Cake 找工作

Main Tasks: ▪ Develops relationship with allocated customers ▪ Accepts all orders (from customer or overseas office) and processes them for handover to Operations ▪ Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution ▪ Performs up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to Sales ▪ Takes and handles customer inquiries, e.g. Track and Trace ▪ Reviews reports (generated by the Performance Reporting Exception Specialist) and sends them to the customer ▪ Takes and registers all customer complaints ▪ Drives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other function ▪ Acts as first contact point for customer claims; supports customer in notification and reception of claims, provides DGF claims documents, collects required documents from claimant and hands over to specialized claims handlers when documents are complete ▪ Takes and processes customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling) ▪ Collaborates closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates ▪ Completes coordination between all applicable parties for all air export shipments for our customers; ensures timely bookings with airline on customer behalf ▪ Prepares export documentation in accordance to country requirements as well as the preparation of Certificate of Origin, Cargo Manifest, NAFTA Certificate, Airway Bill and any other documents required by the customer ▪ Responsible for timely completion of export documents and coordinate with both customer and/or warehouse for timely delivery of cargo ▪ Communicates regularly with customer in regards to customer’s shipment status as well as continuous communication with overseas to meet delivery commitments; follow-up with airline to monitor and track departure and arrival information and updates ▪ Ensures invoicing of rendered services is completed accurately and in a timeframe consistent with company policy. ▪ Ensure customer profiles are accurate and updated ▪ Meet all KPI’s assigned and audited by the Control Tower

Gọi điện theo data, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng;Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng những dự án, sản phẩm BĐS phù hợp;Chuyển thông tin khách hàng cho chuyên viên kinh doanh để tiếp tục tư vấn, đàm phán và chốt hợp đồng;Thời gian làm việc: ca sáng 09h00 - 12h00, ca chiều 14h00 - 17h00, từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (được chọn ca linh hoạt);- Địa điểm làm việc: tầng 14, tháp C, toà Central Point, 219 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà NộiQuyền lợi được hưởng:- Lương cứng 25.000 - 30.000đ/giờ- Thưởng doanh thu từ 2.000.000đ/căn trở lên (tuỳ theo dự án)- Đối với phân khúc biệt thự, tiền thưởng có thể lên đến 10.000.000đ/căn

Chủ động tìm kiếm, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng.Cung cấp báo giá, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chốt dịch vụ và chăm sóc khách hàng đến khi hoàn thành dịch vụ.Duy trì sự hài lòng và phát triển tốt mối quan hệ với các khách hàng. Báo cáo tiến độ công việc định kỳ để công ty kiểm soát tiến độ công việc và hiệu quả kinh doanh của mỗi cá nhân.

Mô tả công việc- Trả lời, tư vấn khách hàng trên các kênh bán hàng online của của công ty (được đào tạo)- Lên đơn hàng và gửi hàng cho khách hàng- Giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách hàng về đơn hàng- Chăm sóc khách hàng cũ đã mua online

50% TƯ VẤN THẺ HỘI VIÊN Cung cấp và hỗ trợ chốt hợp đồng thẻ hội viênThực hiện gọi tư vấn cho hội viên mới qua data có sẵn 40% QUẢN LÝ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG Hỗ trợ chăm sóc khách hàngLên lịch tham quan câu lạc bộ cho kháchThiết lập các cuộc hẹn và giới thiệu ưu đãi đến khách hàng 10% HỖ TRỢ VÀ QUẢN LÝ CÁC CÔNG VIỆC KHÁC

Mô tả công việc- Thực hiện các công việc tư vấn, chăm sóc da cho khách hàng qua điện thoại - Mời KH đến trải nghiệm các gói liệu chăm sóc, điều trị da miễn phí - Chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng. - Thời gian làm việc: (Xoay ca): 8h30-16h30, 1 ngày off/tuầnQuyền lợi - Lương cứng: 6.000.000 - 8.000.000 (Theo năng lực) + phụ cấp + Thưởng (Thu nhập TB 9-15 triệu) - Thưởng dựa trên số lượng khách hàng đến trải nghiệm và khách hàng mua liệu trình (upto 160k/kh Trải nghiệm và 200k/kh Sale) - Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật - Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho người trẻ - Tăng lương định kỳ, nghỉ phép, tham gia team building, khám sức khỏe định kỳ... - Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động