【馬來西亞 A】法商上市上櫃公司 誠徵 全遠端客服口譯人員(馬來西亞當地居家辦公)

【品牌介紹】

※您想為來自全球最大的互聯網品牌之一的客戶提供支援嗎？
※ 您是一位熱衷於服務他人的專業顧問嗎？
※歡迎加入法國上市上櫃全球商業服務公司的行列！

◎公司提供專業客戶服務，成立於1978年，總部位於法國巴黎，專注於外包全渠道客戶服務體驗與管理。在全球範圍內提供技術支持、客戶拓展、產品或服務使用上的後續關懷、市場調查、數位解決方案、社交媒體經營拓展等多式服務。
◎ 我們在全球擁有超過 410,000 名充滿靈感和熱情的員工，透過使用300多種不同的語言的規模和影響力，使我們能夠成為服務整個社區、所有大眾和全球環境的力量。
◎我們提供最先進的數位化商業服務，幫助世界上所有最優秀的品牌以有意義和永續經營的方式簡化其業務。
◎我們提供從前台客戶服務到後台功能的全面人工智能驅動服務組合，包括幫助在線用戶和捍衛品牌信任和安全服務。
◎企業曾數度榮獲全球最佳工作環境

※※※歡迎想累積國際知名企業工作經驗與對客戶服務有熱忱的你加入我們※※※

【職缺說明】
1. 透過可用的通訊管道（聊天、電話和電子郵件）及時為客戶提供支援。
2. 確保所有客戶服務過程是即時且專業的，同時提供客製化服務。
3. 具備關於負責專案的豐富知識，能有效地回答客戶問題或提供即時口譯。
4. 達到甚至超越客戶和管理層設立的目標或要求。
5. 持續精進與學習，隨時有最新的產業知識，並與團隊交流。

【薪資待遇】
1. 試用期薪資 RM 4,000 
2.過試用期基本薪資 RM 7,000 (加班另計加班費)

【工作時間】
1. 每週工作五天，一週休息兩天，夜班工作

上班時間 : 晚上19:00~凌晨02:00
下班時間 : 凌晨 04:00~上午11:00

2. 每次上班時間為9小時，中間休息1小時

【其他福利】
1. 企業提供醫療保險
2. 企業提供10天年假及病假
3. 提供遠端網路津貼 60 RM
4. 提供租屋津貼 600 RM
5. 提供去程機票
6. 職務錄取後企業協助辦理工作簽證，完整提供前往海外企業任職之協助(如租屋)
7. 提供良好升遷管道

【工作地點】
1. 為全遠端工作，工作地需位於馬來西亞境內

【能力要求】

!!!!!!!!!本職務需具備流利的英語能力!!!!!!!!!

1. 具備大學學士學位或其他同等以上之學歷
2. 如具高中學歷者，須有5年以上之工作經歷
3. 如具備 客戶服務/電話客服/線上客服/口譯 相關工作經驗尤佳
4. 能夠以專業的方式，在電話中應對遠端客戶
5. 樂於與人互動，擔任橋樑，具備充分的耐心與同理心
6. 在具備挑戰性的環境下，展現個人思考、冷靜溝通能力。
7. 具備良好的中英文打字能力，熟悉電腦系統操作