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金融事業群| 管理部 | 客服專員
Job updated 20 days ago
The employer was active 2 days ago
Job Description
【職務描述】
1.提供線上即時文字問答。
2.透過電話對談提供即時服務。
3.及時回應客戶查詢項目並執行作業程序。
4.說明及引導顧客完成相關服務需求，協助顧客完成流程。
5.收集客戶意見反饋，提供流程改善建議。
Requirements
【人格特質】
1. 善於溝通的 : 與部門主管以及跨部門合作，給予同仁激勵與熱情。
2. 有責任感的 : 能夠認知和認同自己的責任，並將之付諸實行的行動和決心。
3. 具抗壓性的 : 積極面對工作上的各種挑戰，樂於與公司一同成長。
4. 獨立思考的 : 在資訊快速的狀態擁有自己獨立思考及判斷事物的能力。
5. 正直樂觀的 : 可以塑造良好且正向的公司文化，一同建立永續團隊。
30,000 ~ 65,000 TWD / month
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About us
─ 歐悅集團，以誠信，貼近生活 ─
歐悅集團於2002年以南部人特有質樸踏實的腳步自旅館業起家， 承襲一貫的服務理念「負責合作、誠信正直、創新學習、顧客信任」開創企業新局面。 未來，不只旅館業，歐悅期望在民生需求上，提供所有相對應的滿足。 一如歐悅的品牌象徵，以四大原則求新求變，用最真摯的態度，為信任歐悅的所有顧客盡心竭力。 率先成為產業服務鏈的先驅，使所有消費者由衷感受到歐悅誠信的態度，達成需求上的滿足，使每一次體驗都成為自己喜歡的模樣。 期待充滿活力及想法的您加入歐悅團隊，一同打造彼此的夢想未來!
◤集團願景◢
相信我們可以打造一個在臺灣各個產業或各個地區中的連鎖品牌，讓我們在台灣的每一個角落及每一種生活中服務著信任我們的顧客
◤集團使命◢
用顧客及合作夥伴的信任，融入到每個人的每一天生活中。
◤集團核心價值◢
負責合作、誠信正直、創新學習、顧客信任。