Cake 求人検索

Main Tasks: ▪ Develops relationship with allocated customers ▪ Accepts all orders (from customer or overseas office) and processes them for handover to Operations ▪ Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution ▪ Performs up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to Sales ▪ Takes and handles customer inquiries, e.g. Track and Trace ▪ Reviews reports (generated by the Performance Reporting Exception Specialist) and sends them to the customer ▪ Takes and registers all customer complaints ▪ Drives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other function ▪ Acts as first contact point for customer claims; supports customer in notification and reception of claims, provides DGF claims documents, collects required documents from claimant and hands over to specialized claims handlers when documents are complete ▪ Takes and processes customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling) ▪ Collaborates closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates ▪ Completes coordination between all applicable parties for all air export shipments for our customers; ensures timely bookings with airline on customer behalf ▪ Prepares export documentation in accordance to country requirements as well as the preparation of Certificate of Origin, Cargo Manifest, NAFTA Certificate, Airway Bill and any other documents required by the customer ▪ Responsible for timely completion of export documents and coordinate with both customer and/or warehouse for timely delivery of cargo ▪ Communicates regularly with customer in regards to customer’s shipment status as well as continuous communication with overseas to meet delivery commitments; follow-up with airline to monitor and track departure and arrival information and updates ▪ Ensures invoicing of rendered services is completed accurately and in a timeframe consistent with company policy. ▪ Ensure customer profiles are accurate and updated ▪ Meet all KPI’s assigned and audited by the Control Tower

Tùy kỹ năng, mong muốn của ứng viên và nhu cầu về số lượng thực tập sinh của các đội nhóm, các công việc sau có thể được bố trí: a. Hỗ trợ tư vấn/ hướng dẫn Khách hàng bị hoãn/ chưa hoàn tất quy trình vay điện tử bằng các kênh tương tác với Khách hàng (như tổng đài, zalo…); b. Giới thiệu chương trình/ chiến dịch dành cho Khách hàng của Công ty bằng các kênh tương tác với Khách hàng; c. Hỗ trợ công tác gửi thư thông báo nợ, thư thông báo chương trình/ chiến dịch đến Khách hàng; d. Hỗ trợ ban hành tài liệu nội bộ

1. Đón tiếp khách hàng và đối tác - Niềm nở, lịch sự tiếp đón khách đến văn phòng, hướng dẫn khách đến đúng địa điểm cần đến. - Quản lý và kiểm soát việc ra vào của nhân viên và khách thăm. - Trả lời điện thoại, tiếp nhận và chuyển tiếp các cuộc gọi, email bằng tiếng Anh một cách chuyên nghiệp. - Hỗ trợ khách hàng và nhân viên nước ngoài trong việc giao tiếp và giải quyết các vấn đề cần thiết. 2. Hỗ Trợ Văn Phòng - Quản lý và sắp xếp lịch làm việc của cấp trên, sắp xếp các cuộc họp, cuộc gọi hội nghị. - Tiếp nhận và phân phát bưu kiện, fax, và các tài liệu khác. - Hỗ trợ các bộ phận khác trong văn phòng khi cần thiết.

Gọi điện theo data, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng;Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng những dự án, sản phẩm BĐS phù hợp;Chuyển thông tin khách hàng cho chuyên viên kinh doanh để tiếp tục tư vấn, đàm phán và chốt hợp đồng;Thời gian làm việc: ca sáng 09h00 - 12h00, ca chiều 14h00 - 17h00, từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (được chọn ca linh hoạt);- Địa điểm làm việc: tầng 14, tháp C, toà Central Point, 219 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà NộiQuyền lợi được hưởng:- Lương cứng 25.000 - 30.000đ/giờ- Thưởng doanh thu từ 2.000.000đ/căn trở lên (tuỳ theo dự án)- Đối với phân khúc biệt thự, tiền thưởng có thể lên đến 10.000.000đ/căn

Chủ động tìm kiếm, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng.Cung cấp báo giá, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chốt dịch vụ và chăm sóc khách hàng đến khi hoàn thành dịch vụ.Duy trì sự hài lòng và phát triển tốt mối quan hệ với các khách hàng. Báo cáo tiến độ công việc định kỳ để công ty kiểm soát tiến độ công việc và hiệu quả kinh doanh của mỗi cá nhân.

Mô tả công việc- Trả lời, tư vấn khách hàng trên các kênh bán hàng online của của công ty (được đào tạo)- Lên đơn hàng và gửi hàng cho khách hàng- Giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách hàng về đơn hàng- Chăm sóc khách hàng cũ đã mua online

