Cake 找工作

Chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu hàng hóa và thực hiện toàn bộ quy trình vận hành trên hệ thống Website Thương mại Điện tử theo hướng dẫn của khách hàngTrao đổi với khách hàng nếu có vấn đề phát sinhThẩm định lại các thông tin liên quan đến sản phẩm (hình ảnh, tiêu đề, mô tả, hóa đơn thanh toán,…) trên File ExcelXây dựng, xử lý và đăng tải thông tin liên quan đến sản phẩm bằng các công cụ hỗ trợ và một số phần mềm chuyên dụng theo yêu cầu của khách hàng

1. Mô tả công việc - Nhận data và kết nối (tel/zalo) những học viên The Coach Pro để đồng hành hỗ trợ học - Set lịch ôn tập/test định kỳ về tiếng Anh giao tiếp theo app học The Coach (video call) - Tạo động lực, thúc đẩy khách hàng học tập theo lộ trình đã có - Giải đáp thắc mắc, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ - Tư vấn phương pháp học, lộ trình học phù hợp với từng đối tượng người học - Gia hạn, upsell các khoá học nâng cao phù hợp nhu cầu khách hàng (Không áp kpis) - Phối hợp các bộ phận liên quan (Giáo viên/Quản lý chất lượng/Tech..) để hỗ trợ khách hàng tốt nhất Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội. 2. Quyền lợi - Thu nhập: 13.000.000 đ - 18.000.000 đ (Lương cứng 10.000.000 VNĐ + Thưởng % upsell/tái ký (không áp kpis sale).Thưởng upsell: 3 triệu - 5 triệu ++- Ăn trưa miễn phí suất ăn 45k/ngày, phụ cấp tiền ăn nếu làm ca chiều - tối hoặc ca làm ngày thứ 7, chủ nhật: 35.000đ/ca 8h.- Chế độ BHXH, nghỉ phép sau thời gian thử việc. Thử việc tối đa 2 tháng 85% lương cứng + Full thưởng.- Thưởng lễ, lương tháng 13 dựa trên hiệu quả công việc- Công việc ý nghĩa, tạo ra giá trị cho học viên- Được đào tạo bài bản về chuyên môn giảng dạy, tư vấn, cũng như kỹ năng mềm- Có nhiều cơ hội được phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý- Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan- Môi trường làm việc thoải mái, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở 3. ỨNG TUYỂN Gửi hồ sơ về địa chỉ email: [email protected] Tiêu đề ghi: Chăm Sóc Khách Hàng/Hỗ Trợ Học Tập_Họ tên của bạn Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:- CV cá nhân (được cập nhật mới nhất) - Video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (1-3 phút) Liên hệ hỗ trợ: Ms. Hoàng Mơ - Hotline or zalo: 0397694640.

Mô tả công việc: - Quản lý cửa hàng: + Hàng hóa (Kiểm tra hóa đơn, chứng từ nhập kho, chuyển nội bộ) + Hệ thống nhân viên bán hàng (ca làm việc, chất lượng công việc, đơn từ của nhân viên) + Tiền tại cửa hàng (chốt tiền ca, nộp tiền vào tài khoản ngân hàng) + Vệ sinh cửa hàng đảm bảo chất lượng 5S - Giám sát tình hình bán hàng, có phương án điều chỉnh để tăng doanh thu cửa hàng. Địa điểm làm việc: Theo sự sắp xếp của quản lý

Công việc chính thuộc về bộ phận customer support mảng xuất khẩu chuyên hỗ trợ các công việc như lập hoá đơn, xử lý thông tin trực tiếp với khách hàng (100% đối tác nước ngoài) Xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Phân tích và báo cáo sự cố sản phẩm, cập nhật cơ sở dữ liệu về vấn đề kỹ thuật. Chia sẻ thông tin về tính năng mới và giải pháp hiệu quả với đồng nghiệp. Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp.

