Cari Lowongan

What You Will Do: Provide your services by communicating with customers and troubleshooting their billing, domains, or account-related issues via live chat and tickets in a timely manner.Apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about.Be a true ambassador by empowering our customers to build their online success!Dive deep into the world of IT by polishing your technical expertise daily.Deliver impactful work on a global scale.What We Offer: Competitive basic salary ranging from IDR 6-7 million, excluding bonuses.A 2-3 weeks paid training course in technology, product, and communication knowledge.Bonuses and allowances (unlimited bonuses for upselling and efficiency based on KPIs, full attendance bonuses, meal, internet, and night shift allowances).Medical/health insurance.Remote work opportunity - this position is fully remote.Promising career path: Level-up from Junior to Senior level, promotion to another team, and promotion to the global team with facilitated training and preparation.Personal development activities include individual mentorship, workshops, paid training (with Udemy), and international conferences.Other benefits include a birthday present, a special gift for the best team member, and much more.

Menangani masalah pelanggan. Tugas ini dijalankan dengan menerima keluhan pelanggan, serta mencatat dan meneruskannya ke bagian yang berkaitan.Memecahkan masalah pelanggan. Jika keluhan pelanggan bisa ditangani sendiri, maka seorang CSR harus dapat memberikan solusi yang tepat untuk permasalahan pelanggan.Membuat laporan. Jika masalah yang dialami pelanggan tak bisa langsung diselesaikan, maka seorang CSR harus membuatkan laporan dan meneruskannya ke tim internal. Selanjutnya, CSR akan melakukan follow up kepada pelanggan.Mengumpulkan umpan balik pelanggan. Tugas CSR tidak berhenti hanya sampai pemecahan masalah, namun juga memastikan apakah pelanggan merasa puas dengan solusi yang diberikan atau tidak. CSR juga harus menerima saran dan masukan dari pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan :-Mendengarkan keluh kesah customer dan dapat menenangkan customer-Menjaga hubungan baik dengan customer-Rutin menghubungi customer untuk menanyakan saran

Customer Service jobdesk:1. Membuat jadwal penyewaan alat rental2. Memastikan jadwal sewa customer tidak berbenturan dengan customer lainnya (mengecek stock alat rental)3. Menyiapkan peralatan yang akan di rental oleh customer4. Memeriksa peralatan yang dikembalikan oleh customer setelah jadwal rental5. Melakukan maintenance peralatan rental6. Membuat invoice/penagihan kepada customer

Mencari dan mendata atau menghubungi pelanggan baru melalui telepon, chat WA atau email.Membuat Penawaran dan mem follow up penawaran yang sudah di kirim kepada Client.Menjelaskan atau menjawab pertanyaan-pertanyaan mengenai produk yang ditawarkanMenjalin dan menjaga hubungi baik dengan pelanggan.#VCF2023

Melakukan Penagihan atas kredit macet kepada nasabah.

PT Ulive Education Center merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa edukasi finansial saham syariah. Sehingga kami membutuhkan customer service capital market yang akan bertanggungjawab dalam handle customer baik menjawab/ merespon terkait pertanyaan saham, aplikasi saham yang digunakan, maupun konsultasi permasalahan lainnya. Customer service capital market juga bertugas untuk memastikan kepuasan pelanggan terjaga.

- menyambut dan menerima konsumen yang datang- input data motor

Melakukan penawaran kredit kepada nasabah