ khóa, tối ưu các tiêu chí Onpage của bài viết nhằm tăng thứ hàng bài viết, thứ hạng website. - Viết bài PR, blog, bài quảng cáo, thông cáo báo chí, post facebook,... theo yêu cầu. - Theo dõi kết quả công việc, báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua điện hotline, email, ứng dụng chat hoặc trực tiếp tại văn phòng.Tìm hành trình hợp lý (giá cả, chặng bay, ngày bay,...) để đưa ra lựa chọn tốt nhất cho khách hàng. Cung cấp thông tin về các thủ tục hàng không, quy định hành lý và các dịch vụ khác liên quan đến chuyến bay.Đặt vé máy bay, xuất vé điện tử và gửi thông tin vé cho khách hàng. Theo dõi booking đã đặt và xử lý các tình huống liên quan.Hỗ trợ khách hàng trong việc làm thủ tục check-in online, đặt suất ăn, hành lý,... Thực hiện các thủ tục đổi vé, hoàn vé và xử lý các vấn đề phát sinh.Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về vé máy bay, lịch trình bay và các vấn đề khác.Cập nhật thông tin về giá vé, lịch trình bay và các chính sách, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không.Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vé, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Thực hiện các báo cáo và các công việc khác liên quan theo sự phân công của quản lý.