(全遠端) 人力資源助理 / (Fully Remote) HR Assistant

主要職責與工作內容

1. 薪酬與 HRIS 系統管理 (Payroll & HRIS Administration)

• 準時且準確地準備並處理美國員工的薪酬相關數據。
• 維護 HRIS（如 iSolved）數據的準確性，包含新進人員、離職人員、職務異動、薪資調整及扣款等資訊。
• 透過數據驗證與排除差異，支援薪酬審計與對帳工作。
• 與美國 HR 主管合作進行系統故障排除及流程持續優化。
• 及時處理各州與聯邦政府的郵寄文件，並保持完善的檔案紀錄。

2. 福利管理 (Benefits Administration)

• 支援福利行政活動，包含新進員工參保、資格變更（Qualifying Life Events）及退保作業。
• 維護 HRIS 與供應商系統中準確的福利數據。
• 協助福利審計與帳單核對。
• 協調美國 HR 團隊處理員工福利諮詢與呈報案件。

3. 請假與休假管理 (Leave of Absence & Time-Off Management)

• 根據美國 HR 的指導，追蹤並管理各類請假案件（如：FMLA、CFRA、傷病假、事假等）。
• 在 HRIS 系統中維護特休（PTO）的累計、餘額及報表。
• 確保假勤文件與系統紀錄準確且符合最新狀態。

4. HR 數據與分析支援 (HR Data & Analytics Support)

• 準備薪酬、人數、特休、福利與請假相關的 HR 報表。
• 確保數據輸入的乾淨、可靠與及時性，以支援 HR 分析計畫。
• 協助 HR 指導層處理臨時性的數據需求。

5. HR 流程文件編寫 (SOPs)

• 撰寫、更新並維護與 HR 營運、薪酬、福利、請假管理及 HRIS 流程相關的標準作業程序（SOP）。
• 確保 SOP 清晰、符合現狀，並與實際操作保持一致。
• 隨著系統或政策的演進，與美國 HR 合作持續優化流程文件。

人力資源助理是一個以「系統」與「流程」為核心的角色，主要負責支援美國區的 HR 營運。工作重點包含：薪酬計算、福利管理、請假與休假管理、HRIS 數據準確性維護，以及 HR 標準作業程序（SOP）的編撰。此職位將與美國 HR 團隊緊密合作，確保人力資源數據、系統與流程的準確性、合規性與可擴展性。

理想的候選人需具備細心、適應力強、樂於接受意見回饋等特質，並能在跨國環境中獨立作業。

基本職職條件

• 學歷： 人力資源、工商管理或相關領域學士學位優先。
• 經歷： * 至少 1 年行政辦公室經驗（必要條件）。
  • 具備 1-3 年 HR 營運、薪酬、福利或 HRIS 支援經驗者優先。
  • 具備 HRIS 與薪酬系統實際操作經驗者佳。
  • 具備美國薪酬、福利或請假管理經驗者尤佳。
• 語言能力： 需具備流利的英文溝通能力（日常需與美國利害關係人進行書面及口頭溝通）。
• 核心能力： * 極度注重細節，對數據與系統操作感到自在。
  • 具備靈活性，能接受建議並隨著流程演進調整做法。
  • 優秀的溝通技巧，能清晰、專業地說明問題。
• 工作模式： 能在全遠端、跨時區的環境下獨立作業。
• 職業操守： 具備高度的專業素養與保密意識。