- Tìm kiếm, tư vấn khách hàng có nhu cầu mua các dự án Bất động sản Công ty đang phân phối - Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt giao dịch và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng. - Chăm sóc khách hàng sau khi bán, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. - Thời gian làm việc: 08h00 - 17h30, từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (có thể linh hoạt đi gặp khách hàng, trực dự án...) - Trụ sở chính: tầng 11, tháp C, toà nhà Bắc Hà, 219 Trung Kính, P. Yên Hoà, Hà Nội QUYỀN LỢI: + 3 tháng đầu thực tập/thử việclương cứng 5.000.000đ/tháng (không áp KPI), sau khi tiếp tục ký hợp đồng với Công ty sẽtăng theo mức doanh thu trong tháng (đến 15.000.000đ) + hoa hồng không giới hạn + thưởng nóng; + Hỗ trợ chi phí Marketing, công ty cung cấp data khách hàng; + Hưởng chế độ BHXH và các chế độ khác theo quy định của Nhà nước sau khi ký hợp đồng chính thức; thưởng các ngày lễ, Tết(sinh nhật, 8/3, 20/10 ….) + Có cơ hội thăng tiến với các chức vụ phù hợp với năng lực; + Được Training và Đào tạo các kỹ năng tư vấn bán hàng và kiến thức dự án, pháp lý, bài toán dòng tiền,... + Các ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ đầu và có TPKD, Chuyên viên cứng trong team hỗ trợ để chốt được giao dịch.

You will assist in manning the front office of Mapletree’s properties with another Receptionist. * Job Responsibilities • Meet and greet guests at reception in a professional, approachable and friendly manner. • Managing the front desk reception duties such as handling incoming phone calls and registering visitors, which involves contacting the relevant staff that guests are meeting. • Maintain safe and clean reception area by complying with procedures and rules of the company. • Distribute all incoming mail and prepare for dispatch all outgoing mail and international courier. • Distribute domestic courier requests to internal and external messengers, coordinating on year-end bulk purchases and processing of invoices for courier dispatches. • Assist in employee programs as well as participate in projects aim at improving the operation of the front desk reception. • Deliver Building Management daily operational information to in-house tenants: all kind of notice, request, reminder… • Update tenant information on data • Other ad-hoc day to day reception duties. • Other job responsibilities assigned by the supervisor.

Chăm sóc khách hàng của Công ty qua tổng đài;Tiếp nhận hotline, thông tin, sau đó phân loại và chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Giám sát quá trình xử lý phản ánh của các bộ phận liên quan.Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng sau khi ký hợp đồng định kỳ qua tổng đài.Giải đáp những ý kiến, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng đối với các dịch vụ của Công ty;Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Xây dựng danh sách khách hàng (từ data có sẵn), xây dựng khách hàng trên zalo kết nối khách.Chăm sóc khách hàng trên Facebook. Tăng kết nối khách hàng trên các nền tảng xã hộiChăm sóc khách hàng sau bán, nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàngXây dựng ưu đãi cho khách hàng thân thiết ( khách có TOP doanh thu và tần suất mua hàng nhiều)Theo dõi các chỉ số hài lòng về thương hiệu báo cáo quản lý trực tiếpThực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Gọi điện thoại, giới thiệu sản phẩm tới khách hàngXin thông tin khách hàng quan tâm tới sản phẩmNote thông tin và báo cáo hàng ngày trong nhóm

Chịu trách nhiệm điều hành và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ VAS (SMS là dịch vụ chính) cho toàn Ban. Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm; tham mưu cho Ban Giám đốc về định hướng chiến lược sản phẩm, thị trường và doanh thu. Tìm kiếm, làm việc và duy trì quan hệ hợp tác với các đối tác cung cấp nội dung (Content Provider – CP), nhà mạng và khách hàng lớn. Giám sát hiệu quả kinh doanh các dịch vụ SMS, phân tích số liệu và đề xuất chính sách giá, hoa hồng, khuyến mãi phù hợp. Hỗ trợ đội ngũ trong quá trình đàm phán hợp đồng, triển khai dịch vụ và theo dõi chất lượng vận hành. Đào tạo, phát triển và quản lý đội ngũ nhân sự thuộc Ban.