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Product Strategy Development •Define product vision, roadmap, and go-to-market strategies. •Analyze market trends, user needs, and competitive landscape. •Collaborate with RD teams to specify product requirements. •Drive product innovation and feature development. Market Analysis Business Planning •Conduct market research and competitive analysis. •Define pricing strategies and product positioning. Cross-functional Leadership •Work closely with engineering, design, and manufacturing teams. •Coordinate with sales and marketing teams for product launches. •Manage relationships with key component suppliers and partners. •Lead product review meetings and development cycles.

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職位概述： 全面負責從潛在客戶初次接觸到建立長期關係的完整旅程。此舉將優化轉換與留存率，確保客戶體驗一致且高品質。 工作職責： 一、客戶旅程全程負責： 作為潛在客戶（包括企業／學校與個人）的第一聯繫窗口提供諮詢、需求評估與服務對接，協助客戶找到合適方案進行持續追蹤與關係維護，確保客戶參與度、滿意度與成效 二、銷售與關係管理： 以價值導向的方式，將潛在名單成功轉換為付費客戶建立信任為基礎的長期關係挖掘加值服務、轉介紹及長期合作的機會 三、客戶參與活動： 策劃並帶領定期宣傳與關係深化活動（如線上諮詢時段、QA、網路研討會）與行銷團隊合作，設計活動內容並推廣參與活動作為與客戶建立信任、解決常見疑慮、強化品牌影響力的平台 四、CRM策略與執行： 規劃、建立並管理完善的客戶關係管理（CRM）系統記錄所有客戶互動、偏好與進展狀況分析數據以優化策略與提升客戶體驗 五、客戶倡導者角色： 作為內部「客戶之聲」，傳達回饋並發掘產品／溝通上的缺口根據客戶意見，協助課程與服務的持續優化 理想人選條件： 教育背景與經驗： 具教育諮詢、招生顧問、教練、或B2C顧問服務經驗者優先能與學生、家長與專業人士建立信任與專業形象 銷售與關係管理能力： 有諮詢式銷售、招生轉換等實績者佳能敏銳察覺客戶需求，清晰傳遞價值並具同理心地完成成交 營運與CRM能力： 熟悉CRM工具如HubSpot、Salesforce、Notion等重視結構性流程，並能以數據驅動決策 溝通技巧： 具備中英文雙語的清晰且具說服力的書面與口語能力能從容應對複雜、關鍵性的溝通情境 協作與適應能力： 能與跨部門團隊合作，適應快速變動的創業型環境樂於接受回饋，具快速學習與持續優化心態 薪資與福利： 薪資範圍: 底薪新台幣50,000元起，依能力與經驗調整，另有業績獎金制度 福利制度: 健保、勞保、勞退、彈性休假/排休、每雙周不定時聚餐、辦公室餵食、高級員工酒吧半價

【工作內容】 職務性質：全職 需求人數：5人 職類：儲備幹部 職位介紹： 儲備幹部──未來的店長，馬修嚴選重要營業幹部，門市成功運作的關鍵推手。公司與門市的溝通橋樑，經營管理至少1家門市。教育訓練期間須經門市歷練至少1年，紮實的基礎訓練是成為傑出店長的必經過程；未來可繼續晉升營業單位高階主管。 夥伴招募需求： 良好溝通與協調力能獨立完成銷售計劃與執行談判技巧與建立團隊能力財務分析能力 工作內容： 顧客服務與產品銷售：熟悉、介紹及銷售門市商品、了解及探詢消費者的需求並給予專業建議、須具有服務的親和力及應變力、顧客訴願處理、開發客源及顧客關係管理。店務相關作業：維持門市、專櫃環境週遭之整潔、確保每位門市人員依SOP要求完成各項店務作業、提出SOP之優化建議、商品進貨、調貨及庫存管理、配合公司政策調整商品陳列及換檔工作、門市營運設備維護、報修。門市營運管理：人員招募、考勤管理、新進人員教育訓練及考核、制定同事個人目標以達成公司每月目標、製作每月營運績效分析報告並提出具體改善方案、提升在職人員專業技能、管理、優化門市營運狀況、推廣行銷。 工作待遇：面議 上班地點：依照公司指定調動全台工作地點 管理責任：需負擔管理責任，且直接管理人數約 4 人以下 出差外派：需外派，一年但累積時間未定 上班時段：輪班制 (日班、晚班、假日班；門市營業時間：11:00~21:00) 休假制度：輪休制 (每四周 8 天例假日及休息日；國定假日另計) 可上班日：不限 歡迎身分：應屆畢業生、原住民、二度就業、中高齡 【工作條件】 工作經驗：2年以上 學歷要求：不拘 科系要求：不拘 語文條件：台語 (中等)、英文 (略懂) 擅長工具：Word、PowerPoint、Excel、Outlook