1.Khu vực sảnh / Lobby area:•Thực hiện checklist hàng ngày cho khu vực tiền sảnh: kiểm tra công tác vệ sinh, trang thiết bị, tác phong của nhân viên nhà thầu (an ninh và vệ sinh) / Daily checklist for front Office: ensuring the inspection of cleanliness, equipment, and the professionalism of the contractor’s staff.2.Khu vực quầy Chăm sóc khách hàng / Customer Service Counter:•Đảm bảo khu vực quầy làm việc sạch sẽ và gọn gang / Maintain clean and tidy counter.•Hàng ngày kiểm tra tình trạng và tưới nước cho cây cảnh được trang trí tại quầy nếu có / Daily check on the condition of the decorative plants at the counter and water them as necessary.•Kiểm tra và chuẩn bị các form mẫu sử dụng để hỗ trợ khách / Prepare the necessary forms to assist guests.3.Công việc chính / Main tasks:•Ghi nhận lại thông tin / ý kiến của khách hàng, thông báo đến trưởng bộ phận và chuyển các thông tin đến các bộ phận có liên quan / Record customer information /feedback, notify the head of department, and forward the information to the relevant departments.•Cung cấp thông tin cần thiết của dự án khi được yêu cầu / Provide essential project information when required.•Nắm vững cách sử dụng các chức năng và biết cách theo dõi công việc trên app Property Cube dưới sự kiểm soát và hướng dẫn của quản lý / Have a thorough understanding of the functionalities of the Property Cube app and how to monitor tasks under the supervision and guidance of the manager.•Tương tác với các bộ phận khác như kế toán, kỹ thuật, vệ sinh và bảo vệ khi cần thiết / Coordinate with other departments such as accounting, engineering, security and cleaning staffs when needed.•Nắm vững và hiểu rõ các quy định của tòa nhà / các quy trình cơ bản của bộ phận Chăm sóc khách hàng đang được thực hiện tại dự án / Have a thorough understanding of the building's regulations and the basic procedures of the Customer Service department currently implemented in the project.•Tuân thủ quy trình của bộ phận và chỉ đạo của người quản lý / Follow department procedures and manager's directions.4.Báo cáo / Reports:•Thực hiện báo cáo theo hướng dẫn và chỉ đạo của quản lý trực tiếp / Prepare reports in accordance with the instructions from the direct supervisor•Báo cáo ngay lập tức tất cả các hiện tượng bất thường, rủi ro, không an toàn có thể gây cháy / nổ cho quản lý hoặc bộ phận kỹ thuật / Immediately report to the manager or technical department all abnormal phenomena, risks, or insecurity that could cause fire / explosion.5.Khác / Other tasks:•Thực hiện tất cả các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý bộ phận / Perform all other duties assigned by line manager.•Phối hợp với các bộ phận khác trong các hoạt động hàng ngày và tổ chức sự kiện, vv / Coordinate with other departments in daily activities and events, etc.

Main responsibilities:Perform customer service-related tasks that are directed by Manager and aligned with service standards, including but not limited to:• Enter and update customer information in the database.• Contact potential customers to inform them about our company, a product or service using scripts.• Prepare presentation files and relevant documents for client meetings.• Handle correspondence, back-up help-line service when needed, and coordinate with Manager to response to clients.• Filing & documentation.• Handle other customer service/sales administration tasks as assigned. Requirements:• Bachelor degree or above in any fields.• English fluency.• Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).• Hard-working, careful & be an active learner.• Good communication & time management skills.Benefits:• Learning about insurance brokerage business & working skills relating to client management.• Working in the professional & dynamic environment.• Working time: 40 hours per week, 08:30 to 17:30, Monday to Friday.•Salary, Bonus: as negotiation.•After passing the internship period, a successful candidate will be considered to work with LK for a full-time position.

JOB BÁN HÀNG MỸ PHẨM DỊP TẾT PARTTIME/FULLTIME ƯU TIÊN SINH VIÊN TPHCM 🛍️ VỊ TRÍ LÀM VIỆC :-- Tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm-- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng 🧮 THỜI GIAN :-- Làm việc Fulltime, Parttime-- 7:30 - 11:30 ~ 13:00 - 17:00 từ thứ 2 đến thứ 7-- Được xoay ca linh động cho sinh viên 👑 THU NHẬP BẠN SẼ NHẬN :-- Part-time 3.6 - 4 triệu (4 tiếng)-- Full-time 7.6- 8 triệu (8 tiếng)〚 Thưởng chuyên cần + tăng ca 〛 🌀 MỘT SỐ YÊU CẦU NHO NHỎ:-- Nam/Nữ đủ 19 đến 29 tuổi, tốt nghiệp THPT-- Thái độ tốt, có trách nhiệm trong công việc, có ngoại hình là một lợi thế.🎉 APPLY LIỀN TAY - CÓ NGAY VIỆC LÀMLiên hệ (chị Thanh Tú) hoặc IB Zalo để trao đổi công việc và ứng tuyển: 0779305430 (ƯU TIÊN GỌI ĐIỆN)Thanks All❤️

50% TƯ VẤN THẺ HỘI VIÊN Cung cấp và hỗ trợ chốt hợp đồng thẻ hội viênThực hiện gọi tư vấn cho hội viên mới qua data có sẵn 40% QUẢN LÝ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG Hỗ trợ chăm sóc khách hàngLên lịch tham quan câu lạc bộ cho kháchThiết lập các cuộc hẹn và giới thiệu ưu đãi đến khách hàng 10% HỖ TRỢ VÀ QUẢN LÝ CÁC CÔNG VIỆC KHÁC