【擴編徵才】產品經理主管 Product Lead

【職位定位】

我們正在尋找一位具高度 Ownership 的產品負責人，在尚未建立產品團隊的階段，獨立負責線上訂房平台的產品規劃、設計優化、上線準備與跨部門整合。

此角色需同時具備策略思維與強執行能力，能從產品企劃、流程設計到營運落地全面負責，未來將有機會建立並帶領產品團隊。

【工作內容】

一、產品整體規劃與優化

• 盤點既有訂房系統功能並制定優化 Roadmap

• 設計與完善完整交易流程：

1.搜尋與篩選邏輯

2.下單與金流流程

3.訂單管理與通知機制

4.取消與退款機制

• 撰寫 PRD、User Flow、功能規格文件

• 主導 UAT 與上線驗收流程

二、上線前產品完整化

• 補強 MVP 功能缺口

• 優化使用體驗與轉換流程

• 設計價格策略與促銷邏輯

• 建立產品 KPI 與數據追蹤架構

• 規劃 Go-Live 上線計畫

三、營運與服務機制建立

• 建立訂單處理 SOP

• 規劃客服應對與異常處理流程

• 設計退款與對帳機制

• 優化後台操作流程

四、跨部門整合與推動

• 作為產品唯一窗口，協調研發、行銷、客服與商務

• 排定優先順序與開發時程

• 在資源有限情況下做出關鍵取捨

• 定期向管理層回報產品進度與成果

五、未來團隊建設（成長階段）

• 建立產品管理流程與標準

• 依公司成長需求規劃團隊架構

• 未來招募並帶領產品團隊

【必備條件】

• 6 年以上產品管理經驗

• 具旅遊產業相關經驗（OTA／訂房平台／飯店系統／票務平台等）

• 熟悉線上訂房或交易型平台完整流程

• 曾主導產品上線或 0→1 專案

• 熟悉金流、訂單管理與退款流程設計

• 能獨立撰寫 PRD 與完整規格文件

• 具高度自驅力與獨立作業能力

• 能同時處理策略規劃與細節執行

【加分條件】

• 曾參與飯店庫存串接或 Channel Manager 整合

• 具 OTA 價格策略或促銷設計經驗

• 熟悉 GA4 或數據分析工具

• 有新創或成長型公司經驗