Influencer Outreach/Affiliate Program Manager

公司簡介

美商Cushion Lab 是一家 成立於2018年的美國寢具／舒適用品DTC品牌，專注於符合人體工學的枕頭、坐墊等產品。

• 主要市場： 北美（客群以美國消費者為主）
• 通路： 自家官網 DTC 與 Amazon
• 成績： 產品多次獲美國當地媒體評比肯定，在同品類中維持穩定且前段的表現

營運與產品設計團隊位於台北信義區，為一支速度快，樂於測試，並大量使用 AI 工具 的國際電商團隊。

為推動下一階段成長，我們將啟動 美國 TikTok Shop，並發展以 Creator / Affiliate 為核心的成長與創意引擎。

這個職位適合你，如果你...

• 在 Agency 或平台端累積了紮實的 Creator / KOL 合作經驗，現在想切換到品牌端，親自操盤一個真正屬於自己的計畫
• 不只想執行別人設計好的流程，而是想從策略到 SOP 都參與建立
• 習慣用數據驅動決策，同時也能從 Creator 關係的角度思考什麼樣的合作真的有效
• 英文夠好，能自在地直接跟美國 Creator outreach、談合作條件
• 對 TikTok Shop 或 Affiliate 計畫有基礎認識，即使沒有深度操作也願意快速學

你將會...

在 TikTok Shop 與 Instagram 上，建立並運行一套能持續引進新 Creator 與 Affiliate 的飛輪，根據 Creative 與投放團隊的回饋規劃 campaign 主題，確保 Creator 按時產出、交付可用內容，並將整套流程標準化到可擴張的程度。

前期你會親自做 Creator 搜尋、Outreach、洽談與追進度，同時把實戰中學到的東西整理成 SOP。這個角色的天花板，取決於你把這套系統做到多大。

1. 策略規劃與目標設定

• 建立 Creator & Affiliate 渠道的整體策略與 KPI 框架
  • 核心指標：Active Creator 數、內容產出量、GMV、ROAS、新客獲取成本等
• 定義 Creator 類型分級（Micro / Mid / Macro）、合作模式（分潤、長期合約、UGC 買斷）
• 與 CMO 及創辦人定期對齊優先目標，確保 Creator 渠道與整體行銷策略同步

2. Creator 開發與 Outreach

• 利用平台工具與 AI 搜尋、篩選符合品牌調性的美國 Creator
• 以英文撰寫 DM / email，說明品牌、合作模式與條件，洽談合作細節
• 管理 Creator pipeline（洽談中 → 已簽約 → 拍攝中 → 內容待交付 → 已完成）
• 確保 deliverables 按時程與規格交付，必要時主動提醒與協調

3. TikTok Shop Affiliate 計畫

• 建立並管理 TikTok Shop Affiliate Program，招募 Affiliate Creator
• 設計佣金結構與激勵機制，追蹤 GMV 表現
• 掌握 TikTok Shop 最新政策與工具，快速迭代合作模式

4. 跨團隊協作

• 與 Creative Team 對齊內容需求（畫面重點、風格、長度），確保 Creator Brief 可直接用於廣告改編
• 協助 Creative Team 取得完整素材，供其編輯為 TikTok、Meta Reels、Amazon Ads 等廣告素材
• 與 Growth Team 定期檢視 Creator / Affiliate 成效，根據數據調整策略

5. 流程建立與擴張

• 將 Outreach、Onboarding、追蹤、結案流程標準化，形成可複製的 SOP
• 建立工具系統（Notion / Sheet / CRM + AI），為未來導入 Outreach Specialist 做準備
  

薪資與福利

• 薪資：依能力與經驗面議（會以市場行情與你實際能扛的責任範圍為基準）
• 依法提供勞健保與勞退提撥
• 不定期下午茶，團隊聚餐，隨時補滿的零食櫃
• 台北信義區2026全新完工辦公室，裝潢近千萬，空間與設備皆是以專業，舒適標準設計

必備條件

• 3–7 年以下任一方向工作經驗：
  • Influencer / KOL / Creator Marketing（品牌端或 Agency 端均可）
  • Creator Relations / Talent Management
  • Community / Partnerships，且有對成效或營收負責的實際經驗
• 有親自執行 Creator 搜尋、Outreach 與合作洽談的實務經驗
• 具成效導向思維，熟悉曝光、互動、轉換、GMV 等基本指標，能依數據調整策略
• 英文能力佳，能以英文撰寫自然、專業的 DM / email，並與美國 Creator 進行線上溝通
• 習慣善用 AI 工具輔助工作（搜尋 Creator、撰寫文案、整理資料、初步分析）
• 樂於前期親自操作，同時具備將經驗轉化為 SOP 與可擴張 workflow 的能力

加分條件

• 有 TikTok Shop、Amazon Influencer 或其他 Affiliate 計畫實務操作經驗
• 曾與美國或其他海外 Creator / Affiliate 合作（跨境經驗）
• 曾在新創或高速成長組織擔任 Lead / Head 角色，帶過 1–3 人小團隊
• 自身有內容創作或自由接案背景，理解 Creator 視角與決策邏輯

我們重視的特質

• 對工作結果具高度責任感，願意主動承擔與推進
• 樂於學習新工具、新平台與新市場（包含 AI 與各種 Creator 工具）
• 擅長將「問題」轉化為「具體可行的方案與下一步行動」
• 能在數據與實務之間取得平衡：既看指標，也重視實際合作關係與內容品質

請提供：

1. 中文或英文履歷
2. 簡述 1–2 個您主導或深度參與的 Creator / KOL / Affiliate 專案：
   • 品牌／產業類型
   • 您的角色與具體工作內容
   • 可分享之關鍵成效（例如合作 Creator 數、內容成效、GMV 或其他重要指標）

若您希望在一個直接面向美國市場的品牌中，從零到一建立 TikTok Shop 與 Creator / Affiliate 的整體運作機制，並願意親自下場實作與優化，我們非常期待與您進一步聊聊。