Cari Lowongan

- Job: - Tư vấn cho khách về các dòng sản phẩm thiên nhiên- Hướng dẫn khách cách pha sản phẩm- Bán hàng theo orderThời gian: 8h-17hTiền: 7tr4 trở lênLàm việc trực tiếp, không qua trung gian, không mất tiềnBạn cần việc làm ib mình ngay0768565317

Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume),điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.Thao tác các nghiệp vụ (đổi giờ bay, điều chỉnh vé,..)Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…Thực hiện các task QA để đánh giá và triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng contact center.Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.Đào tạo newbie nếu có sự phân công từ PM.Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…