Công việc được cập nhật khoảng 1 năm
Nhà tuyển dụng hoạt động khoảng 1 năm trước

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, đối tác qua các kênh: website, email, group chat, hotline... , xử lý theo đúng quy trình được ban hành
  • Trực tiếp xử lý các phản hồi của khách hàng, kết nối tư vấn, giải đáp các thắc mắc, ý kiến phản hồi về sản phẩm, dịch vụ, quy trình làm việc trong suốt quá trình ký kết, thanh toán hợp đồng mua bán
  • Tiếp nhận, kiểm soát các dịch vụ phát sinh, khiếu nại của khách hàng từ bộ phận Sales, các đại lý và Cộng tác viên Công ty.
  • Cập nhập thường xuyên phản hồi khách hàng về sản phẩm, chính sách, dịch vụ, ...báo cáo trưởng nhóm.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công công việc của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp từ Trung cấp các chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật, Quản lý, Nhân sự, Truyền thông,.....
  • Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Có laptop cá nhân để làm việc
  • Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
  • Nhiệt huyết, tinh thần trách nhiệm cao

Interview process

  • Thu nhập thực đạt 5 - 15tr/tháng (Hưởng lương cứng 7 triệu + Thưởng khi hoàn thành công việc)
  • Hỗ trợ máy tính làm việc tại văn phòng
  • Môi trường đồng nghiệp thân thiện, năng động, cởi mở, nhiều cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến trong công việc
  • Thưởng lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, hiệu quả kinh doanh theo tình hình kinh doanh cụ thể của công ty
  • Xét tăng lương định kỳ theo chính sách lương thưởng của Công ty 1 lần/năm
  • 12 ngày phép có hưởng lương
  • Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
  • Hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa tập thể: Team Building, Gala cuối năm, sinh nhật, các ngày lễ
Đội ngũ nhân viên
Liên kết lời mời cá nhân
Đây là liên kết giới thiệu cá nhân của bạn cho lời mời làm việc. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi ai đó nộp đơn cho vị trí thông qua liên kết công việc của bạn.
Share this job

Về chúng tôi

Giới thiệu về RETI

RETI là công ty phân phối, phát triển và đầu tư BĐS ứng dụng công nghệ. Bằng sự kết hợp giữa công nghệ và con người, phương thức offline và nền tảng giao dịch BĐS online, RETI chắc chắn mang lại nhiều giá trị và trải nghiệm đột phá cho khách hàng cũng như chủ đầu tư, giúp họ mua – bán giao dịch BĐS dễ dàng, minh bạch và hiệu quả.