Cake 求人検索

• Soạn thảo các hợp đồng dịch vụ, biên bản thương thảo hợp đồng, phụ lục hợp đồng, biên bản nghiệm thu, bàn giao, thanh lý.• Theo dõi tiến độ ký kết hợp đồng và thu hồi hợp đồng đã ký.• Quản lý và theo dõi quá trình thanh toán hợp đồng, công nợ.• Gửi và nhận các giấy tờ quan trọng, sắp xếp và lưu trữ các hồ sơ liên quan đến hợp đồng.• Theo dõi tiến độ các dự án đang diễn ra.• Hỗ trợ phân tích chi phí và dự đoán nhu cầu nhân sự cho từng dự án của công ty.• Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu thông tin của khách hàng.• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc tốt với khách hàng.• Hỗ trợ những công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý

Giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng qua Website, Fanpage,...Trực sảnh lễ tân và đón tiếp Khách đến làm việc tại Công ty.Trực điện thoại giải đáp thắc mắc của khách hàng.Báo cáo và thực hiện các công việc có liên quan.

• Develop a detailed timeline for setup, event activities.• Ensure constant communication between the account team, vendors, and project lead.• Manage and execute procedures for obtaining necessary permits and licenses for the event.• Handle procurement and rental of logistics, including equipment, transportation, and other event necessities.• Prepare for potential issues such as weather changes, equipment failure, or crowd management challenges.• Hire and train staff (PG/PB, Helper, Supporter,..) ensuring they are knowledgeable about products and festival procedures.• Compile a report detailing the event’s performance against the defined goals, including sales figures, attendee feedback, and overall impact.• Ensure compliance with health and safety standards for both attendees and staff.

MỤC TIÊU CÔNG VIỆCNhân viên Chăm sóc Khách hàng chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng sử dụng dịchvụ phục hồi chức năng, từ tư vấn ban đầu, giải đáp thắc mắc đến hỗ trợ trong quá trìnhđiều trị. Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ chăm sóc tốt nhất, tăng cường sự hàilòng và xây dựng mối quan hệ gắn kết lâu dài với khách hàng.A. Trách nhiệm chính:1. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:o Tư vấn các dịch vụ phục hồi chức năng của công ty, giới thiệu các gói dịch vụphù hợp với nhu cầu của khách hàng.o Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải đáp các thắc mắc vềquá trình điều trị, quy trình chăm sóc.o Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để cung cấp thông tin y khoa chính xácvà kịp thời cho khách hàng.2. Xử lý phản hồi và khiếu nại:o Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo giải quyếtkịp thời và đúng quy trình.o Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng hài lòng với kếtquả giải quyết.o Ghi nhận thông tin phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.3. Quản lý và chăm sóc dữ liệu khách hàng:o Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống một cách đầy đủ và chínhxác.o Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệvới khách hàng.o Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, phát triển sự trungthành của khách hàng đối với công ty.4. Hỗ trợ các chương trình chăm sóc khách hàng:o Tham gia tổ chức các chương trình khuyến mãi, sự kiện chăm sóc khách hàng.o Đề xuất các ý tưởng và phương án nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.o Hỗ trợ đánh giá hiệu quả các chương trình chăm sóc khách hàng, từ đó đưa racác cải tiến phù hợp.5. Báo cáo và phân tích:o Lập báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại.o Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra những cải tiến cho dịch vụ.o Đưa ra các đề xuất nhằm cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng và nâng caochất lượng phục vụ.B.Quyền lợi:• Mức lương từ 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng và hoa hồng.• Được đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, với đội ngũ nhân sự có chuyênmôn cao.• Chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.

Công ty TNHH Minh Phúc (MP Transformation) là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ Contact Center và Business Process Outsourcing – BPO hàng đầu tại Việt Nam. 1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận cuộc gọi đến hotline, hỗ trợ giải đáp thông tin, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng. - Ghi nhận nội dung ý kiến hoặc phản ánh của khách hàng. - Chuyển nội dung ý kiến hoặc phản ánh của khách hàng qua điện thoại đến bộ phận phụ trách có liên quan khi cần thiết. 2. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca, 6 ngày/tuần, nghỉ bất kỳ 1 ngày - Ca 1: 7h00 - 15h00. Nghỉ giữa ca 30 phút - Ca 2: 15h00 – 22h30. Nghỉ giữa ca 30 phút - Ca 3: 22h30 - 7h00. Nghỉ giữa ca 1 tiếng 3. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Khu chế xuất Tân Thuận, Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, HCM 4. PHÚC LỢI - Thu nhập 15,000,000 VND/tháng, bao gồm Lương CB + Phụ cấp + Thưởng KPIs - Thời gian đào tạo: 7 ngày (có trợ cấp đào tạo) - Phụ cấp: 50.000 đồng/ca đêm - Được hưởng chế độ Ngày phép, Ngày chế độ, BHXHkhi ký hợp đồng chính thức (12 tháng) - Trang bị đầy đủ các thiết bị máy tính, tai nghe để phục vụ cho công việc. - Xét duyệt tăng lương định kỳ nếu làm tốt.

