Job Description
【職務簡介】
客服團隊主要負責粉絲團經營與文字客服服務，透過清楚、有條理的文字溝通，協助客戶解決問題並提升整體服務體驗。 我們重視團隊合作、溝通效率與執行力，期待夥伴能主動回應、確實追蹤案件進度，並與團隊成員相互支援，共同完成目標。 誠摯邀請認同此理念的你，加入我們的團隊，一同成長與前進。
職務說明｜客服行銷助理
工作內容:
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成人愉悅商品之檢測、整理與報廢流程處理
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回覆客戶諮詢訊息，追蹤案件處理進度並完成結案
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商品包裝、出貨及相關物流作業協助
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協助內部表單填寫、資料彙整與報表整理
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其他行政支援事項及跨部門協作配合
Requirements
人格特質與能力需求
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細心負責：能留意流程細節，確保案件與商品處理正確無誤
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邏輯思考清晰：面對客戶問題能快速理解重點，條理分明地回應與處理
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反應機靈、應變力佳：能掌握工作狀態與節奏 ，妥善處理突發狀況
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文字與文書能力良好：字體工整、表達清楚，邏輯清晰，具備良好的書面溝通與文書寫作能力
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具服務熱忱與耐心：情緒穩定沉著應對，並持續追蹤案件直至結案
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具基本行政與資料整理能力，能配合流程與跨部門協作
Interview process
- 透過Cake投履歷
About us
【蜜密選物】由 UGEM永準公司經營，是台灣成人愉悅產業規模最大、最具影響力的品牌代理團隊。秉持『帶給人們親密生活健康且美好體驗』的信念，及豐富『專業代理』的經驗，將全球最創新、最優質的成人愉悅用品引進台灣，讓消費者以”舒服、安全、有趣”的方式接觸、感受Sex Toy帶來的愉悅。
團隊特色
自2016年起，我們在智能成人用品領域持續深耕，成功打造台灣最大、行銷整合能力最強的品牌代理團隊。旗下代理品牌包含：小怪獸、德國 Womanizer、ARCWAVE、pjur，加拿大 We-Vibe，設計師原創品牌—輕喃、赫茲少女、ak，BDSM代表品牌—UPKO、Fifty Shade of Gray…等。
我們的成就
- 率先引進全球首支可手機操控的成人玩具，打造現象級品牌【小怪獸】，累積廣大年輕族群口碑
- 集結全台最完整的國際品牌portfolio，持續拓展市場影響力
加入我們，你將獲得
- 與國際品牌合作的第一手經驗
- 在快速成長團隊中挑戰與學習的機會
- 參與品牌行銷與創新專案，打造台灣成人愉悅產業的新標竿
💡 我們正在尋找有熱情的夥伴，一起用創意與行動，把親密產品帶入日常生活！
【蜜密選物】網站集合了旗下所有代理品牌，不僅是品牌官網，也是官方旗艦店，讓消費者能安心選購並探索專屬的愉悅生活。想了解更多？歡迎造訪【蜜密選物】 👉 www.sisselect.com.tw
合作通路
涵蓋全台最具影響力的平台：
MOMO、蝦皮、酷澎、PChome、Yahoo、friDay、博客來、東森、Citiesocial、Pinkoi、唐吉軻德…等。
在品牌行銷、通路經營與售後服務上，我們擁有最強整合能力，持續引領台灣成人愉悅市場。