Chịu trách nhiệm duy trì và phát triển nhóm đối tác, khách hàng hiện có.Nắm bắt thông tin dịch vụ sự kiện công ty để tư vấn trực tiếp với khách hàng.Trực tiếp quản lý các dự án được giao: + Nhận brief chính xác nhu cầu từ khách hàng, debrief chính xác cho team nội bộ. + Xây dựng chiến lược phát triển, action plan, tham gia đóng góp ý tưởng (brainstorming). + Giám sát và phối hợp các phòng ban liên quan trong quá trình triển khai dự án. + Giám sát tiến độ timeline report công việc của project theo đúng deadline đề ra. + Quản lý, theo dõi quá trình giao hàng, thanh toán hợp đồng, công nợ và các công việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hợp đồng. Nghiên cứu thị trường và xu hướng thay đổi của ngành.Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới.Địa chỉ làm việc:SAV8 – 03.07 The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ,Phường An Phú, TP. Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí MinhQuyền lợi:Lương chính thức: 12-20tr - thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực làm việc + thưởng theo chính sách công ty.Thử việc: 2 tháng (hoặc thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực làm việc).Thưởng theo thành tích và năng lực, lương tháng 13, lễ tết, hiếu hỷ,...Nghỉ phép năm, các chính sách khác theo quy định công ty và Luật lao động hiện hành.Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức và kỹ năng. Chủ động đề xuất các khóa đào tạo.Được tham gia triển khai nhiều loại hình sự kiện khác nhau: khai trương, động thổ, mở bán, ra mắt sản phẩm, lễ hội, các sự kiện về nghệ thuật, thời trang,... tuỳ vào khả năng và năng lực.Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.Teambuilding, du lịch hàng năm.Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.

Being in charge of Non-life insurance business for B2B clients and contributing to the performance and growth of the Company. Phụ trách lĩnh vực kinh doanh Bảo hiểm Phi nhân thọ cho khách hàng doanh nghiệp và đóng góp vào hiệu suất & sựtăng trưởng của Công ty. 1. Carry out sales and servicing activities to reach the assigned business targets, including product introduction presentation, quotations preparation, policies confirmation, inquiries response, follow up with information declaration and premium payment, etc. Thực hiện các hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng nhằm đạt các chỉ tiêu kinh doanh được giao, bao gồm thuyết trình giới thiệu sản phẩm, chuẩn bị báo giá, chốt hợp đồng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, theo dõi việc kê khai định kỳ và thanh toán phí của khách hàng, v.v. 2. Develop business and approach new clients, cross-sales for current clients. Phát triển kinh doanh và tiếp cận khách hàng mới, bán chéo sản phẩm cho khách hàng hiện hữu. 3. Cooperate with related departments in the process of performing tasks, including risk survey, underwriting referral, claims settlement support in order to ensure that the underwriting & risk accumulation control is complied with the Company’s regulations, guidelines, and delegation levels. Phối hợp với các phòng ban liên quan trong quá trình thực hiện nghiệp vụ, bao gồm khảo sát rủi ro, xin phê duyệt thẩm định, hỗ trợ ban giải quyết bồi thường nhằm đảm bảo việc kiểm soát về nghiệp vụ bảo hiểm và rủi ro phù hợp với các quy định, hướng dẫn và các cấp ủy quyền của Công ty. 4. Participate in Business Development projects. Tham gia vào những dự án phát triển kinh doanh. 5. Support the Superior to guide, and train the team members when needed. Hỗ trợ cấp trên hướng dẫn, đào tạo cho các thành viên trong đội nhóm khi cần thiết.

You'll provide technical support, manage warranty claims and service requests, and ensure a positive customer experience. Your ability to troubleshoot issues, communicate effectively, and provide solutions will be critical to maintaining customer satisfaction and loyalty. Technical Support: Provide technical assistance and troubleshooting for customers via phone, email, or online chat.Warranty & Service: Process warranty claims and service requests, coordinating with relevant teams to ensure timely resolution.Customer Communication: Maintain clear and professional communication with customers throughout the support process.Record Keeping: Accurately document customer interactions and transactions in Salesforce CRM.Feedback Collection: Gather feedback from customers to identify areas for improvement in products and services.

• Tiếp nhận và hỗ trợ chăm sóc khách hàng. • Tham gia đóng góp ý kiến, đề xuất và thực hiện các kế hoạch CSKH, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ. • Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Thực hiện các tour chạy hàng tuần (đặt các dịch vụ cho đoàn khách (khách sạn, xe, ăn uống, vé tham quan,…), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về dịch vụ;- Kiểm tra, rà soát bảng dịch vụ, chi phí, giá thành mỗi tour;- Cập nhật, quản lý các dữ liệu phục vụ công việc phòng điều hành;- Duy trì quan hệ hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ: xe, khách sạn, nhà hàng…- Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ , xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra và sau khi tour kết thúc;- Sắp xếp và điều phối hướng dẫn viên dẫn đoàn cho các đoàn;- Thường xuyên kiểm tra, cập nhật dịch vụ và giá dịch vụ, đảm bảo mức giá phù hợp với chất lượng dịch vụ và cạnh tranh;- Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour;- Phối hợp cùng với kế toán hoàn tất hợp đồng, thanh toán và các thủ tục quyết toán hợp đồng;- Lập báo cáo các dịch vụ trong công tác điều hành theo quý, năm;